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ELSA-ServiceDirect für ELSA ECOMO-Monitore
3 Jahre Garantie inklusive ELSA-Onsite
ELSA gewährt auf ELSA ECOMO-Monitore
eine dreijährige Garantie inklusive ELSA-ServiceDirect. ELSA ist durch umfassende Qua-
litätssicherungsmaßnahmen bestrebt, seinen Kunden höchste Produktqualität zu bieten.
Sollte es dennoch zum Reklamationsfall kommen, gewährleistet dieses Service-Pro-
gramm einen reibungslosen Support- und Reparaturablauf und reduziert mögliche Beein-
trächtigungen auf ein Minimum. Zum erweiterten Garantieumfang gehören neben der
kostenfreien Durchführung von Reparaturen die folgenden ServiceDirect-Leistungen.
ELSA-Onsite – 3 Jahre kostenloser Vor-Ort-Service für ELSA-Monitore
In ganz Europa
ELSA ECOMO-Monitore. Wenn Sie einen Defekt an Ihrem Monitor feststellen, setzen Sie
sich zunächst mit unserem Support in Verbindung. Im Reparaturfall während der Garan-
tiezeit von drei Jahren erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden
das wir Ihnen bis zu Ihrem Arbeitsplatz liefern. Ihren reparierten Monitor erhalten Sie
schnellstmöglich zurück. Ihr Vorteil: Sie haben keine Ausfallzeiten und keinen Aufwand
mit dem Versand. Bei allen Transportvorgängen sorgt der ELSA-Kundenservice für einen
reibungslosen Ablauf.
Ihre direkten Ansprechpartner beim ELSA-ServiceDirect
In allen Phasen der durchgeführten Garantieleistungen werden Sie als ELSA-Kunde vom
ELSA-Kundenservice betreut und beraten:
Wenn Sie eine Störung oder einen Defekt an Ihrem Monitor feststel-
len, ist die ELSA-Support-Hotline die erste Wahl.
1) Gilt für alle ab dem 1. Januar 1998 gekauften ELSA ECOMO-Monitore.
2) Für ELSA ECOMO 21H97 gilt abweichend außerhalb Deutschlands 4 Wochen DoA.
3) Voraussetzung: Eingang der vollständigen Unterlagen bis 11:00 Uhr beim ELSA-Support. Beachten Sie bitte, daß Garantieleistungen nur bei Defek-
ten möglich sind, die im Rahmen unserer Allgemeinen Garantiebedingungen, gültig für die Bundesrepublik Deutschland, abgedeckt sind.
Stellt der ELSA-Service keinen Fehler am reklamierten Gerät fest, berechnen wir die Kosten für Überprüfung und Austausch des Gerätes in Höhe von
200,– DM zzgl. MwSt.
2)
profitieren Sie von den vielen Vorteilen unseres Vor-Ort-Services für
1)
rückwirkend ab dem Kaufdatum 01.01.1998
3)
kostenlos ein Ersatzgerät,
ELSA-Monitor-Support-Hotline
Anhang
29
+49-(0)241-606-6135
ELSA ECOMO 531
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