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3. Exclusión
MEDION no asume la garantía de fallos y daños originados por influencias externas, daños accidentales, uso
inadecuado, así como modificaciones, reformas, ampliaciones, uso de piezas procedentes de otros fabricantes,
descuido, virus o errores de software, transporte inadecuado, o embalaje inadecuado.
La garantía se extingue en caso de que el fallo del aparato se haya ocasionado durante un mantenimiento o una
reparación efectuados por personal ajeno a MEDION o al servicio técnico autorizado por MEDION para este
aparato. La garantía también cesa si los adhesivos, precintos de garantía, o números de serie del aparato o de una
parte integrante del mismo se han modificado, manipulado, o dañado de modo que sean ilegibles.
4. Línea de atención al cliente
Antes de remitir el aparato a MEDION tiene que comunicarse con nosotros a través de la línea de atención al
cliente "Hotline". Recibirá más informaciones de cómo hacer uso de su derecho de garantía.
El uso de la línea de atención al cliente no es gratuito.
La línea de atención al cliente no sustituye de ningún modo la formación del usuario en software o hardware, la
consulta en el manual, o la asistencia de productos procedentes de otras empresas.
MEDION ofrece adicionalmente una línea de atención al cliente de pago para consultas no asumidas por la
garantía.
II. Condiciones especiales de garantía para ordenadores de sobremesa (PC),
ordenadores portátiles (notebook), ordenadores de bolsillo (PDA) y
navegadores GPS (PNA) de MEDION
Si una de las opciones incluidas en el suministro presenta un defecto, también tiene derecho a reparación o
sustitución. La garantía cubre gastos de material y de trabajo para restablecer la funcionalidad del aparato
MEDION en cuestión.
Si se usa para el aparato un hardware no fabricado ni distribuido por MEDION, esto puede provocar el cese de la
garantía, si por ello se generara un daño en el aparato de MEDION o en las opciones suministradas.
Se asume una garantía limitada por el software suministrado. Esto es válido para un sistema operativo
preinstalado, pero también para programas incluidos en el suministro. En el caso del software incluido en el
suministro, MEDION garantiza para los soportes de datos, p. ej., disquetes y CD-ROM con los que se suministra
este software, que están exentos de fallos de material y de fabricación por un plazo de 6 meses desde el día de
compra del aparato a MEDION o a un distribuidor oficial de MEDION. En caso de suministro de soportes de datos
defectuosos, MEDION sustituirá los soportes de datos defectuosos gratuitamente; se excluye cualquier otra
reclamación que vaya más allá. Si hay indicios claros de que el soporte de datos se usó o guardó de modo
inadecuado, MEDION se reservará el derecho a rechazar dicha reclamación. Exceptuando la garantía para los
soportes de datos, todos los programas informáticos se suministran sin garantía de fallos. MEDION no asegura
que este software funcione sin interrupciones o sin fallos o que satisfaga las exigencias del cliente. MEDION no
garantiza la exactitud del material cartográfico proporcionado con los equipos de navegación.
Al proceder a reparar el aparato MEDION puede ser necesario borrar todos los datos del aparato. Asegúrese antes
de enviar el aparato de poseer una copia de seguridad de todos los datos que se encuentran en el aparato.
Advertimos expresamente que cuando se efectúa una reparación, se restaura el estado original. MEDION no
asume la responsabilidad de los costes de una configuración de software, de pérdidas de ingresos, de la pérdida
de datos o de software, ni de otros daños consecuenciales.
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