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Dépannage
La caméra IP ne s'allume pas
Si votre caméra ne s'allume pas, veuillez essayer les solutions
suivantes :
• Branchez la caméra sur un autre port POE du NVR.
• Essayez avec un autre câble Ethernet.
• Si vous avez un adaptateur secteur 12V, mettez la caméra sous tension
avec l'adaptateur secteur.
Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter le support Reolink
https://support.reolink.com/.
Perte de vidéo de la caméra sur le NVR PoE Reolink
En cas de perte de vidéo sur le NVR PoE Reolink, veuillez essayer les
solutions suivantes :
• Veuillez vous connecter au NVR et aller dans le Menu -> Canal IP pour
vérifier si un numéro de canal spécifique est attribué à la caméra et
vérifier l'état du canal qui ne s'affiche pas.
• Si la caméra dispose d'un numéro de canal et l'état du canal indique le
mot de passe incorrect, vous pouvez faire glisser le curseur inférieur vers
la droite et saisir à nouveau le mot de passe de la caméra. Ensuite,
cliquez sur Appliquer pour enregistrer la modification. Si l'état indique
29
Français
"Hors ligne", essayez de connecter la caméra à d'autres ports du NVR
Reolink ou essayez avec un autre câble Ethernet.
• Veuillez vérifier si l'appareil est sous tension. Réinitialisez la caméra et
couvrez le capteur de lumière du jour sur l'objectif de la caméra ou
désactivez les lumières pendant quelques secondes pour voir si les LED
infrarouges s'allument.
Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter le support Reolink
https://support.reolink.com/.
Échec de la mise à niveau du micrologiciel
Si vous ne parvenez pas à mettre à jour le micrologiciel pour la caméra,
essayez les solutions suivantes:
• Vérifiez si le micrologiciel actuel de la caméra est la dernière version.
• Assurez-vous de télécharger le micrologiciel correct à partir du Centre
de téléchargement.
• Assurez-vous que votre PC fonctionne sur un réseau stable.
Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter le support
Reolink
https://support.reolink.com/.
Caracteristiques Techniques
Fonctionnalités du matériel
Français
30
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Kapitel
