Führen Sie bei Problemen mit dem Computer die ePSA-Diagnose durch, bevor Sie Dell zwecks technischer Unterstützung kontaktieren.
Der Zweck der Diagnose ist es, die Hardware des Computers ohne zusätzliche Ausrüstung und ohne das Risiko von Datenverlust zu
testen. Wenn Sie ein Problem nicht selbst beheben können, können Service- und Supportmitarbeiter die Diagnoseergebnisse zur Lösung
des Problems verwenden.
Themen:
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Gerätestatusanzeigen
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Akkustatusanzeigen
Gerätestatusanzeigen
Tabelle 8. Gerätestatusanzeigen
Symbol
Name
Beschreibung
Leuchtet, wenn Sie den Computer einschalten, und blinkt, wenn sich der Computer im
Stromanzeig
Energieverwaltungsmodus befindet.
e
Akku-
Leuchtet oder blinkt, um den Ladestand des Akkus anzuzeigen.
Ladestandan
zeige
Die Gerätestatus-LEDs befinden sich normalerweise entweder auf der Oberseite oder auf der linken Seite der Tastatur. Die LEDs zeigen
Informationen zum Speicher, Akku sowie zu Konnektivität und Aktivität von Wireless-Geräten an. Darüber hinaus können sie sich als
diagnostisches Hilfsprogramm nützlich erweisen, wenn möglicherweise ein Systemfehler vorliegt.
ANMERKUNG:
Die Position der Stromanzeigenleuchte kann je nach System variieren.
Die folgende Tabelle enthält Angaben zu den verschiedenen LED-Fehlercodes.
Tabelle 9. Akku-Ladestand-LED-Leuchte
Gelb blinkendes Muster
2,1
2,2
2,3
2,4
2,5
2,6
2,7
3,1
3,2
3,3
3,4
Die Blinkmuster bestehen aus 2 Ziffernfolgen, dargestellt durch (erste Gruppe: gelb blinkend, zweite Gruppe: weiß blinkend)
ANMERKUNG:
Problembeschreibung
CPU
Systemplatine: BIOS ROM
Speicher
Speicher
Speicher
Systemplatine: Chipsatz
LCD
Unterbrechung der Stromversorgung der
Echtzeituhr (Real Time Clock, RTC)
PCI/Video
BIOS-Wiederherstellung 1
BIOS-Wiederherstellung 2
Diagnostics (Diagnose)
Lösungsvorschlag
CPU-Fehler
Systemplatinen, gilt für Beschädigung von BIOS oder
ROM-Fehler
Kein Speicher/RAM erkannt
Speicher-/RAM-Fehler
Unzulässiger Speicher installiert
Systemplatinen-/Chipsatzfehler
Bauen Sie die Systemplatine wieder ein
CMOS-Akkufehler
PCI- oder Grafikkarten-/Chipfehler
Wiederherstellungsimage nicht gefunden
Wiederherstellungsimage gefunden aber ungültig
Diagnostics (Diagnose)
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