Inhaltsverzeichnis
Werbung
8.5 Technische Unterstützung
Falls technische Fragen oder Probleme auftreten, die in dieser Bedienungsanleitung
nicht aufgeführt oder gelöst werden, wenden Sie sich an Ihren autorisierten Quadient-
Händler.
Halten Sie die folgenden Informationen zum Gerät bereit:
•
Genaue Bezeichnung des Geräts (Typenschild).
•
Seriennummer und Herstellungsjahr (Typenschild).
•
Sofern zutreffend: Die Version der installierten Firmware des Geräts (wird während
der Initialisierung nach dem Einschalten des Geräts angezeigt).
•
Sofern zutreffend: Informationen zur Softwareanwendung, die in Verbindung mit dem
Gerät verwendet wird.
•
Allgemeine Informationen zu Peripheriegeräten (Transportbänder, Trockner,
Zuführungen usw.).
•
Eine ausführliche Beschreibung aller Fehler und Fehlermeldungen mit Fehlercodes.
Pos: 107 /Serviceanleitungen/Geräte spezifisch/Drucker/8.3_Technischer Kundendienst_Printer_specific @ 2\mod_1265189705629_21372.doc @ 22341 @
•
Ausgabe der DRUCKEREINSTELLUNGEN. Diese Ausgabe erleichtert es dem
Quadient Service, die Ursache des vorliegenden Problems zu ermitteln. Eine
detaillierte Beschreibung der Funktion DRUCKEREINSTELLUNGEN finden Sie auf
Seite 108.
•
Ausgabe der EMPFANGSDATEN. Eine detaillierte Beschreibung der Funktion
EMPFANGSDATEN finden Sie in auf Seite 109
•
Druckdatei des Druckauftrags, der das Problem verursacht. Anweisungen zum
Erstellen einer Druckdatei finden Sie in Kapitel 11.5 auf Seite 200.
•
Druckbeispiele, die das Problem veranschaulichen.
•
Die Datenbank, die für den Druckauftrag verwendet wurde.
Pos: 108 /Bedienungsanleitungen/Geräte neutral/9.0_Ü1_Consumables and Accessories @ 0\mod_1246022409821_21372.doc @ 21470 @ 1
Bedienungsanleitung Version 3.1
177
Werbung
Kapitel
Inhaltsverzeichnis
