Problembehandlung - Lenovo Y720 Bedienungsanleitung

Problembehandlung

Bildschirmprobleme
Wenn ich den Computer
einschalte, bleibt der
Bildschirm leer.
Wenn ich den Computer
einschalte, wird ein weißer
Cursor auf einem ansonsten
leeren Bildschirm angezeigt.
Mein Bildschirm bleibt leer,
solange mein Computer
eingeschaltet ist.
BIOS-Passwortprobleme
Ich habe mein Passwort
vergessen.
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• Wenn der Bildschirm leer ist, stellen Sie sicher, dass:
- Der Wechselstromadapter ist an den Computer und an einer
funktionierenden Steckdose angeschlossen.
- Der Computer eingeschaltet ist. (Drücken Sie zur Bestätigung
nochmals den Netzschalter.)
• Wenn diese Elemente ordnungsgemäß eingestellt sind und Ihr
Bildschirm leer bleibt, dann muss Ihr Computer repariert werden.
• Stellen Sie gesicherte Dateien in Ihrer Windows-Umgebung
wieder her bzw. setzen Sie mithilfe des Reset this PC (PC
zurücksetzen) den gesamten Inhalt Ihrer Festplatte auf seine
ursprünglichen Werkseinstellungen zurück. Wenn noch immer
nur der weiße Cursor angezeigt wird, sollten Sie den Computer
warten lassen.
• Ihr Bildschirmschoner oder die Energieverwaltung wurden
möglicherweise aktiviert. Versuchen Sie eine der folgenden
Aktionen, um den Bildschirmschoner zu beenden oder den
Standbymodus zu verlassen:
- Berühren Sie das Touchpad.
- Drücken Sie eine beliebige Taste auf der Tastatur.
- Drücken Sie den Netzschalter.
• Wenn Sie Ihr Benutzerpasswort vergessen, bitten Sie Ihren
Systemadministrator, Ihr Benutzerpasswort zurückzusetzen.
• Wenn Sie das Passwort für Ihr Festplattenlaufwerk vergessen
haben, kann ein von Lenovo autorisierter Kundendienst Ihr
Passwort nicht zurücksetzen oder die Daten von der Festplatte
wiederherstellen. Sie müssen Ihren Computer zu einem von
Lenovo autorisierten Kundendienst oder zu einem Marketing-
Verantwortlichen bringen, um das Festplattenlaufwerk
austauschen zu lassen. Ein Kaufnachweis ist erforderlich und es
wird auch eine Gebühr für Ersatzteile und Service verrechnet.
• Wenn Sie Ihr Admistratorpasswort vergessen haben, kann der
autorisierte Lenovo-Dienstleister Ihr Passwort nicht
zurücksetzen. Sie müssen Ihren Computer zu einem von Lenovo
autorisierten Kundendienst oder zu einem Marketing-
Verantwortlichen bringen, um die Systemplatine austauschen zu
lassen. Ein Kaufnachweis ist erforderlich und es wird auch eine
Gebühr für Ersatzteile und Service verrechnet.
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Kapitel 4. Problembehandlung