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Tabelle 10-57
Zustand
Die Einheit scannt sehr langsam.
Auf dem Computerbildschirm wird folgende
Meldung angezeigt:
Gerät kann nicht auf den gewünschten
●
Hardware-Modus gesetzt werden.
Der Anschluss wird von einem
●
anderen Programm verwendet.
Der Anschluss ist deaktiviert.
●
Scanner ist mit dem Empfang oder
●
Drucken von Daten ausgelastet.
Führen Sie den Vorgang erneut aus,
nachdem der aktuelle Auftrag
abgeschlossen ist.
Ungültiges Handle
●
Scannen nicht erfolgreich.
●
Betriebssystemprobleme
Erfahren Sie, wie Sie bei der Installation des Druckertreibers oder bei der Verwendung der Softwareanwendung
für den Drucker auf Betriebssystemmeldungen reagieren.
Beheben von Betriebssystemproblemen
Ziehen Sie die folgenden Lösungen in Betracht, wenn Probleme mit dem Windows-Druckertreiber auftreten.
Tabelle 10-58
Zustand
Bei der Installation wird die Meldung „Datei wird verwendet"
angezeigt.
Die Meldungen „Allgemeine Schutzverletzung", „Ausnahmefehler
OE", „Spool 32" oder „Unzulässiger Vorgang" werden angezeigt.
Die Meldungen „Kann nicht drucken", „Ein
Druckerzeitüberschreitungsfehler ist aufgetreten" werden
angezeigt.
154 Kapitel 10 Beheben von Problemen
Beheben von Scanproblemen (Fortsetzung)
Lösungsvorschlag
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Betriebssystemprobleme
Überprüfen Sie, ob der Scanner richtig konfiguriert ist. Überprüfen Sie die
Scaneinstellung in der Anwendung, und stellen Sie sicher, dass der Scanjob an den
richtigen Anschluss (z. B. USB001) gesendet wird.
Überprüfen Sie, ob der Drucker noch empfangene Daten druckt. Ist dies der Fall,
scannen Sie das Dokument, nachdem der Druck der empfangenen Daten
abgeschlossen wurde.
Grafiken werden langsamer als Text gescannt.
Möglicherweise ist gerade ein Kopier- oder Druckauftrag in Bearbeitung. Führen Sie
Ihren Auftrag nach Abschluss des anderen Auftrags erneut aus.
Der ausgewählte Anschluss wird aktuell verwendet. Starten Sie Ihren Computer neu
und führen sie den Vorgang erneut aus.
Das Druckerkabel ist möglicherweise falsch angeschlossen oder das Gerät ist
ausgeschaltet.
Der Scannertreiber ist nicht installiert, oder das Betriebssystem ist nicht richtig
eingerichtet.
Stellen Sie sicher, dass der Drucker ordnungsgemäß angeschlossen und eingeschaltet
ist, und starten Sie dann den Computer neu.
Das USB-Kabel ist möglicherweise falsch angeschlossen, oder das Gerät ist
ausgeschaltet.
Lösungsvorschläge
1.
Beenden Sie alle Softwareanwendungen.
2.
Entfernen Sie sämtliche Software aus der Startgruppe, und
starten Sie dann Windows neu.
3.
Installieren Sie den Druckertreiber neu.
Schließen Sie alle anderen Anwendungen, starten Sie Windows neu,
und führen Sie den Druckvorgang erneut aus.
Diese Meldungen können während des Druckvorgangs angezeigt
werden.
Warten Sie, bis der Drucker den Druckvorgang beendet hat.
●
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