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Anhang
Rat und Hilfe bei Problemen
Bitte sehen Sie sich die folgenden möglichen Problembehebungen an, bevor Sie sich an ein Servicezentrum von
Samsung wenden. Einige Situationen treffen möglicherweise nicht auf Ihr Gerät zu.
Sie können mögliche Probleme bei der Verwendung Ihres Geräts auch mithilfe von Samsung Members lösen.
Wenn Sie das Gerät einschalten oder es verwenden, werden Sie
aufgefordert, einen der folgenden Codes einzugeben:
• Passwort: Wenn die Gerätesperrfunktion aktiviert ist, müssen Sie das Passwort eingeben, das Sie für das
Gerät eingestellt haben.
• PIN: Wenn Sie das Gerät zum ersten Mal verwenden oder die PIN-Anforderung aktiviert ist, müssen Sie die
mit der SIM- oder USIM-Karte gelieferte PIN eingeben. Deaktivieren Sie diese Funktion über das Menü zum
Sperren der SIM-Karte.
• PUK: Ihre SIM- oder USIM-Karte wird gesperrt, wenn Sie die PIN mehrmals falsch eintippen. Geben Sie die
von Ihrem Dienstanbieter mitgelieferten PUK ein.
• PIN2: Wenn Sie auf ein Menü zugreifen, für das der PIN2-Code erforderlich ist, müssen Sie den zur SIM- oder
USIM-Karte gehörenden PIN2-Code eingeben. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Netzbetreiber.
Auf Ihrem Gerät werden Netzwerk- oder Servicefehlermeldungen
angezeigt
• Der Empfang wird möglicherweise unterbrochen, wenn an einem Standort das Signal schwach oder der
Empfang schlecht ist. Wechseln Sie den Standort und versuchen Sie es erneut. Wenn Sie sich bewegen, wird
die Fehlermeldung möglicherweise wiederholt angezeigt.
• Für den Zugriff auf einige Optionen benötigen Sie ein Abonnement. Weitere Informationen erhalten Sie von
Ihrem Netzbetreiber.
Das Gerät lässt sich nicht einschalten
Ist der Akku vollständig entladen, lässt sich das Gerät nicht einschalten. Laden Sie den Akku vollständig auf, bevor
Sie das Gerät einschalten.
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