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Support

Überblick
Das Support-Team unterstützt Sie bei allen Problemen mit Ihren
FRITZ!-Produkten.
Vorbereitungen
Halten Sie folgende Gerätedaten bereit:
• Modell
• Seriennummer
• FRITZ!OS-Version
• Land
• Internetanbieter
• Informationen zu Betriebssystem, Netzwerk (LAN oder WLAN)
• gegebenenfalls Fehlermeldungen
Anleitung: Support per E‑Mail
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FRITZ!Box 3490
Öffnen Sie auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone einen In-
ternetbrowser.
Geben Sie in die Adresszeile
Wählen Sie im Bereich „Service" das FRITZ!Box-Modell aus, zu
dem Sie Unterstützung benötigen.
Geben Sie im Suchfeld der Wissensdatenbank ein Stichwort ein
oder wählen Sie eine FAQ (häufig gestellte Frage) aus.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, klicken Sie auf „Zum Support-
formular".
Füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf „Supportanfrage
abschicken".
Unser Support-Team wird Ihnen per E‑Mail antworten.
avm.de/service
188
ein.

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