AVM FRITZ!Box 7320 Handbuch Seite 193

Unterstützung durch das Support-Team
Support per Telefon
Falls Sie uns keine Anfrage per E-Mail senden können, errei-
chen Sie unseren Support auch telefonisch.
Vorbereitung Anruf
Bereiten Sie bitte folgende Informationen für Ihren Anruf vor:
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Wenn Sie diese Informationen zusammengestellt haben,
rufen Sie den Support an. Das Support-Team wird Sie bei der
Lösung Ihres Problems unterstützen.
FRITZ!Box 7320
FRITZ!Box
Zu welcher FRITZ!Box benötigen Sie Hilfe? Die genaue
Bezeichnung Ihres Gerätes finden Sie auf der Geräte-
unterseite.
Seriennummer der FRITZ!Box
Die Seriennummer finden Sie auf der Geräteunterseite.
Das Support-Team fragt diese Nummer in jedem Fall ab.
Mit welcher FRITZ!OS -Version arbeitet die FRITZ!Box? Die
FRITZ!OS -Version wird auf der Seite „Übersicht" der
Benutzeroberfläche der FRITZ!Box angezeigt.
In welchem Land wird Ihre FRITZ!Box eingesetzt: zum
Beispiel Deutschland, Österreich oder der Schweiz?
Nennen Sie uns bitte Ihren Internetanbieter.
Welches Betriebssystem verwenden Sie: zum Beispiel
Windows 8, 7, Vista oder XP?
Wie ist die FRITZ!Box mit Ihrem Computer verbunden: mit
einem Netzwerkkabel oder über WLAN?
An welcher Stelle der Installation oder in welcher An-
wendung tritt ein Fehler oder eine Fehlermeldung auf?
Wie lautet die Meldung gegebenenfalls genau?
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