Risoluzione Dei Problemi - Samsung 3-Serie Benutzerhandbuch

Risoluzione dei problemi

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In caso di domande sul funzionamento del televisore, consultare per prima cosa l'elenco sottostante. Se nessuno dei consigli
sottoriportati si dimostra utile per risolvere il problema, visitare il sito 'www.samsung.com', quindi fare clic sulla voce Support
(Assistenza), oppure chiamare il numero del Call Center riportato in ultima pagina.
Problema
Qualità dell'immagine
La qualità dell'immagine non
sembra all'altezza di quella vista
in negozio.
L'immagine è distorta: sono visibili
blocchi grandi, blocchi piccoli,
punti e pixel
Con una connessione Component il
colore risulta incongruo o mancante.
Colore o luminosità delle
immagini scadente.
E' visibile una linea punteggiata
sul bordo dello schermo.
L'immagine risulta in bianco e
nero solo in caso di ingresso AV
(Composite).
Quando si cambiano i canali,
l'immagine risulta ferma, distorta
o in ritardo.
Qualità audio
L'audio non viene riprodotto
oppure il livello del volume risulta
troppo basso anche se impostato
al valore massimo.
L'immagine è buona ma senza
audio.
Rumore proveniente
dall'altoparlante.
Soluzione
Per prima cosa, eseguire il Test immagine per confermare che il televisore sia in grado di
visualizzare correttamente l'immagine di prova.
● Quindi, selezionare MENU - Supporto - Auto diagnosi - Test immagine
Se l'immagine di prova viene visualizzata correttamente, la scarsa qualità dell'immagine
potrebbe essere causata dalla sorgente o dal segnale.
● Se si dispone di un ricevitore via cavo analogico/satellitare, eseguirne l'aggiornamento.
Utilizzare cavi HDMI o Component per ottenere una qualità dell'immagine HD.
● Abbonato servizi cavo/satellite: Provare le stazioni HD (High Definition) disponibili
attraverso la griglia dei programmi (channel line up).
● Connessione antenna: Provare le stazioni HD dopo avere eseguito il programma
automatico.
Molti canali HD trasmettono contenuti SD (Standard Definition) aggiornati.
N
● Impostare la risoluzione di uscita video del ricevitore via cavo/satellitare su 1080i o 720p.
● Verificare di stare guardando il televisore alla distanza minima raccomandata basata
sulla dimensione dello schermo e la definizione del segnale visualizzato.
● La compressione di contenuti video può causare la distorsione dell'immagine
specialmente nel caso di immagini caratterizzate da movimenti rapidi, come per
esempio eventi sportivi o film d'azione.
● Un segnale debole o di scarsa qualità può causare la distorsione dell'immagine.
Questo non è un problema del televisore.
● Verificare che i cavi Component siano connessi ai rispettivi jack. Connessioni allentate
o non corrette possono causare problemi di colore o una schermata vuota.
● Regolare le opzioni Immagine nel menu TV. (La modalità Immagine, Colore,
Luminosità, Nitidezza)
● Regolare l'opzione Risp. energia nel menu Impostazione.
● Provare a reimpostare l'immagine visualizzandola con le impostazioni predefinite.
(Selezionare MENU - Immagine - Reset immagine)
● Se la dimensione dell'immagine è impostata su Adatta a schermo, modificarla
selezionando 16:9.
● Cambiare la risoluzione del ricevitore via cavo/satellitare.
● Collegare un cavo video (giallo) al jack verde dell'ingresso component 1 del televisore.
● Se il televisore è connesso a un ricevitore via cavo, reimpostare il ricevitore.
(Riconnettere il cavo CA e attendere fino al riavvio del ricevitore. L'operazione
potrebbe richiedere fino a 20 minuti di tempo)
● Impostare la risoluzione di uscita del ricevitore via cavo su 1080i o 720p.
Per prima cosa, eseguire il Test audio per confermare che l'impianto audio del televisore
funzioni in modo appropriato.
● Quindi, selezionare MENU - Supporto - Auto diagnosi - Test audio
Se l'audio viene riprodotto correttamente, il problema potrebbe essere causato dalla
sorgente o dal segnale.
● Verificare il volume del dispositivo esterno collegato al televisore, quindi regolare il
volume del televisore di conseguenza.
● Impostare l'opzione Selezione altoparlante su Altoparlante TV nel menu audio.
● Verificare che i cavi audio provenienti dal dispositivo esterno siano connessi ai
rispettivi jack audio sul televisore.
● Verificare l'opzione di uscita audio del dispositivo. (es. Potrebbe essere necessario
cambiare l'opzione del ricevitore via cavo in HDMI in caso di collegamento HDMI al TV.)
● Se si usa un cavo DVI-HDMI, è necessario utilizzare un cavo audio separato.
● Disattivare la funzione SRS se è stato impostato il volume oltre il valore 30.
● Scollegare lo spinotto dal jack della cuffia. (se disponibile sul televisore)
● Verificare le connessioni dei cavi. Verificare che il cavo video non sia connesso a un
ingresso audio.
● Per le connessioni Antenna/Cavo, verificare l'intensità del segnale. Un segnale basso
può causare la distorsione dell'audio.
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