Mögliche
Zustand
Ursache
Das Gerät
Die
druckt nicht.
Dokumentgröße ist
so groß, dass der
Festplattenspeicher
im Computer für
den Druckauftrag
nicht ausreicht.
Das Gerät
Die in den
wählt
Druckeinstellunge
Druckmaterial
n ausgewählte
im falschen
Papieroption ist
Papiereinzug.
möglicherweise
falsch.
Der
Der Druckauftrag
Druckauftrag
ist sehr komplex.
wird extrem
langsam
gedruckt.
Die
Die Einstellung der
ausgedruckte
Seitenausrichtung
Seite ist halb
ist falsch.
leer.
Das Papierformat
stimmt nicht mit der
entsprechenden
Softwareeinstellung
überein.
Das Gerät
Das Gerätekabel ist
druckt, aber
locker oder defekt.
der Text ist
falsch,
unverständlic
h oder
unvollständig.
Sie haben den
falschen
Druckertreiber
ausgewählt.
Die
Anwendungs-Softw
are funktioniert
nicht richtig.
Das
Betriebssystem
funktioniert nicht
richtig.
Lösungsvorschläge
Weisen Sie auf Ihrem Computer
mehr Festplattenspeicher für das
Drucken im Hintergrund zu und
versuchen Sie es erneut.
Bei vielen Anwendungen befindet
sich die Auswahl der Papierzufuhr
auf der Registerkarte „Papier" der
Druckeinstellungen. Wählen Sie
den richtigen Papiereinzug aus.
Weitere Informationen finden Sie
auf dem Hilfebildschirm des
Druckertreibers. (Siehe „Öffnen
der Druckeinstellungen" auf
Seite 39.)
Vereinfachen Sie das Seitenlayout
oder ändern Sie die Einstellungen
für die Druckqualität.
Ändern Sie die Seitenausrichtung
in Ihrer Anwendung. Weitere
Informationen finden Sie auf dem
Hilfebildschirm des
Druckertreibers.
Vergewissern Sie sich, dass das
Papierformat in den
Druckertreibereinstellungen mit
dem Papier im Papierfach
übereinstimmt. Oder vergewissern
Sie sich, dass die Einstellung für
das Papierformat im Druckertreiber
mit der verwendeten
Papierauswahl im
Anwendungsprogramm
übereinstimmt.
Ziehen Sie das Gerätekabel ab und
schließen Sie es wieder an.
Versuchen Sie, einen Druckauftrag
zu drucken, den Sie bereits
erfolgreich gedruckt haben. Wenn
möglich, schließen Sie das Kabel
und das Gerät an einen anderen
Computer an, von dem Sie wissen,
dass er funktioniert, und drucken
Sie einen Druckauftrag. Versuchen
Sie es schließlich mit einem neuen
Gerätekabel.
Überprüfen Sie das
Druckerauswahlmenü der
Anwendung, um sicherzustellen,
dass Ihr Gerät ausgewählt ist.
Versuchen Sie, aus einer anderen
Anwendung einen Druckauftrag zu
drucken.
Beenden Sie Windows und starten
Sie Ihren Computer neu. Schalten
Sie das Gerät aus und wieder ein.
Problemlösung_ 59
Mögliche
Zustand
Ursache
Seiten werden
Die Tonerkartusche
gedruckt, sind
ist schadhaft oder
jedoch weiß.
leer.
Die Datei hat leere
Seiten.
Bestimmte Teile
wie Steuerung oder
Platine können
schadhaft sein.
Das Gerät
Inkompatibilität
druckt
zwischen der
PDF-Dateien
PDF-Datei und den
nicht richtig.
Acrobat-Produkten.
Einige
Grafiken, Text
oder
Illustrationen
fehlen.
Die
Die Auflösung der
Druckqualität
Fotos ist sehr
von Fotos ist
niedrig.
unbefriedigen
d. Bilder
erscheinen
unscharf.
Vor dem
Bei Verwendung
Druck
von feuchtem
entweicht in
Papier kann es
der Nähe des
während des
Ausgabefachs
Drucks zu
Dampf aus
Dampfbildung
dem Gerät.
kommen.
Das Gerät
Papierformat und
druckt kein
Papierformateinstel
Papier mit
lung stimmen nicht
einem
überein.
Sonderformat
wie etwa
Rechnungsvo
rdrucke.
Lösungsvorschläge
Verteilen Sie gegebenenfalls den
Toner. Ersetzen Sie bei Bedarf die
Tonerkartusche.
Überprüfen Sie die Datei, um
sicher zu sein, dass sie keine
leeren Seiten enthält.
Wenden Sie sich an den
Kundendienst.
Speichern Sie die PDF-Datei als
Bild und versuchen Sie es erneut.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen
Print As Image in den
Acrobat-Druckfunktionen.
Wenn Sie eine PDF-Datei als
Bild drucken, verlängert sich
dadurch die Druckzeit.
Verringern Sie die Fotogröße.
Wenn Sie Fotos in der
Softwareanwendung vergrößern,
verringert sich die Auflösung.
Dies ist kein Problem. Setzen Sie
den Druck einfach fort.
Stellen Sie das richtige
Papierformat in den
Druckeinstellungen auf der
Registerkarte Papier unter
Bearbeiten... ein. (Siehe „Öffnen
der Druckeinstellungen" auf
Seite 39.)