Beheben eines Problems
Aktion
Schritt 1
a
Geben Sie die Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld
"Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.
Hinweise:
•
Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem eingelegten
Papier entspricht.
•
Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des
Druckers ändern. Gehen Sie zu Einstellungen > Papier >
Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte.
b
Drucken Sie das Dokument.
Weist der Ausdruck horizontale, weiße Linien auf?
Schritt 2
a
Öffnen Sie die vordere Klappe, und schieben Sie sie dann fest nach
unten.
b
Ziehen Sie das Fach der Druckpatrone heraus.
c
Entfernen Sie die Druckpatronen, und setzen Sie sie erneut ein.
d
Setzen Sie das Fach der Druckpatrone ein, und schließen Sie dann
die Klappe.
e
Drucken Sie das Dokument.
Weist der Ausdruck horizontale, weiße Linien auf?
Vertikale weiße Linien
Hinweis: Drucken Sie die Testseiten für Druckqualität aus, bevor Sie das Problem beheben. Navigieren Sie
auf dem Bedienfeld zu Einstellungen > Fehlerbehebung > Testseiten für Druckqualität. Drücken Sie bei
Druckermodellen ohne Touchscreen
, um durch die Einstellungen zu navigieren.
Ja
Nein
Wechseln Sie zu
Das Problem wurde
Schritt 2.
behoben.
Kontaktieren Sie den
Das Problem wurde
Kundendienst.
behoben.
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