Inhaltsverzeichnis
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• Maschinentyp und Modell
• Upgrades am Prozessor oder am Festplattenlaufwerk
• Fehlersymptom
– Zeigt die Diagnose einen Fehler an?
– Welchen, wann, wo und betrifft dieser ein einzelnes oder mehrere Systeme?
– Ist der Fehler reproduzierbar?
– Hat diese Konfiguration jemals funktioniert?
– Wenn sie funktioniert hat, welche Änderungen wurden vor dem Ausfall vorgenommen?
– Handelt es sich hierbei um den ursprünglich gemeldeten Fehler?
• Diagnoseversion
– Typ und Versionsstufe
• Hardwarekonfiguration
– Drucken Sie die aktuell verwendete Konfiguration (Bildschirm drucken).
– BIOS-Stufe
• Betriebssystemsoftware
– Typ und Versionsstufe
Anmerkungen: Um Verwirrung zu vermeiden, gelten identische Systeme nur dann als identisch, wenn sie:
1. aus genau demselben Computertyp und denselben Modellen bestehen
2. dieselbe BIOS-Stufe aufweisen
3. dieselben Adapter und angeschlossenen Einheiten an denselben Positionen aufweisen
4. dieselben Adressbrücken und Abschlusswiderstände sowie dieselbe Verkabelung haben
5. auf ihnen dieselben Softwareversionen und -stufen installiert sind
6. dieselben Diagnosedisketten (Version) verwenden
7. dieselben Konfigurationsoptionen im System aufweisen
8. dasselbe Setup für die Betriebssystem-Steuerdateien aufweisen
Ein Vergleich des Konfigurations- und Software-Setups zwischen funktionierenden und nicht
funktionierenden Systemen führt oft zur Lösung des Problems.
Index von Symptomen für FRU
Der Index von Symptomen für FRU listet Fehlersymptome und die möglichen Ursachen auf. Die
wahrscheinlichste Ursache wird als Erstes aufgeführt. Beginnen Sie immer mit „Wartung" auf Seite 45. Dieser
Index kann Sie auch bei der Entscheidung unterstützen, welche FRUs zur Verfügung stehen sollen, wenn ein
Computer gewartet wird. Wenn das Problem mithilfe dieses Indexes nicht korrigiert werden kann, rufen Sie
„Unbestimmte Fehler" auf Seite 51 auf.
Anmerkungen:
• Der Index von Symptomen für FRU gilt nicht nur für einen bestimmten Computertyp, er kann auf alle Lenovo-
Computer angewendet werden.
• Wenn Sie eine Fehlernachricht erscheint und eine falsche Audioausgabe erfolgt, überprüfen Sie zuerst die
Fehlernachricht.
• Wenn Sie keine Diagnosetests ausführen können oder nach Durchführen eines Tests keinen Diagnosefehlercode
erhalten, sehen Sie sich als Erstes die POST-Fehlernachricht an, die Sie erhalten.
• Wenn Sie keine Fehlernachricht erhalten, suchen Sie nach einer Beschreibung der Fehlersymptome im ersten Teil
dieses Indexes.
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