Risoluzione Dei Problemi; Garanzia - Shark DuoClean HZ500EU Serie Gebrauchsanweisung

GUIDA ALLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
AVVERTENZA: per ridurre il rischio di scossa e il funzionamento accidentale,
spegnere e scollegare l'unità prima di qualsiasi intervento di assistenza.
L'aspirapolvere non raccoglie i frammenti. Nessuna aspirazione o scarsa aspirazione.
(Per ulteriori informazioni, consultare il capitolo Manutenzione)
• Controllare i filtri per verificare se necessitino di essere puliti. Seguire le istruzioni
per risciacquare e asciugare completamente i filtri all'aria prima di rimontarli
nell'aspirapolvere.
• Il contenitore raccoglipolvere potrebbe essere pieno; svuotare il contenitore.
• Controllare la bocchetta per pavimenti per verificare che non vi siano ostruzioni; se
necessario, eliminarle.
• Rimuovere eventuali fili, fibre dei tappeti o peli attorcigliati attorno alla spazzola e al
rullo morbido o intrappolati dietro al rullo morbido.
L'aspirapolvere solleva i tappeti.
• L'aspirazione è potente. Fare attenzione quando si aspirano dei tappeti o tappetini che
presentano bordi con cuciture delicate.
• Spegnere l'unità per liberare la spazzola e riavviarla con l'interruttore/selettore
scorrevole di accensione.
La spazzola/il rullo morbido non girano.
• Se la spia della spazzola sulla bocchetta per pavimenti diventa rossa, la spazzola e/o
il rullo morbido hanno smesso di girare. Spegnere immediatamente l'aspirapolvere,
scollegare la spina e rimuovere l'ostruzione prima di ricollegare e riaccendere
l'aspirapolvere.
• Se la spia della spazzola sulla bocchetta per pavimenti motorizzata è verde, l'ostruzione
è stata eliminata correttamente. Se la spia rimane rossa, contattare il servizio assistenza
clienti al numero +(1) 800 862 0453.
•
Se i faretti a LED della bocchetta lampeggiano, significa che il box della spazzola
non è completamente chiuso. Spegnere l'aspirapolvere e staccare la spina.
Assicurarsi di richiudere il coperchio del box spazzola inserendo le linguette del
coperchio nei relativi incavi, poi premere sul coperchio fino a che entrambi i lati si
innestino in posizione con uno scatto.
L'aspirapolvere si spegne da solo.
Questo aspirapolvere è provvisto di un termostato di protezione del motore, pertanto
in caso di surriscaldamento l'aspirapolvere si spegne. Se ciò accade, eseguire i seguenti
passaggi per riavviare il termostato di protezione del motore:
1. Spegnere l'aspirapolvere e staccare la spina.
2. Svuotare il contenitore raccoglipolvere e pulire i filtri (vedi il capitolo Manutenzione).
3. Verificare se vi sono ostruzioni nel tubo flessibile, negli accessori e nelle aperture di
ingresso.
4. Lasciare raffreddare l'unità per almeno 45 minuti.
5. Inserire nella presa la spina dell'aspirapolvere e accenderlo.
Nota: se il problema persiste, contattare il Servizio assistenza clienti al numero +(1)
800 862 0453
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TERMINI E CONDIZIONI DI GARANZIA
Se acquisti un prodotto in Italia come consumatore, sei titolare dei diritti di legge relativi alla qualità del prodotto
("Garanzia legale"). Potete far valere tali diritti nei confronti del vostro rivenditore. Tuttavia, Shark
nella qualità dei propri prodotti che vi offre una garanzia del fabbricante supplementare della durata di cinque anni
una volta eseguita la registrazione con Shark. I presenti termini e condizioni si riferiscono solo alla nostra garanzia del
fabbricante; i vostri diritti di legge rimangono inalterati. Le condizioni che seguono descrivono i prerequisiti e il campo
di applicazione della nostra garanzia. Non influiscono sui vostri diritti di legge o sugli obblighi del vostro rivenditore e
sul vostro contratto con lo stesso.
Garanzie di Shark
®
Un apparecchio quale un aspirapolvere costituisce un investimento considerevole. Il vostro apparecchio nuovo deve
funzionare correttamente per il maggior tempo possibile. La garanzia di cui è provvista è un fattore importante, e
riflette il grado di fiducia che il fabbricante ha nella qualità del proprio prodotto e del processo di fabbricazione. Ogni
apparecchio Shark è provvisto di una garanzia gratuita relativa a ricambi e manodopera. La nostra linea diretta di
®
assistenza clienti (+1 800 862 0453) è attiva dalle ore 9:00 alle ore 18:00, dal lunedì al venerdì. La telefonata è gratuita
e sarete messi direttamente in contatto con un rappresentante Shark. Potrete anche ricevere assistenza online
visitando il sito sharkclean.eu/uk.
Come devo fare per registrare la mia garanzia estesa Shark
Potete registrare la vostra garanzia online entro 28 giorni dall'acquisto. Per risparmiare tempo, tenete a disposizione i
seguenti dati relativi alla vostra apparecchiatura:
• Numero di serie (sulla targhetta dei dati tecnici dell'apparecchiatura)
• Data di acquisto dell'apparecchio (scontrino fiscale o bolla di consegna)
• Per registrarvi online, collegatevi all'indirizzo sharkclean.eu/uk/register-guarantee
IMPORTANTE
• Sia la garanzia di 12 mesi che la garanzia estesa di 4 anni copriranno il vostro prodotto solo a partire dalla data di
acquisto.
• Conservate sempre il relativo scontrino fiscale. Qualora dobbiate fare uso della vostra garanzia estesa, avremo
bisogno del vostro scontrino fiscale per verificare che le informazioni che ci avete fornito siano corrette. Qualora non
siate in grado di fornirci uno scontrino fiscale valido, la garanzia potrebbe essere nulla.
Quali sono i vantaggi della registrazione della garanzia gratuita Shark
Se registrate la vostra garanzia, avremo a portata di mano i vostri dati qualora abbiate necessità di contattarci.
Potrete inoltre ricevere suggerimenti e consigli su come sfruttare tutte le potenzialità del vostro aspirapolvere Shark
e conoscere le ultime notizie sulle nuove tecnologie e i lanci di nuovi prodotti Shark
online, riceverete una conferma immediata che abbiamo ricevuto i vostri dati.
Per quanto tempo sono garantiti gli apparecchi nuovi Shark
Grazie alla fiducia che riponiamo nella nostra progettazione e nel nostro controllo qualità, il vostro nuovo aspirapolvere
Shark ® è garantito per un totale di cinque anni. (12 mesi più una garanzia estesa di 4 anni).
Che cosa copre la garanzia gratuita Shark ?
®
La riparazione o la sostituzione della vostra apparecchiatura Shark
manodopera. La garanzia Shark va ad aggiungersi ai vostri diritti legali come consumatori.
®
Che cosa non copre la garanzia gratuita Shark ®
• Blocchi – Per dettagli su come sbloccare il vostro aspirapolvere, consultate il Manuale d'uso.
• La normale usura di componenti come barra della spazzola, fusibile, cinghia, batterie, ecc.
• Danni accidentali, guasti causati da negligenza nell'utilizzo o nella cura, uso improprio, incuria, azionamento
o movimentazione non corretti dell'aspirapolvere non conformi al Manuale d'uso Shark
all'apparecchiatura.
• Utilizzo dell'aspirapolvere per scopi diversi dal normale impiego domestico.
• Utilizzo di componenti non assemblati o installati in conformità con le istruzioni d'uso.
• Utilizzo di componenti e accessori diversi dai componenti originali Shark
• Installazione non corretta (tranne se eseguita da Shark
• Riparazioni o modifiche eseguite da soggetti diversi da Shark
Che cosa accade allo scadere della mia garanzia?
I prodotti Shark ® non sono progettati per durare per un tempo limitato. Comprendiamo che i nostri clienti possono
desiderare di volere riparare i propri aspirapolvere dopo che la garanzia è scaduta. In questo caso, vi preghiamo di
contattare la linea diretta di assistenza clienti al numero verde +1 800 862 0453 e di chiedere informazioni sul nostro
programma fuori garanzia.
Dove posso acquistare ricambi e accessori originali Shark
I ricambi e gli accessori Shark ® sono progettati dagli stessi ingegneri che hanno sviluppato il vostro aspirapolvere
Shark . Troverete una gamma completa di ricambi e componenti sostitutivi Shark
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all'indirizzo sharkclean.eu. Gli accessori sono reperibili all'indirizzo sharkclean.eu.
Ricordate che l'uso di ricambi non originali Shark rende nulla la vostra garanzia.
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® ha una tale fiducia
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® . Se registrate la vostra garanzia
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® (a discrezione di Shark ® ), inclusi tutti i ricambi e la
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® ).
o dai suoi agenti.
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per tutte le apparecchiature Shark
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