Fehlerbehebung - Samsung MIM-H04EN Benutzer- & Installationshandbuch

Fehlerbehebung

Überprüfen Sie die folgenden Punkte, bevor Sie eine Leistung vom Kundendienst anfragen.
Symptom
Die installierte SmartThings-Anwendung kann
nicht auf die Klimaanlage zugreifen.
Ich kann mich nicht mit meinem Samsung-
Konto anmelden.
Beim Hinzufügen von Geräten
wird eine Fehlermeldung
angezeigt.
Ich habe eine Fehlermeldung
bei 0 bis 1 Prozent der Prozesse
zum Hinzufügen von Geräten.
Hinzufügen
Ich habe eine Fehlermeldung
von Gerät(en)
bei 99 Prozent der Prozesse
zum Hinzufügen von Geräten.
Die App zeigt vor dem Drücken
der
Benutzervereinbarungstaste
einen Autorisierungsfehler an.
Die App zeigt auf dem
Benutzervereinbarungsbildschirm
einen Autorisierungsfehler an.
Der Bildschirm erfordert die
Initialisierung des
Benutzerkontos.
Die Netz-LED und die Wi-Fi-Einstellungs-LED
blinken.
Nach dem Hinzufügen eines Geräts zeigt die
SmartThings-Anwendung das
Trennungsereignis an.
SOL OCF Wi-Fi KIT 유럽향 IBIM_DE_DB68-08426A-00_.indd 21
Maßnahme
• Stellen Sie sicher, dass Sie die Klimaanlage mit einem Wireless-
Router verbunden haben.
• Versuchen Sie, Ihre Kennung und Ihr Passwort auf dem Samsung-
Konto-Bildschirm wiederherzustellen.
• Dies kann vorübergehend aufgrund der Entfernung vom Router oder
aufgrund von Störungen fehlschlagen. Versuchen Sie es später noch
einmal.
• Sie können Geräteeinheiten nur im AP-Suchstatus hinzufügen.
Überprüfen Sie, dass sowohl die Netz-LED als auch die Wi-Fi-
Einstellungs-LED eingeschaltet sind. Drücken und halten Sie dann
die AP-Taste andernfalls mindestens 5 Sekunden lang gedrückt, um
die AP-Suche zu aktivieren.
• Sie können kein Gerät hinzufügen, ohne es zu löschen, wenn das
Gerät bereits zur SmartThings-Anwendung hinzugefügt wurde. Um
das verbundene Gerät erneut hinzuzufügen, entfernen Sie es zuerst
und fahren Sie dann mit dem Prozess fort.
• Wenn Sie ein Samsung-Handy verwenden, kann der Server unter
Umständen nicht richtig verbunden sein. Schalten Sie das Wi-Fi-Kit
ein und aus, starten Sie die SmartThings-Anwendung erneut und
versuchen Sie dann wieder, ein Gerät hinzuzufügen.
• Wenn Ihr Handy kein Samsung-Produkt ist, überprüfen Sie, ob Sie ein
falsches Wi-Fi-Passwort eingegeben haben. Versuchen Sie erneut,
Geräte hinzuzufügen.
• Prüfen Sie, ob bereits Wi-Fi-Kits zu der SmartThings-Anwendung
hinzugefügt wurden. Wenn bereits Geräte hinzugefügt wurden,
entfernen Sie diese zuerst und versuchen Sie es dann erneut.
• Sie müssen die AP-Taste innerhalb von 1 Minute drücken. Versuchen
Sie erneut, Geräte hinzuzufügen.
• Dies passiert, wenn der Benutzer bereits Geräte hinzugefügt hat.
Befolgen Sie die Anweisungen in der SmartThings-Anwendung.
• Die Kommunikation zwischen dem Wi-Fi-Kit und dem Innen-/
Außengerät ist instabil. Prüfen Sie in die Kommunikationskabel für
die Innen- und Außengeräte oder prüfen Sie die
Zentralsteuerungsoption für die Innengeräte.
• Dies passiert, wenn ein Gerät dem Server hinzugefügt wird, oder
wenn es vorübergehend vom Router getrennt wird. Beenden Sie die
SmartThings-Anwendung und starten Sie sie neu.
21
2019-06-18 오후 5:34:16