HP SDGOB-0503 Benutzerhandbuch Seite 43

Wenn einer dieser Vorgänge nicht ausgeführt wurde, liegt möglicherweise ein Problem bei der
Installation vor. Überprüfen Sie die Installation auf einem Windows-Computer wie folgt:
● Starten Sie den HP Solution Center, und prüfen Sie, ob die folgenden Symbole angezeigt
werden: Bild scannen, Dokument scannen und HP Image Zone. Wenn die Symbole nicht
sofort angezeigt werden, müssen Sie möglicherweise ein paar Minuten warten, bis der
HP All-in-One die Verbindung mit dem Computer aufgebaut hat. Andernfalls lesen Sie die
Hinweise unter
● Öffnen Sie das Drucker-Dialogfeld, und überprüfen Sie, ob der HP All-in-One aufgeführt ist.
● Überprüfen Sie, ob ganz rechts in der Windows-Taskleiste ein HP All-in-One Symbol
angezeigt wird. Das weist darauf hin, dass der HP All-in-One betriebsbereit ist.
Beim Einlegen der CD-ROM in das CD-ROM-Laufwerk meines Computers geschieht nichts
Lösung
und doppelklicken Sie anschließend auf setup.exe.
Der Bildschirm zur Überprüfung der minimalen Systemvoraussetzungen wird angezeigt
Lösung
installieren.
Ein rotes X wird in der Eingabeaufforderung zur USB-Verbindung angezeigt
Lösung
Plug-and-Play-Verbindung steht. Ein rotes X gibt an, dass die Plug-and-Play-Verbindung
fehlgeschlagen ist.
Führen Sie folgende Schritte aus:
1. Vergewissern Sie sich, dass die Bedienfeldschablone richtig angebracht ist. Ziehen
Sie dann den Netzstecker des HP All-in-One heraus, und stecken Sie ihn wieder ein.
2. Vergewissern Sie sich, dass das USB- und das Netzkabel eingesteckt sind.
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3. Fahren Sie mit der Installation fort und starten Sie den Computer neu, wenn Sie dazu
aufgefordert werden.
4. Öffnen Sie dann den HP Solution Center und überprüfen Sie, ob die
Hauptkomponenten angezeigt werden (Bild scannen, Dokument scannen und
HP Image Zone).
5. Wenn die Hauptsymbole nicht angezeigt werden, deinstallieren Sie die Software, und
installieren Sie sie erneut. Weitere Informationen finden Sie unter
Neuinstallieren der
Unbekannter Fehler
Lösung
beenden Sie die Installation, und starten Sie diese neu. Befolgen Sie die Anweisungen auf
dem Bildschirm. Wenn ein Fehler auftritt, müssen Sie die Software u.U. deinstallieren und
anschließend neu installieren. Weitere Informationen finden Sie unter
Neuinstallieren der
Einige Symbole fehlen im HP Solution Center bzw. in HP Image Zone
Wenn diese Tasten oder Symbole (Bild scannen, Dokument scannen und HP Image
Zone) nicht angezeigt werden, ist die Installation möglicherweise nicht vollständig.
Benutzerhandbuch
Einige Symbole fehlen im HP Solution Center bzw. in HP Image
Doppelklicken Sie auf Arbeitsplatz, doppelklicken Sie auf das CD-ROM-Symbol
Klicken Sie auf Details und lösen Sie das Problem, bevor Sie die Software
Normalerweise wird ein grünes Häkchen angezeigt, das für eine erfolgreiche
Schließen Sie das USB-Kabel nicht an eine Tastatur oder einen Hub an, der nicht
an die Stromversorgung angeschlossen ist.
Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel maximal 3 Meter lang ist.
Wenn an Ihren Computer mehrere USB-Geräte angeschlossen sind, sollten Sie
die anderen Geräte während der Installation vom Computer lösen.
Software.
Versuchen Sie, mit der Installation fortzufahren. Wenn das nicht funktioniert,
Software.
Zone.
Deinstallieren und
Deinstallieren und
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