5 Fehlersuche und Problembehebung
Scanner-Fehler-Anzeigen
A-61939_de März 2020
Im Folgenden sind die Fehlercodes aufgeführt, die möglicherweise im
Funktionsfenster angezeigt werden.
Codes
Zustand
0
Keine Verbindung mit
USB-Kabel
Computer hat eine
USB 1.1.-Verbindung
Aktualisierung der
Firmware wurde nicht
erfolgreich
abgeschlossen
U5
Ein Vorgang hat zu
lange gedauert oder
eine Kalibrierung ist
fehlgeschlagen
Abdeckung ist offen
U6
oder Papiereinzug ist
blockiert
U8
Mehrfacheinzug
U9
Papierstau
E2, E4
Einschaltzyklus wird
benötigt
Wenn Sie den Fehler nicht beheben können, müssen Sie den Scanner
möglicherweise aus- und wieder einschalten. Verständigen Sie den
technischen Support, wenn der Fehler weiterhin besteht.
Erklärung/Maßnahme
USB-Kabel überprüfen. Kabel fehlt oder ist
nicht sicher angebracht.
Computer muss kompatibel mit USB 2.0
oder USB 3.0 sein.
Netzschalter wird blinken. Schalten Sie das
Gerät aus und dann wieder ein.
Versuchen Sie den Vorgang oder die
Kalibrierung erneut.
Öffnen Sie die Scannerabdeckung und
stellen Sie sicher, dass alle Dokumente im
Papiereinzug beseitigt sind. Schließen Sie
die Scannerabdeckung.
• Es wurde ein Mehrfacheinzugs-
Dokument festgestellt. Beseitigen Sie
den Mehrfacheinzugszustand.
• Das Dokument, das Sie scannen wollen,
ist zu lang.
Dokumentenstau oder der Papiereinzug ist
blockiert. Entfernen Sie die Dokumente
aus dem Papiereinzug. Prüfen Sie die
Dokumente auf Stapel.
Schalten Sie das Gerät aus und dann
wieder ein. Verständigen Sie den Service,
wenn der Fehler weiterhin besteht.
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