Kundenservice & Hilfe
Service-Info abfragen
Die Service-Infos Ihrer Basis benötigen Sie ggf. für den Kundendienst.
Voraussetzung: Sie haben eine externe Leitung belegt (versuchen ein externes Gespräch
aufzubauen, führen ein externes Gespräch).
Hinweis
Ggf. müssen Sie einige Sekunden warten, bis im Display
¢
§Optionen§
Service-Info
Auswahl mit
Folgende Informationen/Funktionen können Sie mit
1:
Seriennummer der Basis (RFPI)
2:
Seriennummer des Mobilteils (IPUI)
3:
Informiert den Service-Mitarbeiter über die Einstellungen der Basis (in Hex-
darstellung), z.B. über Anzahl der angemeldeten Mobilteile, Repeater-
Betrieb.
4:
Variante (Ziffern 1 bis 2),
Version der Telefon-Firmware (Ziffern 3 bis 5).
5:
Gigaset.net Nummer
6:
Geräte-Nummer der Basis. Sie enthält weitere Informationen für den Service-
Mitarbeiter.
Unlock System
(nur, wenn das Gerät providerseitig gesperrt ist)
Auswahl mit
Sie können mit einem entsprechenden Code eine ggf. gesetzte providerspe-
zifische Gerätesperre aufheben.
Update Profile
Auswahl mit
Die aktuellen Profile Ihrer VoIP-Provider (allgemeine Provider-Daten aller
konfigurierten VoIP-Verbindungen) werden automatisch auf Ihr Telefon gela-
den. Die allgemeinen Einstellungen für alle VoIP-Verbindungen, für die Pro-
file im Internet verfügbar sind, werden aktualisiert.
Send Configurat.
Wählen Sie diese Option nur, wenn Sie vom Service-Mitarbeiter dazu aufge-
fordert werden.
120
§OK§
bestätigen.
§OK§
bestätigen.
§OK§
bestätigen.
§Optionen§
erscheint
q
auswählen: