Kalibrierung, Reparatur Und Gewährleistung; Rückgabeverfahren - Megger DLRO2 Benutzerhandbuch

Kalibrierung, Reparatur und Gewährleistung
13. Kalibrierung, Reparatur und Gewährleistung
Megger verfügt über Kalibrierungs- und Reparatureinrichtungen mit vollständiger Nachverfolgbarkeit, um
sicherzustellen, dass Ihr Prüfgerät stets die hohen Leistungs- und Verarbeitungsnormen erfüllt, die Sie erwarten.
Diese Einrichtungen werden durch ein weltweites Netz zugelassener Reparatur- und Kalibrierungsbetriebe ergänzt,
das Ihnen eine ausgezeichnete Wartungspflege für Ihre Megger-Produkte bieten kann.
Bei Wartungs- oder Reparaturanfragen für Megger-Geräte wenden Sie sich bitte an:
Megger Limited
Archcliffe Road
Dover
Kent
CT17 9EN
Großbritannien
Tel.: +44 (0) 1304 502 243
Fax: +44 (0) 1304 207 342
13.1 Rückgabeverfahren
Warnhinweis: Entfernen Sie vor dem Versand dieses Geräts die Batterien/Akkus.
Servicezentren in Großbritannien und den USA
1. Wenn ein Gerät eine Rekalibrierung erforderlich macht oder wenn eine Reparatur notwendig wird, muss zunächst
von einer der vorstehend angegebenen Adressen eine Rückgabeautorisierungs-Nummer (RA-Nr.) angefordert
werden. Damit sich die Kundendienstabteilung im Voraus auf den Erhalt Ihres Geräts vorbereiten und Ihnen den
bestmöglichen Service bieten kann, sind folgende Angaben zu tätigen:
ƒ Modell (z. B. DLRO2).
Seriennummer (auf der Anzeige unter Einstellungen, Geräteinformationen oder auf der hinteren Abdeckung
ƒ
und bei den Batterien/Akkus oder auf dem Kalibrierzertifikat zu finden).
ƒ Rückgabegrund (z. B. Kalibrierung oder Reparatur erforderlich)
ƒ Fehlerdetails, wenn das Instrument repariert werden soll.
2. Notieren Sie sich die RA-Nummer. Wenn Sie dies wünschen, kann Ihnen ein Rückgabeetikett per E-Mail oder Fax
zugesandt werden.
3. Verpacken Sie das Instrument sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.
4. Bevor das Gerät frachtfrei an Megger versandt wird, vergewissern Sie sich, dass das Rücksendeetikett angebracht
oder die RA-Nummer deutlich auf der Außenseite der Verpackung vermerkt ist und stellen Sie sicher, dass diese
Nummer bei jedem Schriftverkehr angegeben wird. Für Artikel, die außerhalb des Vereinigten Königreichs und
der USA zurückgeschickt werden, senden Sie bitte gleichzeitig Kopien der Original-Kaufrechnung und der
Verpackung per Luftpost, um die Zollabfertigung zu beschleunigen. Bei erforderlichen Reparaturen von Geräten
nach Ablauf des Gewährleistungszeitraums ist bei Beschaffung der RA-Nummer ein Sofortangebot erhältlich.
5. Verfolgen Sie den Fortschritt im Internet unter www.megger.com.
DLRO2
38
Megger
oder
Valley Forge Corporate Centre
2621 Van Buren Avenue
Norristown
PA 19403
USA
Tel.: +1 610 676 8579
Fax: +1 610 676 8625
www.megger.com