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Anhang A Service und Support
Die folgenden Informationen beschreiben den technischen Support, der während der Garantiedauer
bzw. der Betriebslebenszeit des Produktes für Ihr Produkt verfügbar ist. Eine vollständige Erklärung
der Lenovo-Garantiebedingungen finden Sie in Lenovos Erklärung zur eingeschränkten Garantie.
Ihre Option registrieren
Nach Registrierung erhalten Sie Produktservice- und Supportaktualisierungen sowie kostenlose und
herabgesetzte Computerzubehörartikel und Inhalte. Besuchen Sie: http://www.lenovo.com/register
Technischer Support im Internet
Technischer Support im Internet ist während der Lebensdauer eines Produktes verfügbar unter:
http://pcsupport.lenovo.com/solutions
Unterstützung beim Produktaustausch oder der Auswechslung defekter Komponenten ist
während der Garantiedauer ebenfalls verfügbar. Falls Ihre Option überdies in einem Lenovo-
Computer installiert ist, könnten Sie berechtigt sein, den Kundendienst an Ihrem Standort in
Anspruch zu nehmen. Ein Mitarbeiter des technischen Supports von Lenovo hilft Ihnen, die für
Sie optimale Alternative zu finden.
Technischer Support per Telefon
Unterstützung bei Installation und Konfiguration über das Kundencenter ist bis 90 Tage, nachdem die
Option vom Markt genommen wurde, verfügbar. Anschließend wird der Support nach eigenem
Ermessen von Lenovo aufgehoben oder gegen eine Gebühr zur Verfügung gestellt. Zusätzliche
Unterstützung ist ebenfalls gegen eine Schutzgebühr verfügbar.
Bitte halten Sie folgende Informationen bereit, bevor Sie sich an einen Kundendienstmitarbeiter von
Lenovo wenden: Optionsname und -nummer, Kaufbeleg, Hersteller/Modell/Seriennummer und
Anleitung des Computers, exakter Wortlaut jeglicher Fehlermeldungen, Problembeschreibung und
Informationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration Ihres Systems.
Möglicherweise führt der Kundendienstmitarbeiter Sie während des Telefonats durch das Problem,
wenn Sie an Ihrem Computer sitzen.
Telefonnummern können ohne Ankündigung geändert werden. Die Liste aktuellster Telefonnummern
des Lenovo-Kundendienstes finden Sie unter:
http://pcsupport.lenovo.com/solutions
Land oder Region
China
Südafrika
Argentinien
Australien
Österreich
Belgien
Bolivien
Telefonnummer
400-990-8888
800982393
0800-222-0279, 541152357144
1300-557-073
800295730 (Deutsch)
80076524 (Französisch,
Niederländisch)
800-101-897
A-1
Anhang A.
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