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Dell XPS 17 9700 Servicehandbuch
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Inhaltsverzeichnis

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XPS 17 9700
Service-Handbuch
Vorschriftenmodell: P92F
Vorschriftentyp: P92F001
May 2020
Rev. A00

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Inhaltsverzeichnis
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Inhaltszusammenfassung für Dell XPS 17 9700

  • Seite 1 XPS 17 9700 Service-Handbuch Vorschriftenmodell: P92F Vorschriftentyp: P92F001 May 2020 Rev. A00...
  • Seite 2 Mit WARNUNG wird auf eine potenziell gefährliche Situation hingewiesen, die zu Sachschäden, Verletzungen oder zum Tod führen kann. © 2020 Dell Inc. oder ihre Tochtergesellschaften. Alle Rechte vorbehalten. Dell, EMC und andere Marken sind Marken von Dell Inc. oder entsprechenden Tochtergesellschaften. Andere Marken können Marken ihrer jeweiligen Inhaber sein.
  • Seite 3: Inhaltsverzeichnis

    Inhaltsverzeichnis 1 Arbeiten an Komponenten im Inneren des Computers..............5 Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers..................... 5 Sicherheitshinweise................................5 Schutz vor elektrostatischer Entladung..........................6 ESD-Service-Kit..................................6 Transport empfindlicher Komponenten..........................7 Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers..................8 2 Entfernen und Einbauen von Komponenten..................
  • Seite 4 Systemdiagnoseanzeigen..............................73 Integrierter Selbsttest für die Systemplatine (M-BIST)....................74 Wiederherstellen des Betriebssystems..........................74 Aktualisieren des BIOS................................ 75 Sicherungsmedien und Wiederherstellungsoptionen...................... 75 Aktualisieren des BIOS (USB-Stick)..........................75 Ein- und Ausschalten des WLAN............................75 Reststromentladung................................76 6 Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell................77 Inhaltsverzeichnis...
  • Seite 5: Arbeiten An Komponenten Im Inneren Des Computers

    Sie dürfen nur Fehlerbehebungsmaßnahmen durchführen und Reparaturen vornehmen, wenn Sie durch das Dell Team für technische Unterstützung dazu autorisiert oder angeleitet wurden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt. Lesen Sie die Sicherheitshinweise, die Sie zusammen mit dem Produkt erhalten haben bzw.
  • Seite 6: Schutz Vor Elektrostatischer Entladung

    Da die Branche auf geringeren Leistungsbedarf und höhere Dichte drängt, ist der ESD-Schutz von zunehmender Bedeutung. Aufgrund der höheren Dichte von Halbleitern, die in aktuellen Produkten von Dell verwendet werden, ist die Empfindlichkeit gegenüber Beschädigungen durch elektrostatische Entladungen inzwischen größer als bei früheren Dell-Produkten. Aus diesem Grund sind einige zuvor genehmigte Verfahren zur Handhabung von Komponenten nicht mehr anwendbar.
  • Seite 7: Esd-Schutz - Zusammenfassung

    Es wird empfohlen, dass Servicetechniker das herkömmliche verkabelte ESD-Erdungsarmband und die antistatische Matte jederzeit bei der Wartung von Dell Produkten verwenden. Darüber hinaus ist es äußerst wichtig, dass Techniker während der Wartung empfindliche Teile separat von allen Isolatorteilen aufbewahren und dass sie einen antistatischen Beutel für den Transport empfindlicher Komponenten verwenden.
  • Seite 8: Nach Der Arbeit An Komponenten Im Inneren Des Computers

    2. Spannen Sie die Bauchmuskeln an. Die Bauchmuskulatur unterstützt den Rücken, wenn Sie etwas anheben, und gleicht so die Last aus. 3. Heben Sie die Last mit den Beinen, nicht mit dem Rücken. 4. Halten Sie die Last nahe am Körper. Je näher die Last am Rücken ist, desto weniger wird Ihr Rücken belastet. 5.
  • Seite 9: Entfernen Und Einbauen Von Komponenten

    Entfernen und Einbauen von Komponenten Empfohlene Werkzeuge Für die in diesem Dokument beschriebenen Arbeitsschritte können die folgenden Werkzeuge erforderlich sein: • Kreuzschlitzschraubendreher Größe 0 • Kreuzschlitzschraubendreher Größe 1 • Torxschraubenzieher Nr. 5 (T5) • Kunststoffstift Schraubenliste ANMERKUNG: Beim Entfernen der Schrauben von einer Komponente wird empfohlen, sich den Schraubentyp und die Menge der Schrauben zu notieren und die Schrauben anschließend in einer Box aufzubewahren.
  • Seite 10 Tabelle 1. Schraubenliste(fortgesetzt) Komponente Zur Befestigung Schraubentyp Menge Abbildung Schraube der die Batterie an der Handballenstütz en- und Tastaturbaugrup pe befestigt ist. Linker Lüfter Systemplatine und M1.6x4 Handballenstützen- M2x4 Tastaturbaugruppe Rechter Lüfter Systemplatine und M1.6x4 Handballenstützen- M2x4 Tastaturbaugruppe Kühlkörper (für integrierte Systemplatine M2x6.5 Grafikkarte)
  • Seite 11: Bodenabdeckung

    Tabelle 1. Schraubenliste(fortgesetzt) Komponente Zur Befestigung Schraubentyp Menge Abbildung Schraube Wireless-Kartenhalterung Systemplatine M2x4 USB-Porthalterung (links) Handballenstützen- M2x4 Tastaturbaugruppe USB-Porthalterung (rechts) Handballenstützen- M2x4 Tastaturbaugruppe Bodenabdeckung Entfernen der Bodenabdeckung Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
  • Seite 12 Entfernen und Einbauen von Komponenten...
  • Seite 13 Schritte 1. Entfernen Sie die acht Torx-Schrauben (M2.5x4), mit denen die Bodenabdeckung an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. VORSICHT: Ziehen bzw. hebeln Sie die Bodenabdeckung nicht von den Scharnieren her ab, da dies die Bodenabdeckung beschädigen könnte. 2. Hebeln Sie mithilfe eines Kunststoffstifts die Bodenabdeckung beginnend an der unteren linken Ecke nach rechts ab, bis zur Akkustatusanzeige.
  • Seite 14: Anbringen Der Bodenabdeckung

    VORSICHT: Ziehen bzw. hebeln Sie die Bodenabdeckung nicht von der oberen Seite, der Mitte oder der Rückseite ab, da dies zu einer Beschädigung des Bildschirmkabels und/oder der Akkustatusanzeige führt. 3. Fassen Sie die linke Seite und die rechte Seite der Bodenabdeckung an und entfernen Sie die Bodenabdeckung von der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe.
  • Seite 15: Akku

    Schritte 1. Verbinden Sie gegebenenfalls das Batteriekabel mit der Hauptplatine. 2. Richten Sie die Schraubenbohrungen auf der Bodenabdeckung auf die Schraubenbohrungen auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe aus und lassen Sie die Bodenabdeckung einrasten. 3. Bringen Sie die acht Torx-Schrauben (M2.5x4) zur Befestigung der Bodenabdeckung an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe wieder an.
  • Seite 16: Einsetzen Des Akkus

    Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Position des Akkus und stellt das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1. Trennen Sie das Batteriekabel von der Systemplatine, falls nicht bereits geschehen. 2. Entfernen Sie die sieben Schrauben (M2x4), mit denen die SSD-Kühlhalterung und der Akku an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt sind.
  • Seite 17: Speichermodule

    Schritte 1. Richten Sie die Schraubenbohrung auf jeder SSD-Kühlhalterung auf die entsprechende Schraubenbohrung der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe aus. 2. Richten Sie die Schraubenbohrungen auf dem Akku an den Schraubenbohrungen in der SSD-Kühlhalterung und in der Handauflagen- und Tastaturbaugruppe aus. ANMERKUNG: Die zwei Schrauben (M2x4), mit denen die Oberseite des Akkus befestigt ist, befestigen auch die thermische SSD-Halterung an der Systemplatine.
  • Seite 18: Einsetzen Der Speichermodule

    Schritte 1. Heben Sie die Klappe an, um auf das Speichermodul zugreifen zu können. 2. Drücken Sie die Sicherungsklammern auf beiden Seiten des Speichermodulsteckplatzes vorsichtig mit den Fingerspitzen auseinander, bis das Speichermodul herausspringt. 3. Schieben Sie das Speichermodul aus dem Speichermodulsteckplatz. ANMERKUNG: Wiederholen Sie Schritt 2 und Schritt 3, um einen weiteren Speicher aus dem Computer zu entfernen.
  • Seite 19 Schritte 1. Öffnen Sie die Klappe, um auf den Speichermodulsteckplatz zugreifen zu können. 2. Richten Sie die Kerbe am Speichermodul an der Halterung des Speichermodulsteckplatzes aus. 3. Schieben Sie das Speichermodul schräg in den Speichermodulsteckplatz, bis es fest sitzt. 4. Drücken Sie das Speichermodul nach unten, bis es mit einem Klicken einrastet. ANMERKUNG: Wenn kein Klicken zu vernehmen ist, entfernen Sie das Speichermodul und installieren Sie es erneut.
  • Seite 20: Solid-State-Laufwerk Im Steckplatz Ssd1

    Solid-State-Laufwerk im Steckplatz SSD1 Entfernen des M.2 2230-Solid-State-Laufwerks aus dem Steckplatz SSD1 Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. 3. Entfernen Sie die Batterie. Info über diese Aufgabe ANMERKUNG: Diese Vorgehensweise gilt nur für Computer mit installiertem M.2 2230-Solid-State-Laufwerk im Steckplatz SSD1.
  • Seite 21: Installieren Des M.2 2230-Ssd-Laufwerks Im Steckplatz Ssd1

    Installieren des M.2 2230-SSD-Laufwerks im Steckplatz SSD1 Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe ANMERKUNG: Diese Vorgehensweise gilt nur für Computer mit installiertem M.2 2230-Solid-State-Laufwerk im Steckplatz SSD1.
  • Seite 22: Entfernen Des M.2 2280-Solid-State-Laufwerks Aus Dem Steckplatz Ssd1

    Entfernen des M.2 2280-Solid-State-Laufwerks aus dem Steckplatz SSD1 Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. 3. Entfernen Sie die Batterie. Info über diese Aufgabe ANMERKUNG: Diese Vorgehensweise gilt nur für Computer mit installiertem M.2 2280-Solid-State-Laufwerk im Steckplatz SSD1.
  • Seite 23: Solid-State-Laufwerk Im Steckplatz Ssd2

    Info über diese Aufgabe ANMERKUNG: Diese Vorgehensweise gilt nur für Computer mit installiertem M.2 2280-Solid-State-Laufwerk im Steckplatz SSD1. ANMERKUNG: Je nach bestellter Konfiguration unterstützt Ihr Computer entweder ein M.2 2230-Solid-State-Laufwerk oder ein M.2 2280-Solid-State-Laufwerk im Steckplatz SSD1. Die folgende Abbildung zeigt die Position des M.2 2280-Solid-State-Laufwerks, das im Steckplatz SSD1 installiert wird, und stellt das Installationsverfahren bildlich dar.
  • Seite 24: Installieren Des M.2-2230-Ssd-Laufwerks Im Steckplatz Ssd2

    3. Entfernen Sie die Batterie. Info über diese Aufgabe ANMERKUNG: Diese Vorgehensweise gilt nur für Computer mit installiertem M.2 2230-Solid-State-Laufwerk im Steckplatz SSD2. ANMERKUNG: Je nach bestellter Konfiguration unterstützt Ihr Computer entweder ein M.2 2230-Solid-State-Laufwerk oder ein M.2 2280-Solid-State-Laufwerk im Steckplatz SSD2. Die folgende Abbildung zeigt die Position des M.2 2230-Solid-State-Laufwerks, das im Steckplatz SSD2 installiert wird, und stellt das Verfahren zum Entfernen bildlich dar.
  • Seite 25: Entfernen Des M.2 2280-Solid-State-Laufwerks Aus Dem Steckplatz Ssd2

    Die folgende Abbildung zeigt die Position des M.2-2230-Solid-State-Laufwerks, das im Steckplatz SSD2 installiert wird, und stellt das Installationsverfahren bildlich dar. Schritte 1. Richten Sie die Kerbe auf dem SSD-Laufwerk an der Lasche am Steckplatz SSD2 aus. 2. Schieben Sie das SSD-Laufwerk in den Steckplatz SSD2 hinein. 3.
  • Seite 26: Installieren Des M.2 2280-Ssd-Laufwerks Im Steckplatz Ssd2

    Schritte 1. Entfernen Sie die M2x4-Schraube, mit der die thermische SSD-Halterung und das SSD-Laufwerk an der Systemplatine befestigt sind. 2. Heben Sie die Kühlplatte vom SSD-Laufwerk ab. 3. Schieben und heben Sie das SSD-Laufwerk aus dem Steckplatz SSD2. Installieren des M.2 2280-SSD-Laufwerks im Steckplatz SSD2 Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren...
  • Seite 27: Lüfter

    Schritte 1. Richten Sie die Kerbe auf dem SSD-Laufwerk an der Lasche am Steckplatz SSD2 aus. 2. Schieben Sie das SSD-Laufwerk in den Steckplatz SSD2 hinein. 3. Platzieren Sie die thermische SSD-Halterung mithilfe des Führungsstifts über dem Solid-State-Laufwerk. 4. Richten Sie die Schraubenbohrung der thermischen Halterung des SSD-Laufwerks an der Schraubenbohrung der Systemplatine aus. 5.
  • Seite 28: Installieren Des Rechten Lüfters

    Schritte 1. Trennen Sie das rechte Lüfterkabel von der Systemplatine. 2. Entfernen Sie die einzelne Schraube (M1.6x4) und die zwei Schrauben (M2x4), mit denen der rechte Lüfter (FAN1) an der Systemplatine und der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 3. Heben Sie den rechten Lüfter (FAN1) aus der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. Installieren des rechten Lüfters Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren...
  • Seite 29: Entfernen Des Linken Lüfters

    Schritte 1. Verbinden Sie das Kabel des rechten Lüfters mit der Systemplatine. 2. Richten Sie die Schraubenbohrungen am rechten Lüfter (FAN1) mit den Schraubenbohrungen der Systemplatine sowie der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe aus. 3. Bringen Sie die einzelne Schraube (M1.6x4) und die zwei Schrauben (M2x4) wieder an, mit denen der rechte Lüfter (FAN1) an der Systemplatine und der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist.
  • Seite 30: Installieren Des Linken Lüfters

    Schritte 1. Trennen Sie das linke Lüfterkabel von der Systemplatine. 2. Entfernen Sie die einzelne Schraube (M1.6x4) und die zwei Schrauben (M2x4), mit denen der linke Lüfter (FAN2) an der Systemplatine und der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 3. Heben Sie den linken Lüfter (FAN2) aus der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. Installieren des linken Lüfters Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren...
  • Seite 31: Kühlkörper

    Schritte 1. Richten Sie die Schraubenbohrungen am linken Lüfter (FAN2) mit den Schraubenbohrungen der Systemplatine sowie der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe aus. 2. Bringen Sie die einzelne Schraube (M1.6x4) und die zwei Schrauben (M2x4) wieder an, mit denen der linke Lüfter (FAN2) an der Systemplatine und der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist.
  • Seite 32: Einbauen Des Kühlkörpers (Bei Computern Mit Integrierter Grafikkarte)

    Schritte 1. Entfernen Sie in umgekehrter Reihenfolge (entsprechend den Zahlen auf dem Kühlkörper) die vier Schrauben (M2x6.5), mit denen der Kühlkörper auf der Systemplatine befestigt ist. 2. Heben Sie den Kühlkörper von der Hauptplatine. Einbauen des Kühlkörpers (bei Computern mit integrierter Grafikkarte) Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren...
  • Seite 33: Entfernen Des Kühlkörpers (Bei Computern Mit Separater Grafikkarte)

    Schritte 1. Richten Sie die Schraubenbohrungen im Kühlkörper an den Schraubenbohrungen auf der Hauptplatine aus. 2. Setzen Sie nacheinander (in der Reihenfolge der Zahlen auf dem Kühlkörper) die vier Schrauben (M2x6.5) zur Befestigung des Kühlkörpers an der Systemplatine wieder ein. Nächste Schritte 1.
  • Seite 34: Einbauen Des Kühlkörpers (Bei Computern Mit Separater Grafikkarte)

    Schritte 1. Entfernen Sie in umgekehrter Reihenfolge (entsprechend den Zahlen auf dem Kühlkörper) die sechs Schrauben (M2x6.5), mit denen der Kühlkörper auf der Systemplatine befestigt ist. 2. Heben Sie den Kühlkörper von der Hauptplatine. Einbauen des Kühlkörpers (bei Computern mit separater Grafikkarte) Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren...
  • Seite 35: E/A-Platine

    Schritte 1. Richten Sie die Schraubenbohrungen im Kühlkörper an den Schraubenbohrungen auf der Hauptplatine aus. 2. Setzen Sie nacheinander (in der Reihenfolge der Zahlen auf dem Kühlkörper) die sechs Schrauben (M2x6.5) zur Befestigung des Kühlkörpers an der Systemplatine wieder ein. Nächste Schritte 1.
  • Seite 36: Einbauen Der E/A-Platine

    Schritte 1. Entfernen Sie die drei Schrauben (M2x4), mit denen die E/A-Platine an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 2. Heben Sie die E/A-Platine von der Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe. Einbauen der E/A-Platine Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen.
  • Seite 37: Bildschirmbaugruppe

    Schritte 1. Richten Sie die Schraubenbohrungen auf der E/A-Platine an den Schraubenbohrungen auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe aus. 2. Bringen Sie die drei Schrauben (M2x4) zur Befestigung der E/A-Platine an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe wieder an. Nächste Schritte 1. Bringen Sie die Bodenabdeckung 2.
  • Seite 38 Entfernen und Einbauen von Komponenten...
  • Seite 39: Einbauen Der Bildschirmbaugruppe

    Schritte 1. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M2x4), mit denen die Bildschirmkabelhalterung an der Systemplatine befestigt ist. 2. Heben Sie die Halterung des Bildschirmkabels von der Systemplatine. 3. Drücken Sie das Kamerakabel und das Bildschirmkabel weg von der Systemplatine, um sie von der Systemplatine zu trennen. 4.
  • Seite 40 Entfernen und Einbauen von Komponenten...
  • Seite 41 Schritte 1. Schieben Sie die Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe unter die Scharniere der Bildschirmbaugruppe. 2. Richten Sie die Schraubenbohrungen der Handballenstützen-Baugruppe an den Schraubenbohrungen der rechten und linken Bildschirmscharniere aus. 3. Bringen Sie die drei Schrauben (M2.5x6) zur Befestigung des linken Bildschirmscharniers an der Systemplatine und der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe wieder an.
  • Seite 42: Systemplatine

    Systemplatine Entfernen der Systemplatine Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. ANMERKUNG: Die Service-Tag-Nummer Ihres Computers ist in der Systemplatine gespeichert. Geben Sie die Service-Tag-Nummer im BIOS-Setup-Programm ein, nachdem Sie die Systemplatine wieder eingebaut haben. ANMERKUNG: Durch das Wiedereinbauen der Systemplatine werden alle unter Verwendung des BIOS-Setup- Programms vorgenommenen Änderungen im BIOS rückgängig gemacht.
  • Seite 43 3. Linkes Antennenkabel (gilt nur für Computer, die mit aktiver 4. Kabel des linken Lautsprechers Antenne ausgeliefert werden) 5. Tastaturkabel 6. Kabel des rechten Lautsprechers 7. Antennenkabel 8. Rechtes Antennenkabel (gilt nur für Computer, die mit aktiver Antenne ausgeliefert werden) 9.
  • Seite 44 Schritte 1. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M2x4), mit denen die Bildschirmkabelhalterung an der Systemplatine befestigt ist. 2. Heben Sie die Halterung des Bildschirmkabels von der Systemplatine. 3. Trennen Sie das Kamerakabel und das Bildschirmkabel von der Systemplatine. 4. Entfernen Sie die beiden Schrauben (M2x4), mit denen die USB-Typ-C-Anschlusshalterung an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist.
  • Seite 45: Einbauen Der Systemplatine

    Einbauen der Systemplatine Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. ANMERKUNG: Die Service-Tag-Nummer Ihres Computers ist in der Systemplatine gespeichert. Geben Sie die Service- Tag-Nummer im BIOS-Setup-Programm ein, nachdem Sie die Systemplatine wieder eingebaut haben. ANMERKUNG: Durch das Wiedereinbauen der Systemplatine werden alle unter Verwendung des BIOS-Setup- Programms vorgenommenen Änderungen im BIOS rückgängig gemacht.
  • Seite 46 Entfernen und Einbauen von Komponenten...
  • Seite 47 Schritte 1. Richten Sie die Schraubenbohrungen auf der Systemplatine auf die Schraubenbohrungen der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe aus. 2. Bringen Sie die drei Schrauben (M2x4) zur Befestigung der Systemplatine an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe wieder 3. Verbinden Sie das rechte Antennenkabel (gilt nur für Computer, die mit aktiver Antenne ausgeliefert werden) mit der Systemplatine und schließen Sie den Riegel, um das rechte Antennenkabel an der Systemplatine zu befestigen.
  • Seite 48: Antenne

    13. Bringen Sie die beiden Schrauben (M2x4) wieder an, mit denen die USB-Typ-C-Anschlusshalterung an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt wird. 14. Befestigen Sie das Mylar-Klebeband, mit dem das Netzschalterkabel und das linke Antennenkabel (gilt nur für Computer, die mit aktiver Antenne ausgeliefert werden) an der Systemplatine befestigt sind. 15.
  • Seite 49: Einbauen Der Antennen

    Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Position der Antennen und stellt das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1. Entfernen Sie die vier Schrauben (M2x2), mit denen die rechte Antenne an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 2.
  • Seite 50 Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Position der Antennen und stellt das Verfahren zum Einbauen bildlich dar. Schritte 1. Platzieren Sie die Antennen in den Steckplätzen auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 2. Führen Sie das Antennenkabel durch die Kabelführungen auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 3.
  • Seite 51: Handballenstützen- Und Tastaturbaugruppe

    4. Installieren Sie den rechten Lüfter. 5. Installieren Sie den linken Lüfter. 6. Bauen Sie den Kühlkörper ein. ANMERKUNG: Die Systemplatine kann zusammen mit dem Kühlkörper installiert oder entfernt werden. Dies vereinfacht den Vorgang und vermeidet das Aufbrechen der thermischen Verbindung zwischen Systemplatine und Kühlkörper.
  • Seite 52: Einbauen Der Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe

    Nachdem Sie die Schritte im Abschnitt „Voraussetzungen“ durchgeführt haben, verbleibt lediglich die Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. Einbauen der Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe und stellt das Verfahren zum Einbauen bildlich dar. Entfernen und Einbauen von Komponenten...
  • Seite 53 Schritte Legen Sie die Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe auf eine ebene Fläche. Nächste Schritte 1. Installieren Sie die Antenne. 2. Bauen Sie die Systemplatine ein. 3. Bauen Sie die Bildschirmbaugruppe ein. 4. Bauen Sie die E/A-Platine ein. 5. Installieren Sie den rechten Lüfter. 6.
  • Seite 54: Software

    Herunterladen der Audiotreiber Schritte 1. Schalten Sie den Computer ein. 2. Rufen Sie die Website www.dell.com/support auf. 3. Geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Computers ein und klicken Sie auf Submit (Senden). ANMERKUNG: Wenn Sie keine Service-Tag-Nummer haben, verwenden Sie die automatische Erkennungsfunktion oder suchen Sie manuell nach Ihrem Computermodell.
  • Seite 55: Herunterladen Des Usb-Treibers

    Herunterladen des USB-Treibers Schritte 1. Schalten Sie den Computer ein. 2. Rufen Sie die Website www.dell.com/support auf. 3. Geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Computers ein und klicken Sie auf Submit (Senden). ANMERKUNG: Wenn Sie keine Service-Tag-Nummer haben, verwenden Sie die automatische Erkennungsfunktion oder suchen Sie manuell nach Ihrem Computermodell.
  • Seite 56: Herunterladen Der Wlan-Treiber

    Herunterladen der WLAN-Treiber Schritte 1. Schalten Sie den Computer ein. 2. Rufen Sie die Website www.dell.com/support auf. 3. Geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Computers ein und klicken Sie auf Submit (Senden). ANMERKUNG: Wenn Sie keine Service-Tag-Nummer haben, verwenden Sie die automatische Erkennungsfunktion oder suchen Sie manuell nach Ihrem Computermodell.
  • Seite 57: Herunterladen Des Chipsatz-Treibers

    Herunterladen des Chipsatz-Treibers Schritte 1. Schalten Sie den Computer ein. 2. Rufen Sie die Website www.dell.com/support auf. 3. Geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Computers ein und klicken Sie auf Submit (Senden). ANMERKUNG: Wenn Sie keine Service-Tag-Nummer haben, verwenden Sie die automatische Erkennungsfunktion oder suchen Sie manuell nach Ihrem Computermodell.
  • Seite 58: Herunterladen Des Netzwerktreibers

    Herunterladen des Netzwerktreibers Schritte 1. Schalten Sie den Computer ein. 2. Rufen Sie die Website www.dell.com/support auf. 3. Geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Computers ein und klicken Sie auf Submit (Senden). ANMERKUNG: Wenn Sie keine Service-Tag-Nummer haben, verwenden Sie die automatische Erkennungsfunktion oder suchen Sie manuell nach Ihrem Computermodell.
  • Seite 59: System-Setup

    System-Setup VORSICHT: Die Einstellungen in dem BIOS-Setup-Programm sollten nur von erfahrenen Computerbenutzern geändert werden. Bestimmte Änderungen können dazu führen, dass der Computer nicht mehr ordnungsgemäß arbeitet. ANMERKUNG: Je nach Computer und installierten Geräten werden die in diesem Abschnitt aufgeführten Elemente möglicherweise nicht angezeigt.
  • Seite 60: Boot Sequence

    Mit der Startreihenfolge können Sie die vom System-Setup festgelegte Reihenfolge der Startgeräte umgehen und direkt von einem bestimmten Gerät (z. B. optisches Laufwerk oder Festplatte) starten. Während des Einschalt-Selbsttests (POST, Power-on Self Test), wenn das Dell Logo angezeigt wird, können Sie: •...
  • Seite 61: Übersicht

    Tabelle 4. System-Setup-Optionen – Menü „System Information“(fortgesetzt) Übersicht Akku Zeigt Informationen zum Akkuzustand an. Primary Zeigt den primären Akku an. Battery Level Zeigt den Akkuzustand an. Battery State Zeigt den Akkustatus an. Health Zeigt den Akkuzustand an. AC Adapter Zeigt an, ob ein Wechselstromnetzadapter installiert ist. Zeigt den Typ des Wechselstromnetzadapters an, falls verbunden.
  • Seite 62 Tabelle 5. Optionen des System-Setup – Menü „Boot Configuration“ (Startkonfiguration) Startkonfiguration Boot Sequence Boot Mode: UEFI only Zeigt den Startmodus des Computers an. Boot Sequence Zeigt die Startsequenz. Secure Digital (SD) Card Boot Aktiviert oder deaktiviert den SD-Karten-Start. Sicherer Start Enable Secure Boot Aktiviert oder deaktiviert die Überprüfung der Startsoftware (einschließlich der Firmware-Treiber und des Betriebssystems).
  • Seite 63 Tabelle 6. System-Setup-Optionen – Menü „Integrated Devices“(fortgesetzt) Integrierte Geräte Standardmäßig ist die Option „Mikrofon aktivieren“ ausgewählt. Enable Internal Speaker (Internen Aktiviert oder deaktiviert den internen Lautsprecher. Lautsprecher aktivieren) Standardmäßig ist die Option „Internen Lautsprecher aktivieren“ ausgewählt. USB Configuration Aktiviert oder deaktiviert das Starten von USB-Massenspeichergeräten wie externen Festplatten, optischen Laufwerken und einem USB-Laufwerk.
  • Seite 64 Tabelle 8. System-Setup-Optionen – Menü „Display“(fortgesetzt) Anzeige Standardeinstellung: 0 Touchscreen Aktiviert oder deaktiviert den Touchscreen für das Betriebssystem. ANMERKUNG: Der Touchscreen funktioniert immer im BIOS-Setup, unabhängig von dieser Einstellung. Full Screen Logo Steuert, ob ein Vollbildschirmlogo vom Computer angezeigt wird, wenn das Bild mit der Bildschirmauflösung übereinstimmt.
  • Seite 65: Temperaturverwaltung

    Systemleistung, Geräuschpegel und Temperatur. Standardmäßig ist die Option „Optimized“ (Optimiert) ausgewählt. USB Wake Support Wake on Dell USB-C Dock Ermöglicht den Anschluss einer Dell USB-C-Dockingstation, um den Computer aus dem Stand-by-Modus heraus zu aktivieren. Standardeinstellung: ON (Ein) Block Sleep Legt fest, dass der Computer im Betriebssystem nicht in den Ruhemodus (S3) wechseln kann.
  • Seite 66 Tabelle 11. System-Setup-Optionen – Menü „Security“(fortgesetzt) Security (Sicherheit) Standardeinstellung: ON (Ein) Key Storage Enable (Schlüsselspeicher Ermöglicht die Steuerung, ob die TPM-Bestätigungs-Hierarchie für das aktivieren) Betriebssystem verfügbar ist. Die Deaktivierung dieser Einstellung schränkt die Möglichkeit ein, das TPM für die Speicherung von Besitzerdaten zu nutzen. Standardeinstellung: ON (Ein) SHA-256 Aktiviert oder deaktiviert das BIOS und das TPM zur Verwendung des Hash-...
  • Seite 67 Tabelle 12. System-Setup-Optionen – Menü „Passwords“ Passwörter Administratorkennwort Mit dieser Option kann das Administratorkennwort (manchmal auch als Setup- Kennwort bezeichnet) festgelegt, geändert oder gelöscht werden. Mit dem Administratorkennwort werden verschiedene Sicherheitsfunktionen aktiviert. Password Configuration Großbuchstaben: A-Z Wenn diese Option aktiviert ist, muss das Passwort mindestens einen Großbuchstaben enthalten.
  • Seite 68: Systemverwaltung

    Betriebssystemwiederherstellung“ festgelegt ist. Standardeinstellung: ON (Ein) Dell Auto OS Recovery Threshold Dient zur Kontrolle des automatischen Startablaufs der Konsole für SupportAssist- Systemproblemlösung und des Dell OS Recovery Tools. Standardmäßig ist 2 voreingestellt. Tabelle 14. System-Setup-Optionen – Menü „System Management“ Systemverwaltung Service-Tag Zeigt das Service-Tag des Computers an.
  • Seite 69 Tabelle 15. System-Setup-Optionen – Menü „Keyboard“(fortgesetzt) Tastatur Enable Numlock (Numlock aktivieren) Aktiviert oder deaktiviert Numlock beim Starten des Computers. Standardeinstellung: ON (Ein) Fn Lock Options Fn Lock Options Aktiviert oder deaktiviert die Fn-Sperroption. Standardeinstellung: ON (Ein) Lock Mode Standardeinstellung: Lock Mode Secondary. Lock Mode Secondary = Wenn diese Option ausgewählt ist, werden mit den Tasten F1 bis F12 die sekundären Funktionen aufgerufen.
  • Seite 70 Tabelle 16. System-Setup-Optionen – Menü „Pre-boot Behavior“(fortgesetzt) Verhalten vor dem Start Standardeinstellung: ON (Ein) Fastboot Fastboot Konfiguriert die Geschwindigkeit des UEFI-Startvorgangs. Standardmäßig ist die Option „Thorough“ (Gründlich) ausgewählt. Extend BIOS POST Time Extend BIOS POST Time Konfiguriert die BIOS-POST-Ladezeit (Power-On Self-Test, Einschalt-Selbsttest). Standardmäßig ist 0 Sekunden voreingestellt.
  • Seite 71: Löschen Von Cmos-Einstellungen

    Tabelle 18. System-Setup-Optionen – Menü „Performance“(fortgesetzt) Performance (Leistung) Standardeinstellung: ON (Ein) Enable Adaptive C-states for Discrete Ermöglicht es dem Computer, die hohe Nutzung einzelner Grafikkarten dynamisch zu Graphics (Aktivieren von adaptiven C- erkennen und die Systemparameter für eine höhere Performance während dieser Zeit Zuständen für separate Grafikkarten) anzupassen.
  • Seite 72: Löschen Von Bios- (System-Setup) Und Systemkennwörtern

    Bodenabdeckung. 5. Schalten Sie den Computer ein. Löschen von BIOS- (System-Setup) und Systemkennwörtern Info über diese Aufgabe Nehmen Sie Kontakt mit dem technischen Support von Dell wie unter www.dell.com/contactdell beschrieben auf, um System- oder BIOS- Kennwörter zu löschen. ANMERKUNG: Informationen zum Zurücksetzen von Windows- oder Anwendungspasswörtern finden Sie in der Dokumentation für Windows oder die jeweilige Anwendung.
  • Seite 73: Fehlerbehebung

    Fehlerbehebung SupportAssist-Diagnose Info über diese Aufgabe Die SupportAssist-Diagnose (auch als ePSA-Diagnose bezeichnet) führt eine komplette Prüfung der Hardware durch. Die SupportAssist- Diagnose ist in das BIOS integriert und wird intern vom BIOS gestartet. Die SupportAssist-Diagnose bietet eine Reihe von Optionen für bestimmte Geräte oder Gerätegruppen.
  • Seite 74: Integrierter Selbsttest Für Die Systemplatine (M-Bist)

    SupportAssist OS Recovery gestartet. Bei Dell SupportAssist OS Recovery handelt es sich um ein eigenständiges Tool, das auf allen Dell Computern mit Windows 10 vorinstalliert ist. Es besteht aus Tools für die Diagnose und Behebung von Fehlern, die möglicherweise vor dem Starten des Betriebssystems auftreten können.
  • Seite 75: Aktualisieren Des Bios

    4. Schließen Sie das startfähige USB-Laufwerk an den Computer an, auf dem Sie die BIOS-Aktualisierung durchführen möchten. 5. Starten Sie den Computer neu und drücken Sie F12, wenn das Dell Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird. 6. Starten Sie das USB-Laufwerk über das One Time Boot Menu (einmalige Startmenü).
  • Seite 76: Reststromentladung

    ANMERKUNG: Manche Internetdienstanbieter (Internet Service Providers, ISPs) stellen ein Modem/Router-Kombigerät bereit. Schritte 1. Schalten Sie den Computer aus. 2. Schalten Sie das Modem aus. 3. Schalten Sie den WLAN-Router aus. 4. Warten Sie 30 Sekunden. 5. Schalten Sie den WLAN-Router ein. 6.
  • Seite 77: Hilfe Erhalten Und Kontaktaufnahme Mit Dell

    Product ID (Produkt-ID) in der Suchleiste ein. • BIOS-Informationen Kontaktaufnahme mit Dell Informationen zur Kontaktaufnahme mit Dell für den Verkauf, den technischen Support und den Kundendienst erhalten Sie unter www.dell.com/contactdell. ANMERKUNG: Die Verfügbarkeit ist je nach Land/Region und Produkt unterschiedlich und bestimmte Services sind in Ihrem Land/Ihrer Region eventuell nicht verfügbar.
  • Seite 78 ANMERKUNG: Wenn Sie nicht über eine aktive Internetverbindung verfügen, können Sie Kontaktinformationen auch auf Ihrer Auftragsbestätigung, dem Lieferschein, der Rechnung oder im Dell Produktkatalog finden. Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell...

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