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Lösen von Problemen
Wenn Sie vermuten, dass ein Problem mit dem Brother-Gerät vorliegt, versuchen Sie, es anhand der
Vorschläge in der folgenden Tabelle zu lösen.
Sie können die meisten Probleme selbst lösen. Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, finden Sie im Brother
Solutions Center unter support.brother.com weitere FAQs & Fehlerbehebung.
Die Verwendung von Verbrauchsmaterial, das nicht von Brother hergestellt wurde, kann die Scanqualität,
die Hardwareleistung und die Zuverlässigkeit des Produkts beeinträchtigen.
Fehler- und Wartungsmeldungen
Auf dem Display des Gerätes angezeigte Meldungen
Fehlermeldung
ADF-Abdeckung offen
Dokument falsch eingezogen
Dokumentenstau/zu lang
Ursache
Die ADF-Abdeckung ist geöffnet.
Mehrere Blätter wurden gleichzeitig
eingezogen.
Die Dokumentenführungen
sind nicht auf die richtige
Dokumentengröße eingestellt.
Die Einstellungen sind für das
Dokument nicht geeignet.
Auf der Oberfläche der
Einzugsrolle oder der
Vorschubrolle hat sich
Papierstaub angesammelt.
Abhilfe
Schließen Sie die ADF-Abdeckung.
Richten Sie die Kanten der Seiten
bündig aus und legen Sie das
Dokument korrekt ein. Versuchen
Sie dann erneut zu scannen.
Beseitigen Sie den Dokumentenstau
(siehe Dokumentenstau auf
Seite 117) und gehen Sie wie
folgt vor:
Stellen Sie die
Dokumentenführungen
entsprechend der Vorlagenbreite
ein. Wenn die Scangröße auf
„Auto" eingestellt ist und Sie ein
Dokument scannen, das aus
Seiten von unterschiedlichem
Format besteht, legen Sie
schmale Seiten gerade und
möglichst dicht an der Mitte des
Geräts ein. Wenn das Dokument
nicht gerade eingezogen werden
kann, verwenden Sie die
Funktion „Endlos-Scannen".
Überprüfen Sie die Einstellungen.
Siehe Abschnitt WICHTIG auf
Seite 118.
Reinigen Sie die Rollen nach
jeweils 5000 Scans. Siehe
Reinigen der inneren Teile des
Gerätes auf Seite 97.
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