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• Überprüfen Sie, ob alle Kabel ordnungsgemäß am Computer und an angeschlossene Einheiten
angeschlossen sind.
• Stellen Sie sicher, dass der Lüftergrill bei eingeschaltetem Computer nicht blockiert ist (der Luftstrom um
den Lüftergrill wird nicht beeinträchtigt), und dass die Lüfter funktionieren. Wenn der Luftstrom behindert
wird oder die Lüfter nicht funktionieren, wird der Computer möglicherweise überhitzt.
• Wenn SCSI-Einheiten installiert sind, überprüfen Sie, ob die jeweils letzte externe Einheit in einer
SCSI-Kette ordnungsgemäß mit einem SCSI-Abschluss-Stecker versehen ist. (Informationen hierzu
finden Sie in der Dokumentation zur SCSI-Einheit.)
Lässt sich der Fehler auf diese Weise nicht beheben, führen Sie die Diagnoseprogramme aus (diesbezügliche
Anweisungen finden Sie im Abschnitt „Diagnoseprogramme" auf Seite 118). Weitere technische
Informationen finden Sie in Kapitel 11 „Informationen, Hilfe und Service anfordern" auf Seite 121.
Fehler bei Tastatur, Maus oder Zeigereinheit
Suchen Sie das Symptom in der folgenden Liste:
• „Alle oder einige Tasten auf der Tastatur funktionieren nicht" auf Seite 106
•
„Die Maus oder die Zeigereinheit funktioniert nicht" auf Seite 107
• „Der Mauszeiger bewegt sich nicht fehlerfrei entsprechend der Mausbewegung über den Bildschirm"
auf Seite 107
• „Das Lesegerät für Fingerabdrücke funktioniert nicht" auf Seite 107
•
„Die drahtlose Tastatur funktioniert nicht" auf Seite 107
Alle oder einige Tasten auf der Tastatur funktionieren nicht
Symptom: Alle oder einige Tasten auf der Tastatur funktionieren nicht.
Maßnahmen:
• Überprüfen Sie, ob das Tastaturkabel ordnungsgemäß an den richtigen Anschluss am Computer
angeschlossen ist.
• Wenn Sie eine Enhanced Performance-USB-Tastatur verwenden und eine oder mehrere der
Rapid-Access-Tasten als einzige Tasten nicht funktionieren, wurden diese Tasten möglicherweise
inaktiviert oder diesen Tasten wurde keine Funktion zugewiesen. Verwenden Sie die Hilfefunktion
im Programm für die Anpassung der Enhanced Performance-USB-Tastatur, um Fehler bei den
Rapid-Access-Tasten zu bestimmen.
Gehen Sie wir folgt vor, um das Programm für die Anpassung der Enhanced Performance-USB-Tastatur
zu öffnen:
– Gehen Sie unter dem Betriebssystem Windows 7 wie folgt vor:
1. Klicken Sie auf Start ➙ Systemsteuerung.
2. Klicken Sie auf Hardware und Sound.
3. Klicken Sie auf Geräte und Drucker.
4. Klicken Sie doppelt auf die Option für die Enhanced Performance-USB-Tastatur. Das Programm
für die Anpassung der Enhanced Performance-USB-Tastatur startet.
– In Windows 8 und Windows 8.1 gehen Sie wie folgt vor:
1. Öffnen Sie die Systemsteuerung.
Anmerkung: Ausführliche Informationen dazu, wie die Systemsteuerung in Windows 8 und
Windows 8.1 geöffnet wird, finden Sie unter „Öffnen der Systemsteuerung in Windows 8 und
Windows 8.1" auf Seite 20.
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