Fehlerbehebung
Die IP-Adresse wird in vier Zahlengruppen angezeigt, die durch Punkte voneinander abgetrennt
sind. Beispiel: 192.168.0.100.
Macintosh-Benutzer
1
Wechseln Sie im Apple-Menü zu:
Über diesen Mac >Weitere Informationen
2
Wählen Sie im Inhaltsfeld Netzwerk aus.
3
Wenn Sie über ein WLAN verbunden sind, wählen Sie aus der Liste "Aktive Dienste" den Eintrag
AirPort.
Der Eintrag "Router" entspricht normalerweise dem Zugriffspunkt.
Suchen der IP-Adresse des Druckers
•
Drucken Sie eine Netzwerkeinrichtungsseite am Drucker.
Suchen Sie im Abschnitt "TCP/IP" nach Adresse.
•
Überprüfen Sie die Druckereinstellungen.
Navigieren Sie im Druckerbedienfeld zu einer der folgenden Optionen:
–
>Einrichtung >
>Netzwerkeinrichtung >
>Netzwerkverbindung einrichten >
–
>Einrichtung >
>Netzwerkeinrichtung >
>Netzwerkverbindung einrichten >
Verfügen Drucker oder Laptop über keine IP-Adresse oder verfügt eines der Geräte über die Adresse
169.254.x.y (wobei x und y zwei beliebige Zahlen zwischen 0 und 255 darstellen), gehen Sie
folgendermaßen vor:
1
Schalten Sie das Gerät ohne gültige IP-Adresse aus (den Laptop, den Drucker oder beide).
2
Schalten Sie das Gerät ein und überprüfen Sie die IP-Adresse erneut.
Wurde dem Drucker oder dem Laptop immer noch keine gültige IP-Adresse zugewiesen, liegt ein
Problem mit dem WLAN vor. Versuchen Sie Folgendes:
•
Stellen Sie sicher, dass der Zugriffspunkt (WLAN-Router) eingeschaltet und funktionsfähig ist.
•
Entfernen Sie ggf. Gegenstände, die das Signal blockieren könnten.
•
Schalten Sie vorübergehend alle unnötigen WLAN-Geräte im Netzwerk aus und stoppen Sie alle
netzwerkintensiven Aktivitäten, z. B. umfangreiche Dateiübertragungen oder Netzwerkspiele.
Wenn das Netzwerk überlastet ist, besteht die Möglichkeit, dass der Drucker die IP-Adresse nicht
innerhalb der zulässigen Zeit empfängt.
•
Stellen Sie sicher, dass der DHCP-Server, der gleichzeitig Ihr WLAN-Router sein kann, funktionsbereit
ist und für die Zuweisung von IP-Adressen konfiguriert wurde. Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie
vorgehen sollen, informieren Sie sich in dem mit Ihrem WLAN-Router gelieferten Handbuch.
Wenn Drucker und Computer über gültige IP-Adressen verfügen und das Netzwerk ordnungsgemäß
funktioniert, setzen Sie die Fehlerbehebung fort.
>Wireless 802.11 b/g/n >
>TCP/IP >
>IP-Adresse >
>Ethernet 10/100 >
>TCP/IP >
>IP-Adresse >
D
WLAN-A
ER
NSCHLUSS MUSS AUSGEWÄHLT SEIN
Hinweis: Diese Lösung gilt nur für Windows-Benutzer.
1
Öffnen Sie den Druckerordner.
Windows 8
Geben Sie im Charm "Suche" Ausführen ein und wechseln Sie dann zu:
Apps-Liste >Ausführen > control printers eingeben >OK
Windows 7 oder frühere Version
a
Klicken Sie auf
oder auf Start und dann auf Ausführen.
b
Geben Sie im Dialogfeld "Suche starten" oder "Ausführen" control printers ein.
c
Drücken Sie die Eingabetaste oder klicken Sie auf OK.
2
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker und wählen Sie Druckereigenschaften
(Windows 7 oder höher) bzw. Eigenschaften (frühere Versionen) aus.
3
Klicken Sie auf die Registerkarte Anschlüsse und suchen Sie den ausgewählten Anschluss.
Der ausgewählte Anschluss ist in der Spalte "Anschluss" mit einem Häkchen versehen.
4
Wenn die Beschreibung des ausgewählten Anschlusses darauf hinweist, dass es sich um einen USB-
Anschluss handelt, müssen Sie durch die Liste blättern und den Anschluss auswählen, der in der
Beschreibung als Druckeranschluss ausgewiesen ist. Überprüfen Sie das Druckermodell in der Spalte
"Drucker", damit Sie den richtigen Druckeranschluss auswählen.
5
Klicken Sie auf OK und versuchen Sie, erneut zu drucken.
D
K
IE BIDIREKTIONALE
OMMUNIKATION MUSS AKTIVIERT SEIN
Hinweis: Diese Lösung gilt nur für Windows-Benutzer.
1
Öffnen Sie den Druckerordner.
Windows 8
Geben Sie im Charm "Suche" Ausführen ein und wechseln Sie dann zu:
Apps-Liste >Ausführen > control printers eingeben >OK
Windows 7 oder frühere Version
a
Klicken Sie auf
oder auf Start und dann auf Ausführen.
b
Geben Sie im Dialogfeld "Suche starten" oder "Ausführen" control printers ein.
c
Drücken Sie die Eingabetaste oder klicken Sie auf OK.
2
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker und wählen Sie Eigenschaften (Windows
Vista oder früher) bzw. Druckereigenschaften (Windows 7 oder höher).
3
Klicken Sie auf die Registerkarte Anschlüsse.
56