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ES
Garantía limitada - E.ZICOM
®
NOTA: Esta garantía limitada no afecta sus derechos bajo la ley relacionada con la venta de productos de
consumo.
Los productos de la empresa E.ZICOM dan derecho a la garantía legal vigente, es decir 2 años (y 1 año de
extensión ofrecida para cualquier registro de su producto en nuestro sitio web). Las baterías, que tienen un
tiempo de ciclo limitado, se consideran consumibles. Como resultado, están cubiertos por una garantía de 1
año al igual que los accesorios.
La duración de la garantía del fabricante para algunos de nuestros productos puede modificarse ocasional-
mente cuando se vende en redes de distribución consideradas no tradicionales. En este caso, el cliente que
compra un producto de E.ZICOM está claramente informado en la página de presentación del producto en
el sitio del revendedor. La información sobre el contenido del producto, su empaque o el manual del usuario
pueden ser alterados. En todos los casos, la empresa E.ZICOM no se hace responsable del incumplimiento
de las disposiciones normativas y legislativas vigentes en el país de recepción, la responsabilidad de E.ZI-
COM se limita sistemáticamente al valor del producto en cuestión, el valor en su fecha de venta y esto sin
la posibilidad de recurrir a la marca o la empresa que produce el producto. En cualquier caso, el cliente
se beneficia de la garantía legal de desalojo y defectos ocultos (Art. 1625 y siguientes del Código Civil). A
condición de que el comprador pruebe el defecto oculto, el vendedor debe reparar legalmente todas las
consecuencias (art. 1661 y siguientes del código civil); Para conocer los pasos a seguir en relación con el
servicio postventa para cualquier problema o avería en un producto, el cliente puede contactar al Servicio al
cliente por correo electrónico a través del formulario de contacto (E.ZICOM le proporcionará una respuesta
lo antes posible). Es esencial mantener el embalaje original de los artículos comprados durante todo el perío-
do de garantía. Para poder beneficiarse de la garantía del producto, es imprescindible conservar la factura
de compra del producto.
Las garantías no cubren:
- Reemplazo de consumibles (baterías, filtros, cepillos, pared virtual, fuente de alimentación, estación de
carga, cable perimetral, etc.),
- Uso anormal o inadecuado de los productos. Se invita al cliente a este respecto a consultar cuidadosa-
mente las instrucciones de uso suministradas con los productos,
- Averías relacionadas con accesorios (cables de alimentación ...),
- Defectos y sus consecuencias debido a la intervención de un reparador no aprobado por E.ZICOM,
- Defectos y sus consecuencias relacionadas con el uso no acorde con el uso al que está destinado el pro-
ducto (uso profesional, colectivo ...),
- Defectos y sus consecuencias relacionadas con cualquier causa externa.
En el caso de un desglose no cubierto por la garantía, o el envío de un archivo de soporte de servicio
con documentos administrativos faltantes, se enviará una cotización de 99,00 euros (impuestos incluidos)
al cliente. Si se rechaza, el dispositivo se devolverá después de recibir la copia de la cotización rechazada
firmada y un pago de 32,00 euros, incluido el impuesto por los costos administrativos, el almacenamiento y
la devolución del producto.
Para obtener más información, visite nuestro sitio web www.e-zicom.com
E.ZICOM SAS
46-48 Rue Gay Lussac
94430 CHENNEVIÈRES SUR MARNE
FRANCE
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