Kapitel 5: Anrufbearbeitung; Annehmen Eingehender Anrufe; Annehmen Eines Anrufs - Avaya 9608 Handbuch

Kapitel 5:

Annehmen eingehender Anrufe

Annehmen eines Anrufs

Informationen zu diesem Vorgang
Wenn Sie einen eingehenden Anruf erhalten, wählt das Telefon den eingehenden Anruf
automatisch aus. Wenn Sie jedoch bereits in einem Gespräch sind oder wenn Sie mehr als
einen eingehenden Anruf gleichzeitig erhalten, müssen Sie möglicherweise den Anruf, den Sie
entgegennehmen möchten, manuell auswählen. Wenn die Option Bei Anruf
Verbindungsmenü nicht aktiviert ist, müssen Sie Telefon drücken, um eine Leitung
auszuwählen oder Anrufoptionen anzuzeigen.
Hinweis:
Wenn Ihr Telefon mit untypischen Einstellungen konfiguriert ist, unterscheidet sich die
Handhabung von Anrufen möglicherweise von den hier beschriebenen Schritten. Es ist
ebenfalls möglich, dass das Telefon in bestimmten Situationen automatisch einen Bildlauf
durchführt, um wichtige eingehende Anrufe anzuzeigen.
Vorgehensweise
Nehmen Sie eingehende Anrufe auf eine der folgenden Arten an:
• Wenn Sie sich nicht in einem anderen Gespräch befinden, heben Sie den Hörer ab
bzw. drücken Sie Freispr, OK oder Annehmen, um den Anruf über die
Freisprecheinrichtung anzunehmen bzw. drücken Sie Headset, um den Anruf über
das Headset anzunehmen.
• Wenn Sie sich in einem anderen Gespräch befinden und das Telefon den
eingehenden Anruf anzeigt, blättern Sie im Verbindungsmenü zur Zeile mit dem
eingehenden Anruf und drücken Sie Annehmen oder OK. Wenn Sie sich in einem
anderen Gespräch befinden, können Sie Makeln drücken, um den ersten Anruf
automatisch auf Halten zu setzen, während Sie den neuen Anruf entgegennehmen.
Stattdessen können Sie auch Ann+Tren drücken, um den ersten Anruf automatisch zu
trennen, wenn Sie den neuen Anruf entgegennehmen.
• Wenn Sie schnell zum Anfang Ihrer Anrufliste gelangen möchten, um einen
eingehenden Anruf auf Ihrer primären Leitung entgegenzunehmen, drücken Sie im
Verbindungsmenü die Taste Telefon. Sie können dann die Leitung des eingehenden
Anrufs drücken oder dorthin blättern.
• Um das Verbindungsmenü bei jedem eingehenden Anruf automatisch anzuzeigen,
setzen Sie die Option Bei Anruf Verbindungsmenü auf Ja.
Juni 2014
Anrufbearbeitung
Verwenden der Avaya 9608, 9608G und 9611G H.323 IP-Deskphones
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