15. Документ за гаранция
Уважаеми клиенти,
з а този уред получавате 3 години гаранция от датата на покупката. В случай на несъответствие на продукта с договора
з а продажба Вие имате з аконно право да предявите рекламация пред продавача на продукта при условията и в сроковете,
определени в чл.112-115* от З акона з а з ащита на потребителите. Вашите права, произ тичащи от посочените раз поредби, не
се ограничават от нашата по- долу представена търговска гаранция и нез ависимо от нея продавачът на продукта отговаря з а
липсата на съответствие на потребителската стока с договора з а продажба съгласно З акона з а з ащита на потребителите.
Гаранционни условия
Гаранционният срок з апочва да тече от датата на покупката. Пазе те добре оригиналната касова бележка. Този документ е
необходим като доказ ателство за покупката. Ако в рамките на три години от датата на закупуване на тоз и продукт се появи
дефект на материала или произ водствен дефект, продуктът ще бъде без платно ремонтиран или заменен – по наш из бор.
Гаранцията предполага в рамките на тригодишния гаранционен срок да се представят дефектният уред и касовата бележка
(касовият бон) и писмено да се обясни в какво се състои дефектът и кога е въз никнал. Ако дефектът е покрит от нашата га-
ранция, Вие ще получите обратно ремонтирания или нов продукт. С ремонта или смяната на продукта не з апочва да тече нов
гаранционен срок.
Гаранционен срок и законови претенции при дефекти
Гаранционната услуга не удължава гаранционния срок. Това важи също и з а сменените и ремонтирани части. З а евентуално
наличните повреди и дефекти още при покупката трябва да се съобщи веднага след раз опаковането. Евентуалните ремонти
след из тичане на гаранционния срок са срещу з аплащане.
Обхват на гаранцията
Уредът е произ веден грижливо според строгите изисквания з а качество и добросъвестно из питан преди доставка. Гаранцията
важи за дефекти на материала или произ водствени дефекти. Гаранцията не обхваща частите на продукта, които подлежат
на нормално из носване, поради което могат да бъдат раз глеждани като бърз о из носващи се части (например филтри или
приставки) или повредите на чупливи части (например прекъсвачи, батерии или такива произ ведени от стъкло). Гаранцията
отпада, ако уредът е повреден поради неправилно из полз ване или в рез ултат на неосъществяване на техническа поддръжка.
З а правилната употреба на продукта трябва точно да се спаз ват всички указ ания в упътването за обслужване. Предназ наче-
ние и действия, които не се препоръчват от упътването з а експлоатация или з а които то предупреждава, трябва з адължително
да се из бягват. Продуктът е предназ начен само за частна, а не за стопанска употреба. При злоупотреба и неправилно трети-
ране, употреба на сила и при интервенции, които не са из вършени от клона на нашия оторизиран сервиз , гаранцията отпада.
Процедура при гаранционен случай
З а да се гарантира бърз а обработка на Вашия случай, следвайте следните указ ания:
• За всички з апитвания подгответе касовата бележка и идентификационния номер (IAN 302388) като доказателство за
покупката.
• Вземете артикулния номер от фабричната табелка.
• При възникване на функционални или други дефект и първо се свържете по телефона или чрез имейл с долупосочения
сер-в изен отдел. След това ще получите допълнителна информация з а уреждането на Вашата рекламация.
• След съгласуване с нашия сервиз можете да изпратите дефектния продукт на посочения Ви адрес на сервиза безплатно за
Вас, като приложите касовата бележка (касовия бон) и посочите в какво се състои дефектът и кога е възникнал. За да се
избегнат проблеми с приемането и допълнителни разходи, з адължително използвайте само адреса, който Ви е посочен.
Осигурете изпращането да не е като експресен товар или като друг специален товар. Изпратете уреда заедно с всички
принадлежности, доставени при покупката, и осигурете достатъчно сигурна транспортна опаковка.
Ремонтен сервиз / извънгаранционно обслужване
Ремонти из вън гаранцията можете да въз ложите на клона на нашия сервиз срещу з аплащане. Той с удоволствие ще Ви напра-
ви предварителна калкулация. Можем да обработваме само уреди, които са достатъчно опаковани и из пратени с платени
транспортни раз ходи.
Внимание: Из пратете Вашия уред на клона на нашия сервиз почистен и с указ ание з а дефекта.
Уредите, из пратени с неплатени транспортни раз ходи – с наложен платеж, като експресен или друг специален товар – не се
приемат.
Ние ще из вършим без платно из хвърлянето на из пратените от Вас дефектни уреди.
50
BG