Startprobleme; Cisco Ip Phone Wird Nicht Normal Gestartet - Cisco 7800 serie Administratorhandbuch

Fehlerbehebung beim Cisco IP Phone
Zusammenfassung
Sound-Sample-Konflikt zwischen dem Telefon und
einem anderen Gerät
Loopback

Startprobleme

Nachdem Sie ein Telefon im Netzwerk installiert und zu Cisco Unified Communications Manager hinzugefügt
haben, sollte das Telefon, wie im entsprechenden Abschnitt beschrieben, gestartet werden.
Wenn das Telefon nicht richtig gestartet wird, lesen Sie die Informationen zur Fehlerbehebung in den folgenden
Abschnitten.
Verwandte Themen

Cisco IP Phone wird nicht normal gestartet

Problem
Wenn Sie ein Cisco IP Phone in den Netzwerkport einstecken, durchläuft das Telefon den im entsprechenden
Thema beschriebenen Startprozess nicht und auf dem Telefonbildschirm werden keine Informationen angezeigt.
Ursache
Die Ursache dafür, dass das Telefon den Startprozess nicht durchläuft, können defekte Kabel, schlechte
Verbindungen, Netzwerkausfälle oder Funktionsstörungen des Telefons sein.
Überprüfen des Telefonstarts, auf Seite 58
Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager
Erklärung
Die RxType- und TxType-Statistiken zeigen die Größe
der Sprachpakete an, die in einer Konversation
zwischen diesem Cisco IP Phone und anderen Geräten
verwendet werden. Die Werte dieser Statistiken sollten
übereinstimmen. Weitere Informationen finden Sie
unter Die Anrufstatistik anzeigen, auf Seite
Ein Loopback kann unter folgenden Bedingungen
auftreten:
• Die Option SW-Portkonfiguration auf dem
Telefon ist auf 10 Halbduplex
(10-BaseT/Halbduplex) festgelegt
• Das Telefon wird über eine externe
Stromversorgung betrieben.
• Das Telefon ist ausgeschaltet (die
Stromversorgung ist getrennt).
In diesem Fall kann der Switch-Port auf dem Telefon
deaktiviert werden und die folgende Meldung wird
im Switch-Konsolenprotokoll angezeigt:
HALF_DUX_COLLISION_EXCEED_THRESHOLD
Um das Problem zu beheben, aktivieren Sie den Port
erneut.

Startprobleme

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