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Inanspruchnahme der Garantieleistungen
In den meisten Fällen wird der autorisierte Motorola Händler, bei dem Sie
das Motorola Mobiltelefon mit Originalzubehör erworben haben und/oder
von dem das Produkt installiert worden ist, die Garantieansprüche
anerkennen und/oder entsprechende Garantieleistungen anbieten. Sie
können ebenfalls den Garantieservice des nächstgelegenen Motorola
Reparaturdienstes in Anspruch nehmen.
Sollten Sie zusätzliche Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren
autorisierten Motorola Händler, bei dem Sie das Motorola Mobiltelefon und
Originalzubehör erworben haben und/oder von dem das Produkt installiert
worden ist, an die Kundendienstabteilung Ihres Mobilfunkbetreibers oder
an den Motorola Kundendienst Ihres Landes unter den unten
angegebenen Telefonnummern.
Im Falle der Inanspruchnahme der Garantieleistungen ist das defekte
Mobiltelefon und/oder Originalzubehörteil vorzulegen. Achten Sie darauf,
eventuelle Zusatzteile, wie beispielsweise Ihre SIM-Karte, aus dem
Mobiltelefon zu entfernen. Bei Zusendung oder Lieferung des defekten
Geräts an einen von Motorola autorisierten Reparaturdienst muss das
Produkt mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Ihrer Telefonnummer und dem
Namen des Mobilfunkbetreibers versehen sein, und es muss eine
Fehlerbeschreibung beigefügt werden. Falls das Mobiltelefon in Ihrem
Kraftfahrzeug installiert ist, so sollte das Auto zu einem für diesen Fall
ausgerüsteten Motorola Reparaturdienst gefahren werden, da für die
Fehlersuche eine Überprüfung der Gesamtinstallation im Auto notwendig
sein könnte.
Damit Sie unsere Garantieleistungen in Anspruch nehmen können,
müssen Sie den Kaufbeleg oder einen vergleichbaren Kaufnachweis
vorlegen, aus dem das Kaufdatum hervorgeht. Auf dem Mobiltelefon
müssen ebenfalls die Seriennummer, die IMEI- und MSN-Nummer als
Referenz sichtbar sein.
Diese Informationen sind dem Produkt zu entnehmen.
20 - Garantieleistungen
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