Häufig Gestellte Fragen - Samsung SSD T7 Touch MU-PC500 Benutzerhandbuch

Häufig gestellte Fragen
Ich kann die Samsung Portable SSD
Software 1.0 nicht ausführen.
Es wird die Meldung „USB-
Speichergerät unerwartet
entfernt" in der Statusleiste meines
mobilen Geräts angezeigt.
Wenn ich das T7 Touch mit einem
anderen Gerät als einem PC
verbinde, wird das T7 Touch von dem
Gerät nicht erkannt.
Ich habe mein Passwort verloren.
Kann ich den Sicherheitsmodus
deaktivieren?
Mein T7 Touch wird nicht von
anderen Geräten erkannt.
Nach der Verbindung des T7 Touch
mit einem PC beginnt die Status-LED
unregelmäßig aufzuleuchten.
Die Samsung Portable SSD Software 1.0 kann nur auf
Betriebssystemen ab einer bestimmten Version ausgeführt werden.
Die unterstützten Betriebssystem-Versionen finden Sie nachfolgend
aufgeführt:
 Windows-Betriebssystem: Windows 7 oder höher
 Mac-Betriebssystem: Mac OS X 10.10 oder höher
Um die Samsung Portable SSD Software 1.0 zu verwenden, sind
Zugangsrechte für das USB-Gerät erforderlich. Diese Meldung wird
angezeigt, wenn die Zugangserlaubnis für das mobile Gerät entfernt
wurde. Wenn Sie die mobile App „Samsung Portable SSD" starten,
können Sie das T7 Touch wieder wie gewohnt verwenden.
Das T7 Touch wurde für die Verwendung mit PCs und mobilen
Geräten unter Windows- und Mac-Betriebssystemen entwickelt.
Wenn das T7 Touch mit anderen Geräten als den genannten
verbunden wird, wird es möglicherweise nicht erkannt oder die
Nutzung der Funktionen kann je nachdem, wie stark diese unterstützt
werden, eingeschränkt sein. Wenn Sie zudem den Sicherheitsmodus
mit Passwort aktiviert haben, können Sie Ihr Passwort nicht von
einem anderen Gerät als einem PC oder einem nicht mobilen Gerät
eingeben, sodass Sie keinen Zugang zu den gespeicherten Daten auf
dem T7 Touch haben. Deaktivieren Sie daher bitten den
Sicherheitsmodus, bevor Sie das T7 Touch mit solchen Geräten
nutzen.
Nein, dies ist nicht möglich. Wenn Sie Ihr Passwort verlieren, besteht
keine Möglichkeit, den Sicherheitsmodus zu deaktivieren. Stellen Sie
daher unbedingt sicher, dass Sie es nicht verlieren. Wenn Sie
allerdings den Fingerabdruck-Sicherheitsmodus aktiviert haben,
können Sie das T7 Touch entsperren.
Stellen Sie sicher, dass das T7 Touch richtig an den USB-Port
angeschlossen ist.
 Manche PCs erkennen das T7 Touch bei Anschluss an den USB 2.0-
Port möglicherweise nicht, wenn die Stromstärke die Obergrenze
von 500 mA gemäß elektrischen Spezifikationen überschreitet.
Verwenden Sie in solchen Fällen einen anderen USB-Anschluss.
 Wenn Sie andere Kabel als die dem Produktpaket beiliegenden
verwenden, wird das T7 Touch möglicherweise nicht erkannt.
Wenn das T7 Touch ordnungsgemäß verbunden ist und dennoch nicht
von Geräten erkannt wird, finden Sie die Kundendienststellen, wo Sie
eine Anfrage stellen können, im Benutzerhandbuch oder auf der
Samsung-Website
(https://www.samsung.com/semiconductor/minisite/ssd/support/cs/).
Die Status-LED kann je nach den ausgeführten I/O-Operationen
unregelmäßig aktiviert werden.
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