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www.freeservicemanuals.info
4.2.7.
Fax-Service-Betriebsart 8 (Prüfung und Ruf)
4.2.7.1.
Übersicht
Dieses Merkmal erlaubt es den Vertragshändlern, die Maschinenwartung für ihre Kunden zu verwalten und
zu optimieren, indem schnell auf Geräteprobleme hingewiesen wird. Die Funktion kann auch als
Verkaufshilfe für Betriebsmaterialien dienen, indem der Händler rechtzeitig informiert wird, wenn der
Tonerstand niedrig wird. Die Funktionsübersicht ist wie folgt:
1. Die Druckerfehler-Information ist im Druckerbericht gespeichert.
2. Der Druckerbericht kann bei Anforderung manuell gedruckt werden.
3. Wenn Druckerfehler auftreten, kann das Gerät automatisch den Wartungsruf-Bericht zur vorher
registrierten Telefonnummer oder E-Mail-Adresse übertragen.
4. Wenn das Gerät niedrigen Tonerstand erkennt, kann es automatisch den Wartungsruf-Bericht zur
vorher registrierten Telefonnummer oder E-Mail-Adresse übertragen.
Durch Drücken der Pfeiltasten "/\", "\/" " 8: Check and Call" auf der Anzeige anwählen.
↓
Die "SET"-Taste drücken und die gewünschte Code-Nummer wählen.
(d.h. 01 Service-Ruf-Faxnr., Telefonnummer eingeben, oder für eine E-Mail-Adresse, die Modustaste
"FAX/EMAIL" drücken, und die E-Mail-Adresse eingeben.)
↓
Die "SET"-Taste drücken.
↓
Die "STOP"-Taste zwei Mal drücken, um den Wartungsmodus zu verlassen.
4.2.7.2.
Druckerberichte
• Zustände, unter denen ein Bericht gedruckt oder übertragen werden kann
1. Manueller Druck
Der Druckerbericht kann durch Service-Betriebsart 3 gedruckt werden. (Siehe Kapitel 4.2.4.1.)
2. Automatische Übertragung/Ausdruck
a. Serviceruf-Bericht
Wenn das Gerat einen Not-Druckerfehler erkennt, sendet es automatisch den Serviceruf-Bericht zur
vorher registrierten Telefonnummer oder E-mail-Adresse. Das Gerat sendet den Serviceruf-Bericht
aber nicht, wenn es den gleichen Fehler innerhalb des gleichen Datums im Fehlerbericht findet.
b. Wartungsruf-Bericht
Wenn die Einheit Tonermangel feststellt, kann sie automatisch einen Wartungsaufruf an die
voreingestellte Telefonnummer bzw. Email-Adresse senden. Siehe Fehlercode-Tabelle.
c. Toner-Bestellformular
Wenn das Gerat niedrigen Tonerstand erkennt, kann es automatisch das Toner-Bestellformular mit
der vorher registrierten Bestellinformation ausdrucken.
d. Anruf-Zählerbericht
Sobald der Druckerzähler den vorgegebenen Wert erreicht, kann die Einheit den "Call Counter" -
Bericht automatisch an die voreingegebene Telefonnummer bzw. E-mail-Adresse senden.
Hinweis:
Wartungsruf- und Serviceruf-Bericht werden auf die gleiche Weise wie die normale
Speicherdatenübertragung gehandhabt (Rufwiederholung, Unvollständig, Dateiliste, Anzeige während
der Übertragung, Journal).
Fehlerco
Bericht Übertra-
de
Ex-xx
O
E13
gungs-
bericht
S
Siehe mechanische Fehlercode- (E-Code) Tabelle. (Kapitel 3.1.3.)
Kein Toner.
Digitized in Heiloo, Holland
Bemerkungen
132
29/6/2014
DP-1520P/1820P/1820E
SEP 2004
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