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Fehlersuche
Problem
Verzerrungen/Rauschen/
Aussetzer.
Die Stimme des Anrufers ist
nicht/nur schwach zu hören.
Das Lade-Case lässt sich nicht
laden.
Die Kopfhörer lassen sich nicht
laden.
Die Ohrerkennung funktioniert
nicht.
• Näheres zur Bedienung Ihres Bluetooth-Geräts entnehmen Sie seiner Bedienungsanleitung.
• Sollte das Problem weiterhin bestehen, setzen Sie das Produkt zurück. Informationen zum Zurücksetzen des Produkts finden Sie unter
„Rücksetzfunktion"(S. 17) im Abschnitt „Bedienung am Produkt".
Abhilfe
• Verringern Sie die Lautstärke.
• Halten Sie dieses Produkt von Geräten fern, die Funkwellen ausstrahlen, wie
beispielsweise Mikrowellen oder WLAN-Router.
• Halten Sie das Produkt von Fernsehgeräten, Radios und anderen Geräten
mit Rundfunkempfängern fern. Diese Geräte können auch durch das Produkt
beeinträchtigt werden.
• Schalten Sie die Equalizer-Einstellungen des Bluetooth-Geräts aus.
• Entfernen Sie Hindernisse zwischen Produkt und Bluetooth-Gerät und bringen
Sie beide näher zusammen. Mehr Informationen finden Sie unter „Für ein
angenehmeres Kommunikationserlebnis via Bluetooth®" (S. 5).
• Möglicherweise können Sie den Verbindungsstatus verbessern, indem Sie den
Verbindungscodec auf SBC umstellen. Wenn Sie ein angeschlossenes Gerät wie
ein Smartphone oder einen Audio-Player verwenden, das den Verbindungscodec
umschalten kann, können Sie ihn möglicherweise an diesem angeschlossenen
Gerät auf SBC umstellen. Näheres zum Einstellvorgang finden Sie in der
Bedienungsanleitung Ihres angeschlossenen Geräts.
• Lesen Sie den Abschnitt „Ein- und Ausschalten der vorrangigen Verbindung
über SBC" (S. 14) und schalten Sie den Verbindungscodec auf SBC um.
• Schalten Sie das Produkt und das Bluetooth-Gerät ein.
• Erhöhen Sie die Lautstärke.
• Vergewissern Sie sich, dass dieses Produkt und das Bluetooth-Gerät über HFP/
HSP (oder eine Telefonverbindung) verbunden sind.
• Deaktivieren Sie die Paarung für dieses Produkt und das Bluetooth-Gerät und
paaren Sie das Produkt dann erneut mit diesem Gerät.
• Schalten Sie die Tonausgabe des Bluetooth-Geräts auf dieses Produkt um.
• Schließen Sie zum Aufladen des Produkts das mitgelieferte USB-Ladekabel fest an.
• Vergewissern Sie sich, dass das Produkt korrekt in das Lade-Case eingesetzt ist.
• Laden Sie das Lade-Case.
• Wischen Sie den Ladestecker mit einem trockenen Tuch ab.
• Vergewissern Sie sich, dass die Ohrerkennung eingeschaltet ist. Zum Zeitpunkt
des Kaufs ist sie ausgeschaltet.
• Das Produkt muss korrekt in die Ohren eingesetzt sein.
• Vergewissern Sie sich nach dem Entnehmen der Kopfhörer aus dem Lade-Case,
dass die Anzeigen an den Kopfhörern blinken (betriebsbereit), bevor Sie sie
tragen. Es kann sein, dass die Ohrerkennung nicht richtig funktioniert, wenn die
Kopfhörer getragen werden, während die Anzeigen nicht blinken.
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