Lösung 2: Faxnummer Überprüfen; Lösung 3: Faxnummer Langsamer Wählen - HP C309 Handbuch

Führen Sie danach einen Faxtest durch, um den Status des Produkts zu überprüfen und
sicherzustellen, dass es richtig eingerichtet ist.
So testen Sie die Faxeinrichtung vom Bedienfeld aus:
1. Legen Sie unbeschriebenes weißes Papier im Format Letter oder A4 in das Zufuhrfach ein.
2. Drücken Sie Einrichten.
3. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Tools, und drücken Sie dann OK.
4. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Faxtest durchführen, und drücken
Sie dann OK.
Der HP Photosmart zeigt dann das Testergebnis an und druckt einen Bericht.
5. Überprüfen Sie den Bericht.
• Wenn bei dem Test keine Fehler gefunden wurden, jedoch weiterhin Probleme beim
Faxen auftreten, überprüfen Sie die im Bericht aufgelisteten Faxeinstellungen auf ihre
Richtigkeit. Eine leere oder falsche Faxeinstellung kann die Ursache für Probleme beim
Senden von Faxnachrichten sein.
• Wenn bei dem Test Fehler gefunden werden, suchen Sie im Bericht nach Informationen
zur Lösung von gefundenen Problemen.
6. Nachdem Sie den Faxbericht aus dem HP Photosmart genommen haben, drücken Sie
OK.
Lösen Sie, falls erforderlich, aufgetretene Probleme, und führen Sie anschließend den Test
erneut durch.
Das Produkt druckt einen Bericht mit den Ergebnissen des Tests aus. Wenn während des Tests
Fehler auftraten, verwenden Sie die Informationen im Bericht, um nach einer Lösung zu suchen.
Weitere Informationen finden Sie unter:
„Fehler beim Faxtest" auf Seite 68
Mögliche Ursache: Das Produkt war nicht korrekt für den Faxbetrieb konfiguriert.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 2: Faxnummer überprüfen
Lösung: Prüfen Sie, ob die eingegebene Faxnummer richtig ist und das ordnungsgemäße
Format aufweist. Abhängig von Ihrem Telefonsystem müssen Sie möglicherweise eine „0"
vorwählen.
Wenn Sie über eine Nebenstellenanlage telefonieren, achten Sie darauf, vor der eigentlichen
Faxnummer die Nummer der externen Leitung zu wählen.
Mögliche Ursache: Die eingegebene Faxnummer hatte nicht das richtige Format.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 3: Faxnummer langsamer wählen
Lösung: Fügen Sie einige Pausen in die Nummernfolge ein, um den Wählvorgang zu
verlangsamen. Wenn Sie beispielsweise vor dem Wählen der Faxnummer die Verbindung zu
einer Amtsleitung herstellen müssen, fügen Sie nach der Nummer zum Wählen der Amtsleitung
eine Pause ein. Wenn Ihre Nummer 05555555 lautet und 0 die Nummer zum Wählen der Leitung
nach außen ist, können Sie wie folgt Pausen einfügen: 0-555-5555. Um eine Pause in die
eingegebene Faxnummer einzufügen, drücken Sie die Symboltaste auf dem Tastenfeld (die mit
einem Stern markiert ist), bis ein Bindestrich (-) erscheint.
Beheben von Faxproblemen 57