Inhaltsverzeichnis
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Themen:
•
Kontaktaufnahme mit Dell EMC
•
Feedback zur Dokumentation
•
Zugriff auf Systeminformationen mithilfe von QRL
•
Automatische Unterstützung mit SupportAssist
•
Informationen zum Recycling oder End-of-Life-Service
Kontaktaufnahme mit Dell EMC
Dell EMC stellt verschiedene Online- und telefonische Support- und Serviceoptionen bereit. Wenn Sie nicht über eine aktive
Internetverbindung verfügen, können Sie Kontaktinformationen auch auf Ihrer Auftragsbestätigung, dem Lieferschein, der Rechnung oder
im Dell EMC Produktkatalog finden. Die Verfügbarkeit ist abhängig von Land und Produkt und einige Dienste sind in Ihrem Gebiet
möglicherweise nicht verfügbar. So erreichen Sie den Vertrieb, den technischen Support und den Kundendienst von Dell EMC:
Schritte
1. Rufen Sie
www.dell.com/support/home
2. Wählen Sie Ihr Land im Dropdown-Menü in der unteren rechten Ecke auf der Seite aus.
3. Für individuellen Support:
a) Geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Systems im Feld Service-Tag eingeben ein.
b) Klicken Sie auf Senden.
Die Support-Seite, auf der die verschiedenen Supportkategorien aufgelistet sind, wird angezeigt.
4. Für allgemeinen Support:
a) Wählen Sie Ihre Produktkategorie aus.
b) Wählen Sie Ihr Produktsegment aus.
c) Wählen Sie Ihr Produkt aus.
Die Support-Seite, auf der die verschiedenen Supportkategorien aufgelistet sind, wird angezeigt.
5. So erhalten Sie die Kontaktdaten für den weltweiten technischen Support von Dell EMC:
a) Klicken Sie auf
Globaler technischer
b) Die Seite Contact Technical Support wird angezeigt. Sie enthält Angaben dazu, wie Sie das Team des weltweiten technischen
Supports von Dell EMC anrufen oder per Chat oder E-Mail kontaktieren können.
Feedback zur Dokumentation
Sie können auf all unseren Dell EMC Dokumentationsseiten die Dokumentation bewerten oder Ihr Feedback dazu abgeben und uns diese
Informationen zukommen lassen, indem Sie auf Send Feedback (Feedback senden) klicken.
Zugriff auf Systeminformationen mithilfe von QRL
Mithilfe des Quick Resource Locator (QRL), der sich auf dem Informations-Tag an der Vorderseite des FC640-Systems befindet, können
Sie Informationen über das Dell EMC PowerEdge FC640-System abrufen.
Voraussetzungen
Stellen Sie sicher, dass der QR-Code-Scanner auf Ihrem Smartphone oder Tablet installiert ist.
Der QRL umfasst die folgenden Informationen zu Ihrem System:
•
Anleitungsvideos
•
Referenzmaterialien, darunter Installations- und Service-Handbuch sowie mechanische Übersicht
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Wie Sie Hilfe bekommen
Wie Sie Hilfe bekommen
auf.
Support.
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