Assistenza Clienti - HP 9250C Digital Sender Kurzanleitung

Problema
L'ADF preleva più fogli contemporaneamente,
i fogli sono inclinati o si inceppano
frequentemente.
Un messaggio di posta elettronica non è stato
recapitato all'indirizzo di posta elettronica del
destinatario.
Un documento inviato a una cartella non è
arrivato alla cartella di destinazione.
La parte finale della pagina trasmessa è
incompleta.
La lingua visualizzata sul pannello di controllo
è errata.

Assistenza clienti

Vedere la Guida per l'utente di HP 9250C Digital Sender sul CD-ROM. Per informazioni sull'Assistenza
clienti HP, consultare il volantino fornito con il dispositivo o accedere al sito
9250c.
12 Installazione e configurazione del dispositivo
Soluzione
●
Regolare le guide in modo che aderiscano alla risma senza piegarla.
● Verificare che il vassoio di alimentazione ADF o lo scomparto di uscita non sia troppo
pieno. Ciascun vassoio può contenere fino a un massimo di 50 pagine, ma questa
capacità può risultare ridotta durante l'uso di alcuni tipi di supporti.
● Verificare che la carta sia impilata in modo corretto nell'ADF.
●
Se il documento originale è stato precedentemente cucito o sottoposto a punzonatura
a tre fori, assicurarsi che le pagine non siano incollate.
● Verificare che il tipo di supporto caricato nel vassoio soddisfi le specifiche richieste.
Per le specifiche dei supporti, vedere la Guida per l'utente di HP 9250C Digital
Sender.
●
Se l'indirizzo di posta elettronica è stato digitato manualmente, inviare nuovamente il
messaggio. Inserire nuovamente l'indirizzo di posta elettronica verificando che sia stato
usato il formato corretto (ovvero, che non vi siano spazi e che contenga il simbolo @
e il punto richiesti) nelle caselle di testo A: o Da:.
●
Inviare nuovamente il messaggio di posta elettronica. Immettere il nome nel formato
corretto nel campo Da: affinché il messaggio non venga rifiutato e venga rispedito al
mittente in caso di errore di trasmissione.
●
Chiedere all'amministratore di rete di verificare che la funzionalità SMTP Relay sia
attivata sul server di posta per consentire l'invio dell'indirizzo di posta elettronica
all'esterno dell'azienda.
● Chiedere all'amministratore di rete di verificare che il server SMTP sulla rete funzioni.
●
Inviare nuovamente il documento.
● Controllare che il nome del file non sia stato modificato per risolvere un problema di
duplicazione del nome del file.
●
Se il documento è stato inviato dal vetro di scansione, è possibile che la pagina sia
troppo lunga. Il formato dei documenti sottoposti a scansione tramite il vetro dello
scanner non deve essere superiore a quello A4 o 210 x 297 mm (8,27 x 11,69 pollici).
● Utilizzare il menu del pannello di controllo per impostare la lingua corretta. Vedere
Impostazioni della lingua.
www.hp.com/support/
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