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Inbetriebnahme-Anleitung FE260 / ComTCPserv
8. Fehleranalyse
Problem
Es kann keine CSD-Verbindung
aufgebaut werden
Modem kann sich nicht am
RADIUS authentifizieren
(Modem kann nicht „angepingt"
werden)
Das Modem ist am RADIUS an-
gemeldet, es kann aber trotz-
dem keine Datenverbindung
(TCP-Socketverbindung) zum
Modem aufgebaut werden
WAVECOM-ComTCPserv-Install-FE260_de_f.docx
Mögliche Ursachen
GSM-Signal zu schwach
PIN im Modem aktiv, aber im
Endgerät nicht gesetzt
Falsche Rufnummer oder Voice-
Nr. anstatt Datenrufnummer
Reset aktiv
VPN-Zugangsdaten (APN, APN-
Username, APN-Passwort) stim-
men nicht
VPN-Zugang ist noch nicht an-
gelegt
SIM ist nicht für den VPN-spezi-
fischen APN freigeschaltet
Das für einen PING verwendete
ICMP-Protokoll ist in einer Fire-
wall oder einem Router, die im
VPN Relevanz für die Daten-
kette haben, nicht berücksichtigt
Die IP-Adresse des Rechners,
von dem aus die TCP-Socket-
verbindung aufgebaut werden
soll, ist nicht im Modem parame-
triert
Verbindungsversuch eines nicht
zugelassener Client (auch im
gleichen VPN möglich)
Das Netzwerk des Abrufrech-
ners und das VPN-Netzwerk der
Station sind nicht verbunden
IP-Adresse des Modems und /
oder IP-Adresse des Abrufrech-
ners sind in einer Firewall oder
einem Router, die im VPN Rele-
vanz für die Datenkette haben,
nicht berücksichtigt
Lösung
Antennenposition variieren, ggf.
eine leistungsfähigere Antenne
verwenden
PIN-Abfrage auf der SIM aus-
schalten oder PIN im Endgerät
setzen
Rufnummer kontrollieren und
ggf. korrigieren;
Ggf. Abruf über GSM-Modem
durchführen
Zeitfenster oder Ausgangslogik
der FE260 prüfen
VPN-Zugangsdaten korrigieren
VPN-Zugang anlegen
SIM vom GPRS-Provider für
den APN freischalten lassen
Firewall- und/oder Router-Konfi-
guration anpassen
Richtige IP-Adresse im Modem
setzen (IP-Adr. des TCP-Cli-
ents)
Empfehlung: „Alle" Clients im
gleichen VPN erlauben !
Netzwerke über die IT verbin-
den lassen
Firewall- und/oder Router-Konfi-
guration entsprechend anpas-
sen
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