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Flussdiagramm zur Problemlösung
Symptom
Die Anzeige auf dem Bedienfeld
zeigt nichts an, es leuchten keine
LEDs, und die Motoren des
Geräts machen kein Geräusch.
Auf dem Bedienfeld wird ein
Fehler angezeigt.
Probleme mit der Papierzufuhr
DEWW
Überprüfung
Ist das Gerät eingeschaltet?
Werden auf dem Bedienfeld
Fehlermeldungen angezeigt?
Sind die Hauptfunktionen auf
dem Touchscreen, wie
Kopieren
und E-Mail, inaktiv?
Kommt es häufig zu einem
Papierstau?
Mögliche Ursachen
Das Gerät ist mit dem
Netzschalter ausgeschaltet.
Das Netzkabel ist nicht
eingesteckt.
An der Netzsteckdose liegt keine
Spannung an.
Das interne Netzteil ist defekt.
Eine Fehlermeldung kann
verschiedene Ursachen haben.
Möglicherweise ist die
Scannertransportarretierung
gesperrt.
Die Medien entsprechen nicht
den Medienspezifikationen.
Nach Beseitigung eines
vorherigen Papierstaus verbleibt
Papier im Gerät.
Teile des Klebebands, der Pappe
oder der Transportarretierung
befinden sich noch im Gerät.
Die Komponenten des
Wartungskits müssen
möglicherweise ersetzt werden.
Flussdiagramm zur Problemlösung 173
Mögliche Lösungen
1.
Stellen Sie sicher, dass das
Gerät eingesteckt und der
Netzschalter eingeschaltet
ist.
2.
Testen Sie die
Stromversorgung, indem
Sie das Gerät an eine als
funktionsfähig bekannte
Steckdose anschließen.
3.
Wenn das Problem
weiterhin auftritt, wenden
Sie sich an den
HP Kundenservice. Siehe
HP
Kundendienst.
1.
Folgen Sie zur Lösung des
Problems den Anleitungen
auf dem Bedienfeld.
2.
Weitere Informationen
finden Sie unter
Bedienfeldmeldungen.
3.
Wenn das Problem
weiterhin auftritt, wenden
Sie sich an den
HP Kundenservice. Siehe
HP
Kundendienst.
Stellen Sie sicher, dass die
Scannertransportarretierung
gelöst ist. Die
Scannerarretierung befindet sich
an der linken Seite des Geräts
unter dem Scanner.
1.
Stellen Sie sicher, dass die
Medien die Spezifikationen
für das Gerät erfüllen.
Siehe
Auswählen von
Druckermedien.
2.
Öffnen Sie alle Klappen und
Fächer, und prüfen Sie, ob
sich darin gestaute Medien
befinden. Siehe
Beseitigen
von
Medienstaus.
3.
Stellen Sie sicher, dass die
Druckpatrone richtig
eingesetzt ist. Siehe
Wechseln der
Druckpatrone.
4.
Installieren Sie das
Gerätewartungskit. Siehe
Bestellen von Teilen,
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Fehlerbehebung
