8.1 Fehlerbehebung
Passwort für Programmierung über Web-Benutzeroberfläche
Problem
Ich habe das Login-Passwort der Web-
Benutzeroberfläche für das
Administrator- oder Benutzer-Account
verloren.
Zeit
Problem
Die Zeit ist nicht korrekt.
Fehlercodes
Während des Betriebs können am Gerät Fehlermeldungen angezeigt werden. In der folgenden Tabelle sind
diese Fehlermeldungen zusammen mit den möglichen Ursachen und Abhilfemaßnahmen aufgeführt.
Fehlercode
Error:001
Error:002
Error:003
Fehlermeldung
Fehlermeldung
Reparatur erfor-
derlich
Prüfen des Gerätestatus
Sie können den Status des Gerätes per Programmierung über Web-Benutzeroberfläche (→ siehe 4.2.2 Net-
work Status und 4.2.3 VoIP Status) oder anhand der vom Gerät gesendeten Systemprotokolle (→ siehe
5.3.38 Protokolleinstellungen) prüfen.
So prüfen Sie den Einstellungsstatus in der Web-Benutzeroberfläche
1.
Klicken Sie auf die Registerkarte [Status] und anschließen auf [Network Status], um die Netzwerkein-
stellungen zu prüfen.
2.
Überprüfen Sie den angezeigten Status.
412
Administrationshandbuch
Mögliche Ursache
Unterbrechung der LAN-
Verbindung festgestellt
IP-Adressüberschneidung
REGISTER vom SIP-
Server wurde nicht regist-
riert.
Mögliche Ursache
Hardwarefehler
Ursache/Abhilfemaßnahme
•
Wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator oder
Provider.
Aus Sicherheitsgründen wird empfohlen, die Passwörter
sofort wieder zu konfigurieren (→ siehe 4.4.3 Admin
Password Settings oder 4.4.2 User Password Set-
tings).
Ursache/Abhilfemaßnahme
•
In der Web-Benutzeroberfläche können Sie NTP-
Synchronisierung und Sommerzeit (DST)-Steuerung zur
automatischen Zeitanpassung festlegen (→ siehe
4.4.4 Time Adjust Settings).
•
Wenn die Zeit auch nach Einstellung der NTP-
Synchronisierung falsch ist, prüfen Sie die Einstellungen
für Firewall und Portweiterleitung im Router.
Prüfen Sie die LAN-Kabel-Verbindungen.
Prüfen Sie die IP-Adressen und setzen Sie sie zurück.
Unter 1.1.3 Grundlegende Netzwerkeinrichtung können
Sie nachschlagen, wie Einstellungen mit einem Gerät
vorzunehmen sind.
Wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator oder
Provider.
Wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator oder
Provider.
Abhilfemaßnahme
Abhilfemaßnahme