Suporte Ao Cliente; Opções De Site De Acessibilidade Na Web; Site Da Hp Na Web; Processo De Suporte - HP Scanjet 4070 Photosmart Referenzhandbuch

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Suporte ao cliente

Esta seção contém informações de suporte, inclusive números de telefone e
informações sobre o site na web.
Opções de site de acessibilidade na Web
Clientes com deficiências podem obter ajuda visitando www.hp.com/
accessibility.

Site da HP na Web

Visite www.hp.com para:
● Conhecer dicas para digitalizar de maneira mais efetiva e criativa.
● Acessar atualizações de drivers e de software do HP Scanjet.
● Registrar o seu produto.
● Assinar boletins informativos, atualizações de driver e de software e alertas
de suporte.
● Adquirir acessórios.

Processo de suporte

O processo de suporte da HP funciona de maneira mais eficaz quando as
etapas adiante são executadas na ordem especificada:
1 Consultar a ajuda na tela do software e do scanner, inclusive a seção de
resolução de problemas.
2 Acessar o site de Suporte ao cliente HP na Web para obter suporte. Se
você possuir acesso à Internet, poderá obter uma ampla variedade de
informações sobre o scanner. Visite o site da HP na web para obter ajuda
sobre produtos, drivers e atualizações de software em www.hp.com/
support. O site de Suporte ao cliente HP na Web está disponível nos
seguintes idiomas: holandês, inglês, francês, alemão, italiano, português,
espanhol, sueco, chinês tradicional, chinês simplificado, japonês e coreano
(as informações de suporte para a Dinamarca, Finlândia e Noruega estão
disponíveis somente em inglês).
3 Acesse o suporte eletrônico da HP. Se você possuir acesso à Internet,
entre em contato com a HP por e-mail em www.hp.com/support. Você
receberá uma resposta pessoal de um técnico do Suporte ao cliente HP. O
suporte por e-mail está disponível nos idiomas listados nesse site na web.
4 Entre em contato com o fornecedor local HP. Se ocorrerem falhas de
hardware do scanner, leve-o ao fornecedor local HP para obter uma
solução. O serviço é gratuito durante o período de garantia limitada do
scanner. Após o período de garantia, o fornecedor fará um orçamento do
serviço.
Entre em contato com o Centro de suporte ao cliente HP para obter suporte
por telefone. Consulte o seguinte site na web para verificar detalhes e
condições de suporte por telefone em seu país ou região: www.hp.com/
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