Scannerfehler - HP ScanJet Enterprise 7500 Benutzerhandbuch

Scannerfehler

Hilfe zu den Maßnahmen, die bei den angezeigten Fehlern zu ergreifen sind, finden Sie unter den
entsprechenden Themen weiter unten.
Fehler
USB-Fehler
Papierstau
Zugangsklappe offen
Motorausfall
Papierfehler
Hardwarefehler
42 Kapitel 5 Fehlerbehebung
Beschreibung
1. Überprüfen Sie die USB-Kabelverbindung zwischen Scanner und Computer.
2. Verwenden Sie den Windows Geräte-Manager, um sicherzustellen, dass der Scanner
vom Computer erkannt wird.
Windows XP/XP, 64-Bit: Den Windows Geräte-Manager finden Sie in der
●
Systemsteuerung unter System auf der Registerkarte Hardware.
Vista/Vista, 64-Bit, Windows 7: Wenn Sie mit der Kategorieansicht des Fensters
●
„Systemsteuerung" arbeiten, wählen Sie Systemsteuerung, Hardware und Sound
und dann Geräte-Manager aus. Wenn Sie mit der klassischen Ansicht arbeiten,
wählen Sie Systemsteuerung und dann Geräte-Manager aus.
3. Wenn der Scanner nicht vom Computer erkannt wird, deinstallieren Sie die
Scannersoftware, und installieren Sie diese anschließend erneut.
4. Wenn das Problem weiterhin besteht, informieren Sie sich auf der Website
www.hp.com/support.
Es wurde ein Papierstau im Vorlageneinzug erkannt. Öffnen Sie die Scannerklappe, und
beseitigen Sie den Papierstau.
Die Zugangsklappe am Vorlageneinzug ist offen oder nicht sicher verriegelt. Schließen Sie die
Klappe, bis Sie ein Klickgeräusch hören. Führen Sie den Scanvorgang anschließend erneut
aus.
Schalten Sie den Scanner über die
Sie den Scanner wieder ein. Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird, informieren Sie sich
auf der Website www.hp.com/support.
Der Vorlageneinzug kann kein Papier einziehen, oder es liegt ein Papierstau vor. Führen Sie
zur Fehlerbehebung folgende Schritte durch:
1. Nehmen Sie das Papier aus dem Vorlageneinzug heraus.
2. Fächern Sie den Stapel auf, um sicherzustellen, dass keine Blätter aneinander haften.
3. Vergewissern Sie sich, dass das Papier den Format- und Gewichtsangaben entspricht,
die im Benutzerhandbuch zum Scanner aufgelistet sind.
4. Stellen Sie sicher, dass die Walzenbaugruppe und der Trennsteg korrekt eingesetzt sind.
5. Legen Sie den Stapel mit den Originalvorlagen wieder ein, und versuchen Sie es erneut.
Eine Hardwarekomponente ist ausgefallen. Schalten Sie den Scanner über die
aus, warten Sie 30 Sekunden, und schalten Sie den Scanner wieder ein. Wenn die Meldung
weiterhin angezeigt wird, informieren Sie sich auf der Website www.hp.com/support.
Netztaste ( ) aus, warten Sie 30 Sekunden, und schalten
Netztaste ( )
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