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Funktionen im Sammelanschluss
Damit bestimmte Anrufe optimal abgewickelt werden können, kann Ihr Telefon
einer Übernahmegruppe
ordnet werden.
Ihr Fachpersonal kann mehrere Telefone zu einem Sammelanschluss zusam-
menfassen. Wenn Ihr Telefon zu einem Sammelanschluss gehört, leitet die
OpenScape Voice Anrufe für die Mitglieder Ihrer Gruppe nach bestimmten, von
Ihrem Fachpersonal festgelegten Regeln weiter. Sammelanschlüsse sind eine
einfache Lösung für die Verteilung von Anrufen auf eine Gruppe von Telefonen.
Wenn Sie möchten, dass ein eingehender Anruf von einem anderen Mitglied der
Gruppe übernommen wird, können Sie Ihr Telefon auch gegenüber dem Sam-
melanschluss besetzt halten. Dann gehen keine Sammelanschlussanrufe mehr
an Ihrem Telefon ein.
Leitung als besetzt schalten
Verhindert, dass Anrufe in einem Sammelanschluss auf diese Leitung geschal-
tet wird.
Einschalten
^
Hörer abheben.
j
Geben Sie die Kennzahl, ein (siehe Kennzahlentabelle
Z
Warten, bis der Bestätigungston zu hören ist.
Ausschalten
Leitung für den Sammelanschluss wieder als „Frei" kennzeichnen.
^
Hörer abheben.
j
Geben Sie nochmals die Kennzahl ein (siehe Kennzahlentabelle
Z
Warten, bis der Bestätigungston zu hören ist.
OpenScape Voice- Funktionen
Seite 38 und/ oder einem Sammelanschluss zuge-
Seite 159).
Seite 159).
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