Beheben Von Problemen; Hp Support; Elektronischer Support - HP OFFICEJET PRO 8000 Benutzerhandbuch

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Beheben von Problemen

Unter Beheben von Problemen werden Lösungen für häufig auftretende Probleme
vorgeschlagen. Wenn der Drucker nicht einwandfrei funktioniert und sich das Problem
nicht mithilfe dieser Vorschläge lösen lässt, nutzen Sie einen der folgenden
Supportservices.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
•

HP Support

• Allgemeine Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung
• Beheben von Druckproblemen
• Beheben von Problemen mit der Druckqualität
• Beheben von Problemen bei der Medienzufuhr
• Beheben von Druckerverwaltungsproblemen
• Fehlerbehebung bei Installationsproblemen
• Konfigurationsseite
• Netzwerkkonfigurationsseite
• Beseitigen von Papierstaus
HP Support
Bei Problemen führen Sie folgende Schritte aus
1. Schlagen Sie in der mit dem Drucker gelieferten Dokumentation nach.
2. Besuchen Sie die Website des HP Supports unter www.hp.com/support. Der
HP Onlinesupport steht allen Kunden von HP zur Verfügung. Unsere Kunden
erhalten hier immer die neuesten Druckerinformationen und Hilfestellung von
unseren erfahrenen Fachleuten:
• Schneller Kontakt mit qualifizierten Supportmitarbeitern
• Aktualisierungen der HP Software und Druckertreiber für den HP Drucker
• Wichtige Informationen zur Fehlerbehebung bei häufig auftretenden Problemen
• Vorausschauende Geräteaktualisierungen, Support-Warnmeldungen und HP
Neuigkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen, wenn Sie den Drucker
registrieren
Weitere Informationen finden Sie unter Elektronischer Support.
3. Rufen Sie beim HP Support an. Die Supportoptionen und die jeweilige
Verfügbarkeit sind je nach Drucker, Land/Region und Sprache unterschiedlich.
Weitere Informationen finden Sie unter Telefonischer Support durch HP.

Elektronischer Support

Informationen zu Support und Gewährleistung finden Sie auf der HP Website unter
www.hp.com/support. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre
Region aus und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den
technischen Support zu erhalten.
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