Fehlerbehebung - Xerox DocuMate 3920 Benutzerhandbuch

Fehlerbehebung

Lesen Sie neben den Informationen zur Fehlerbehebung im vorliegenden Abschnitt auch die Readme-
Datei auf der Installations-CD aufmerksam durch. Die Readme-Datei enthält zusätzliche
Informationen, die beim Diagnostizieren von Problemen mit dem Scanner hilfreich sein können.
Wenn Sie die beschriebenen Prozeduren zur Fehlerbehebung in diesem Abschnitt und der Readme-
Datei ausführen und die Probleme weiterhin vorliegen, liegt möglicherweise eine Fehlfunktion des
Scanners vor. Sehen Sie in einem solchen Fall die Ihrem Scanner beiliegende Karte für technischen
Support ein. Weitere technische Informationen erhalten Sie auch auf unserer Website unter
www.xeroxscanners.info.
Problem: Der Scanner scannt nicht. Wo liegt der Fehler?
Untersuchen Sie, ob eines der folgenden möglichen Probleme vorliegt:
Sind Kabel lose oder nicht ordnungsgemäß angeschlossen? Überprüfen Sie die
•
Kabelanschlüsse. Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel ordnungsgemäß angeschlossen sind.
Leuchtet die Statusleuchte des Scanners? Schalten Sie den Scanner ein. Wenn die Statusleuchte
•
nicht leuchtet, schließen Sie das Netzteil an eine andere Steckdose an.
Problem: Im automatischen Vorlageneinzug liegt ein Papierstau vor. Wie kann das häufige
Auftreten von Papierstaus verhindert werden?
Sie können Papierstaus vermeiden, indem Sie das Papier vor dem Scannen glätten und ausrichten und
die Führungsschienen an das Papierformat anpassen. Schief in den automatischen Vorlageneinzug
eingelegte Seiten führen zu einer Blockierung des Einzugsmechanismus. Wenn Papierstaus häufiger
auftreten, reinigen Sie die Walze mit einem weichen, mit Isopropylalkohol befeuchteten Tuch. Eine
übermäßige Verschmutzung der Walze kann zu Abnutzungserscheinungen und damit zu Problemen
beim Vorlageneinzug führen.
Problem: Der automatische Vorlageneinzug zieht die Seiten nicht ordnungsgemäß ein. Wie kann
ich dieses Problem korrigieren?
Ein verunreinigtes oder abgenutztes ADF-Pad oder Schmutzpartikel auf der Walze können dazu führen,
dass Vorlagen schief oder mehrere Seiten gleichzeitig eingezogen werden. Reinigen Sie zuerst die
Walze. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, muss möglicherweise das Pad ausgetauscht
werden. Dieses kann vom Benutzer ausgetauscht werden.
Problem: Ungefähr in der Mitte des Scanvorgangs tritt ein Papierstau auf. Wie kann dies
verhindert werden?
Überprüfen Sie das Vorlagenglas, und vergewissern Sie sich, dass darauf keine Vorlagen liegen,
während Sie über den automatischen Vorlageneinzug scannen. Wenn auf dem Vorlagenglas mehrere
Vorlagen liegen, wird der Deckel leicht angehoben, und dadurch wird verhindert dass die über den
automatischen Vorlageneinzug eingezogenen Seiten auf dem Glas aufliegen. Wenn dies der Fall ist,
können die Seiten den automatischen Vorlageneinzug nicht verlassen, und ein Papierstau kann
auftreten.
30 Xerox DocuMate 3920
Benutzerhandbuch