Kapitel 4. Fehlerbehebung - Lenovo ThinkPad Thunderbolt 3 Dock Gen 2 Benutzerhandbuch

Kapitel 4. Fehlerbehebung

Allgemein
1. Die Andockstation funktioniert nicht, nachdem Sie sie mit dem mitgelieferten Thunderbolt 3-
Kabel an einen Computer angeschlossen haben.
a. Stellen Sie sicher, dass die Andockstation über das Netzteil ordnungsgemäß mit Strom versorgt
wird. Damit die Andockstation funktioniert, muss sie stets an ein Netzteil angeschlossen sein, da sie
keinen Strom über den Thunderbolt 3-Anschluss Ihres Computers erhält.
b. Stellen Sie sicher, dass der Einheitentreiber der Andockstation ordnungsgemäß installiert ist. Sollte
dies nicht der Fall sein, installieren Sie den Einheitentreiber und starten Sie den Computer
gegebenenfalls erneut.
c. Vergewissern Sie sich, dass der USB-C-Anschluss an Ihrem Computer ordnungsgemäß funktioniert.
2. Die Funktion der kabellosen 2,4-GHz-Tastatur oder der kabellosen 2,4-GHz-Maus ist
unterbrochen. Der Mauszeiger funktioniert nur verzögert oder lässt sich nicht bewegen. Bei
Tastatureingabe gehen einige Zeichen verloren.
• Vergewissern Sie sich, dass die kabellose 2,4-GHz-Empfangseinheit am USB 3.0-Anschluss der
Andockstation abgeschlossen ist.
3. Die Ladegeschwindigkeit der angeschlossenen Einheit, z. B. ein Mobiltelefon, nimmt ab.
Die Ladegeschwindigkeit nimmt möglicherweise zu, wenn Sie:
• Die Einheit an den Always On USB 3.1-Anschluss Gen 2 anschließen.
• Die Andockstation vom Computer trennen.
4. Meine mit dem Always On USB 3.1-Anschluss Gen 2 verbundenen Mobilgeräte können nicht
geladen werden.
Es wird empfohlen, beim Laden der Mobilgeräte die Verbindung zwischen Andockstation und Computer
zu trennen.
5. Die Maus oder Tastatur können den Computer nicht aktivieren, wenn sie mit dem Always On USB
3.1-Anschluss Gen 2 verbunden sind.
Schließen Sie die Maus oder Tastatur an einen anderen USB-Anschluss der Andockstation an.
6. Mein Computer wird nicht aufgeladen, wenn er mit der Andockstation verbunden ist.
Achten Sie darauf, die Andockstation mit dem im Lieferumfang enthaltenen Netzteil an Netzstrom
anzuschließen.
Videoausgabe
1. Die Anzeige auf dem externen Anzeigegerät ist leer.
Überprüfen Sie Folgendes:
• Nicht mehr als drei externe Anzeigegeräte sind an der Andockstation angeschlossen.
• Der an die Andockstation angeschlossene Computer funktioniert ordnungsgemäß und befindet sich
nicht im Energiesparmodus oder Ruhezustand. Befindet sich der Computer im Energiesparmodus
oder Ruhezustand, ist die externe Bildschirmanzeige immer leer.
• Der Einheitentreiber wird gemäß den Installationsanweisungen installiert.
• Die folgenden Komponenten sind ordnungsgemäß verbunden:
– Der Computer und die Andockstation
– Die Andockstation und Netzsteckdose
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