Problemlösungen
Problem
Ursache
Die Farben in den
Die Einstellungen sind nicht geeignet
gescannten Daten
für die gescannte Dokumentenart.
sind dunkel.
Eine nicht leere Seite
wurde übersprungen.
Langes Dokument
Als Dokumentengröße wurde nicht
kann nicht gescannt
Langes Papier ausgewählt.
werden.
Automatische
Die Dokumentengröße ist nicht Auto.
Entzerrung kann
beim Versuch von
Scan to USB nicht
eingeschaltet werden.
Ein Mehrfacheinzug ist
Das Dokument ist nicht korrekt eingelegt. Legen Sie Ihr Dokument korrekt ein (siehe
aufgetreten.
Scannen nicht
Benutzersperre ist eingeschaltet.
möglich.
Das Dokument ist zu hell.
Leere Seite überspringen ist auf Ein
gestellt.
Mögliche Abhilfe
Sie haben folgende Möglichkeiten:
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Unterdrückung
von Durchscheinen/Hintergrundfarbe entfernen
und scannen Sie anschließend von Ihrem
Computer aus.
Stellen Sie eine höhere Helligkeit ein und scannen
Sie anschließend von Ihrem Computer aus.
Stellen Sie einen höheren Kontrast ein und
scannen Sie anschließend von Ihrem Computer
aus.
Setzen Sie den Scanmodus auf Grau oder Farbe
und scannen Sie anschließend von Ihrem
Computer aus.
Stellen Sie Leere Seite überspringen auf Aus.
Legen Sie als Dokumentengröße Langes Papier fest.
Wenn Sie die Option Langes Papier nicht verfügbar
ist, stellen Sie die Optionen Automatische Entzerrung
und Beidseitiges Scannen aus. Wenn Sie über das
Funktionstastenfeld des Geräts scannen, schalten
Sie außerdem die Option Leere Seite überspringen
aus und setzen Sie Scanmodus in eine beliebige
Option außer Auto. Danach können Sie als
Dokumentengröße Langes Papier auswählen.
Stau Langes Papier auf Seite 199
Legen Sie als Dokumentengröße Auto fest.
Dokumente in Standardformaten auf Seite 30)
und versuchen Sie es erneut.
Bitten Sie Ihren Administrator, die Einstellungen
zur Benutzersperre zu überprüfen. Siehe
Zugriffsbeschränkung auf Seite 21.
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