Fehlerbehebung; Erste Prüfung (Sehr Wichtig) - Eaton Smart Home Controller 2.0 Handbuch

Handbuch zur Schnellinstallation mit MRF

4. Fehlerbehebung

Ein gut funktionierendes xComfort Smart Home Controller System ist von der xComfort-
Installation selbst, der MRF-Konfiguration, der SHC-Einrichtung und den SHC-Konfigurationen
abhängig. In den meisten Fällen können mögliche Probleme erkannt und auch sehr einfach
behoben werden.
In diesem Kapitel finden Sie Informationen und Anweisungen zur Behebung von Problemen.
Schlagen Sie auch in den neuesten FAQ nach, um Antworten auf Fragen zu finden
www.eaton.eu/xcomfort
4.1. Erste Prüfung (Sehr wichtig)
Der SHC sollte überdies mit Strom versorgt und mit dem Internet verbunden sein. Nehmen Sie
stets ein Update auf die neueste veröffentlichte Version vor, bevor Sie die Ursache von
Problemen ermitteln, da neue Versionen Lösungen für bekannte Probleme beinhalten.
Erstellen Sie immer zuerst ein Backup der Konfigurations- und Historiendatei!.

#
Prüfung

1
Ist die Strom-LED grün?
Diagnose: Ist das Netzwerk-

2
Symbol grün?

3
Ist (Global) Remote Access aktiviert?
Der Erstaktivierungsschlüssel lautet:

3a
SHC-980284010000?

4 Ist die SHC-Software-Version aktuell?

5 Ist die Betriebssystemversion aktuell?
Ist die RF-Modul-Firmware-Version

6
aktuell?
Diagnose: Ist das RF-Symbol

6a
grün?
Maßnahme
Strom-LED ist rot: Trennen Sie die Stromverbindung des SHC für 5
Minuten
Strom-LED bleibt rot: Ersetzen Sie den SHC!
Strom-LED ist aus oder instabil: Ersetzen Sie das Netzgerät
Strom-LED ist orange: Warten Sie, bis der SHC gestartet ist (> 1
Stunde)
Strom-LED bleibt nach einer Stunde orange: Ersetzen Sie den
SHC!
Netzwerk-Symbol ist grün: Mit dem Eaton Server verbunden. Weiter
mit Schritt 4
Netzwerk-Symbol ist orange: Internet ok. Aktivieren Sie den SHC.
Weiter mit Schritt 3
Netzwerk-Symbol ist rot: Beheben Sie das Problem mit der
Internetverbindung (lokales Netzwerk hat keinen Zugriff)
Aktivieren Sie Global Remote Access: Menü: Diagnostics – System
Status
Aktivieren Sie Remote für den User-Admin: Menü: System - Users
Ersetzen Sie den SHC!
Update-Taste ist verfügbar: Klicken Sie auf Update (Laden Sie nach
dem Update den Browser-Bildschirm neu, z.B. mit der Taste F5)
Update-Button ist verfügbar: Klicken Sie auf Update
Update-Button ist verfügbar: Klicken Sie auf Update
RF-Symbol ist rot: Trennen Sie die Stromverbindung des SHC für 5
Minuten
RF-Symbol bleibt rot: Ersetzen Sie den SHC!
RF-Symbol ist grün: Weiter mit der Basisfunktionsprüfung
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