Alcatel-Lucent 8039s Premium DeskPhone Benutzerhandbuch
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Andere Handbücher für 8039s Premium DeskPhone:
- Benutzerhandbuch (76 Seiten) ,
- Benutzerhandbuch (72 Seiten)
Verwandte Anleitungen für Alcatel-Lucent 8039s Premium DeskPhone
Inhaltszusammenfassung für Alcatel-Lucent 8039s Premium DeskPhone
- Seite 1 OpenTouch® Suite for MLE 8039s Premium DeskPhone 8029s Premium DeskPhone Benutzerhandbuch 8AL90354DEAAed01-1824...
- Seite 2 Premium DeskPhone 2 /67 8AL90354DEAAed01...
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Seite 3: Einleitung
Premium DeskPhone Einleitung Wir möchten uns für Ihr Vertrauen beim Kauf Ihres Alcatel-Lucent-Telefons bedanken. Ihr ALE International bietet mit seinen neuen ergonomischen Eigenschaften alle Vorteile effektiver Kommunikation Diese Anleitung beschreibt die Services, die die folgenden Apparate bei Anschluss an ein OmniPCX Enterprise-System anbieten: •... -
Seite 4: Inhaltsverzeichnis
Premium DeskPhone Leistungsmerkmale und Funktionen Ihres Telefons 1.1 8039s Premium DeskPhone 1.1.1 Telefonbeschreibung 1.1.2 Hauptbildschirm und Navigationstasten 1.1.3 Anzeige zur Anrufverwaltung 1.2 8029s Premium DeskPhone 1.2.1 Telefonbeschreibung 1.2.2 Hauptbildschirm und Navigationstasten 1.2.3 Anzeige zur Anrufverwaltung 1.2.4 Papierschildchen ersetzen oder Aufschrift ändern 1.3 Begrüßungsanzeigen... - Seite 5 Premium DeskPhone 2.17 Voice-Mailbox abfragen 2.18 Übermittlung einer schriftlichen Nachricht an einen internen Gesprächspartner 2.19 Lesen der während Ihrer Abwesenheit hinterlassenen Nachrichten 2.20 Sperren/Entsperren Ihres Telefons Während eines Gesprächs 3.1 Während eines Gesprächs einen zweiten Anruf tätigen 3.1.1 Andere Methoden zum Anrufen eines zweiten Gesprächspartners 3.1.2 Den aktiven Anruf freigeben und den gehaltenen Anruf wieder aufnehmen 3.2 Annehmen eines zweiten Anrufs während eines Gesprächs 3.3 Wechsel von einem Gesprächspartner zum anderen (Makeln)
- Seite 6 Premium DeskPhone Kostenmanagement 6.1 Direkte Kostenzuordnung Ihrer Anrufe zu den Kundenkonten (Verrechnungsnummer) 6.2 Abfrage der Kosten eines von Ihrem Telefon durch einen internen Nutzer geführten externen Gesprächs Telefon programmieren 7.1 Initialisieren Ihrer Voice-Mailbox 7.2 Persönliches Gestalten Ihrer Begrüßung 7.3 Ändern des Passworts Ihres Telefons 7.4 Ändern des Passworts Ihrer Voice-Mailbox 7.5 Einstellen des Ruftons 7.5.1 Melodie wählen...
- Seite 7 10.3 Schnittstellenmodul für externes Rufsignal (MWS 3GV28050AA) 10.3.1 Liste der Zubehörteile 10.3.2 Installation 10.3.3 Gerät verbinden 10.4 Wandmontagekit 10.5 Headset mit 3-poliger Buchse anschließen 10.6 Alcatel-Lucent Enterprise Application Partner Program Technische Daten Bestellinformationen Gewährleistung und Klauseln 13.1 Sicherheitshinweise 13.2 Erklärungen zur Erfüllung behördlicher Bestimmungen...
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Seite 8: Leistungsmerkmale Und Funktionen Ihres Telefons
Premium DeskPhone Leistungsmerkmale und Funktionen Ihres Telefons 1.1 8039s Premium DeskPhone Dieses Telefon ist ein digitales Modell. Das 8039s Premium DeskPhone bietet dank des Farb-Displays mit 10 Funktionstasten, intuitiven Navigationstaste herausragenden Audioqualität Freisprechmodus wie bei Verwendung des Komfort-Handapparats digitale Kommunikation und Gesprächskomfort auf höchstem Niveau. -
Seite 9: Anzeige Zur Anrufverwaltung
Premium DeskPhone Taste 'Zurück/Beenden': Durch Drücken dieser Taste gehen Sie einen Schritt zurück. Verwenden Sie diese Taste, um zur Startseite zurückzukehren (langer Tastendruck). Verwalten Sie die Rufweiterleitung durch Drücken der mit dem Weiterleitungssymbol verknüpften Taste. • Stationäres weißes Symbol: Keine Weiterleitung aktiviert. •... -
Seite 10: 8029S Premium Deskphone
Premium DeskPhone 1.2 8029s Premium DeskPhone Dieses Telefon ist ein digitales Modell. Neben dem scharfen einfarbigen Display mit 6 eigenen Funktionstasten und einer intuitiven Navigationstaste ist das 8029s Premium DeskPhone mit 4 programmierbaren Tasten als intelligentes Zusatzmodul ausgestattet, über die Sie Ihre Favoriten- Kontakte oder -Funktionen direkt aufrufen können. -
Seite 11: Anzeige Zur Anrufverwaltung
Premium DeskPhone Taste 'Zurück/Beenden': Durch Drücken dieser Taste gehen Sie einen Schritt zurück. Verwenden Sie diese Taste, um zur Startseite zurückzukehren (langer Tastendruck). Verwalten Sie die Rufweiterleitung durch Drücken der mit dem Weiterleitungssymbol verknüpften Taste. • Stationäres weißes Symbol: Keine Weiterleitung aktiviert. •... -
Seite 12: Begrüßungsanzeigen
Premium DeskPhone 1.3 Begrüßungsanzeigen 8039s 8029s 1.3.1 Beschreibung der Startseite Über diese Bildschirme können Sie auf alle Telefonfunktionen zugreifen. Die Standardanzeige umfasst drei Seiten, die Sie über die Seitenregister oben im Bildschirm aufrufen können. Die ausgewählte Seite wird hervorgehoben angezeigt. Die Standardseiten können um weitere Anwendungen erweitert werden (z. -
Seite 13: Status-Symbole/ Verbindungssymbole
Premium DeskPhone 1.4 Status-Symbole/ Verbindungssymbole Symbole, die Informationen zu bestimmten Sonderkonfigurationen des Telefons oder dem Anrufstatus liefern, werden in einer Leiste am oberen Bildschirmrand angezeigt. Status-Symbole Je nach Displaygröße werden unter Umständen nicht alle Statussymbole gleichzeitig angezeigt. Welche Symbole angezeigt werden, richtet sich nach ihrer Priorität. Folgende Symbole werden nach ihrer Priorität von wichtig zu unwichtig aufgelistet. -
Seite 14: Tastatur
Premium DeskPhone • Um Informationen über die Funktionen der Seite 'Menü' zu erhalten und die Tasten der Seite 'Persl.' zu programmieren. Nachrichtentaste für Aufruf des Nachrichtenportals (Anrufprotokoll, Sprachnachrichten und Textnachrichten). Diese Taste blinkt blau bei neuen Ereignissen, wenn das Anrufprotokoll beispielsweise eine neue Sprachnachricht, eine neue Textnachricht oder ein neues Ereignis enthält. -
Seite 15: Beschreibung Der Anschlüsse
Premium DeskPhone 1.7 Beschreibung der Anschlüsse Verschiedene Anschlüsse für Telefonerweiterungen. 8039s, 8029s Anschluss - CTIA-Standards Mikrofon Masse Audio (rechts) Audio (links) 8039s 8029s Anschluss für Erweiterungsmodul (SATA-Typ). RJ-11Anschluss für externen Tonruf. Anschluss für magnetische alphabetische Tastatur (RJ 9). Anschluss für kabelgebundenen Hörer (RJ9). 4-poliger 3,5-mm-Anschluss (Standards für Klinkenstecker: CTIA). -
Seite 16: Zusatzmodul
Premium DeskPhone 1.8 Zusatzmodul Abhängig von Ihrem DeskPhone können die Telefonfunktionen mit Zusatzmodulen erweitert werden: 8039s 8029s Premium-Zusatzmodule mit 10 Tasten Premium Smart Display-Modul mit 14 Tasten Premium-Zusatzmodul mit 40 Tasten 1.8.1 Das Zusatzmodul auf dem Deskphone installieren • Premium Add-on 10 keys o Spezialschutzfach an der Rückseite des Geräts abnehmen. -
Seite 17: Mehr Als Ein Zusatzmodul Installieren
Premium DeskPhone 1.8.2 Mehr als ein Zusatzmodul installieren Sie können bis zu drei Zusatzmodule anschließen (Premium Smart Display 14 keys, Premium Add-on 40 keys). Um ein weiteres Zusatzmodul hinzuzufügen, befestigen und schließen Sie das neue Zusatzmodul am bereits angeschlossenen Zusatzmodul an: o Ein erstes Zusatzmodul wurde an das Deskphone angeschlossen. -
Seite 18: Papierschildchen Ersetzen Oder Aufschrift Ändern
Premium DeskPhone 1.8.4 Papierschildchen ersetzen oder Aufschrift ändern • Premium Add-on 10 keys (mit Papierschildern) o Entfernen Sie die Schutzabdeckung (1): Führen Sie einen flachen Gegenstand (oder Ihren Fingernagel) in den Schlitz (a) ein, um die Schutzabdeckung anzuheben. Entfernen Sie vorsichtig die Abdeckung an der ersten Kerbe (b). -
Seite 19: Kabelgebundenen Komforthörer Installieren
Premium DeskPhone 1.9 Kabelgebundenen Komforthörer installieren • Gummi entfernen. • Schließen Sie das schnurgebundene Telefon am entsprechenden Anschluss an (siehe Telefonbeschreibung). • Führen Sie das Kabel wie gezeigt durch die Kabelführung:- 19 /67 8AL90354DEAAed01... -
Seite 20: Telefon Verwenden
Premium DeskPhone Telefon verwenden 2.1 Abfrage der Rufnummer und des Namens Die Nummer Ihres Telefons wird auf der Seite 'Info' angezeigt. 2.2 Abfragen des Anrufprotokolls Sie können jederzeit alle eingegangenen und ausgegangenen Anrufe, ob beantwortet oder nicht, abrufen. • • Anrufprotokoll •... -
Seite 21: Einen Anruf Tätigen
Premium DeskPhone 2.3 Einen Anruf tätigen Verwenden Sie eine der folgenden Möglichkeiten: • Wahl der Zielrufnummer. Der Freisprechmodus wird manuell aktiviert. • Abheben Zielrufnummer wählen. • Annahmetaste am Headset drücken Zielrufnummer wählen. Wenn das Headset keine Annahme-/Auflegetaste hat, verwenden Sie die Telefontasten und schalten den Ton am Headset ein ( •... -
Seite 22: Wechsel Zwischen Den Audiomodi
Premium DeskPhone 2.5 Wechsel zwischen den Audiomodi Im Gespräch können Sie zwischen den Audiomodi (Handapparat, Lautsprecher, Freisprechfunktion oder Headset, sofern angeschlossen) wechseln, indem Sie die Lautsprecher-/Freisprechtaste drücken, bis der gewünschte Audiomodus angezeigt wird: . Dieses Feature hängt von den verbundenen Geräten ab. -
Seite 23: Einschalten Des Lautsprechers Bei Bestehender Verbindung (Hörer Abgehoben) Lauthören
Premium DeskPhone 2.6 Einschalten des Lautsprechers bei bestehender Verbindung (Hörer abgehoben) Lauthören. Lautsprecher im Gespräch über Handapparat oder Headset aktivieren bzw. deaktivieren. • Einschalten des Lautsprechers (lang drücken) Die Taste leuchtet auf ( • Lautstärke durch Drücken der Lautstärketasten anpassen (Anzahl der Ebenen: 10). •... -
Seite 24: Rückrufanforderungen
Premium DeskPhone Diese Funktion können Sie auch über das Menü aufrufen: • Greift auf die Seite 'Menü' zu. • Abgeh. Anrufe • Wählen Sie die erneut zu wählende Rufnummer aus den acht zuletzt gewählten Nummern aus. : Um die Liste, der zuletzt gewählten Rufnummern zu löschen, die Taste drücken, die dem Papierkorbsymbol zugewiesen ist. -
Seite 25: Liste Nicht Angenommener Anrufe Löschen
Premium DeskPhone 2.11.3 Liste nicht angenommener Anrufe löschen • Sie haben folgende Möglichkeiten: xx Nicht beantwortete Anrufe o Greift auf die Seite 'Menü' zu. Ereignisse • Wählen Sie den Anruftyp aus: xx Nicht beantw. int. Anrufe xx Nicht beantw. ext. Anrufe •... -
Seite 26: Abschalten Des Mikrofons (Stummschalten)
Premium DeskPhone Wenn DTMF standardgemäß im System aktiviert ist: • Während eines Gesprächs. • DTMF-Code eingeben. Falls in Ihrem System standardmäßig DTMF aktiviert ist, müssen Sie dieses vor Eingabe des Funktionscodes deaktivieren: MVF deaktivieren (MFV deakt.). 2.15 Abschalten des Mikrofons (Stummschalten) Sie können den Teilnehmer hören, er sie jedoch nicht: 2.15.1 Am Telefon •... -
Seite 27: Übermittlung Einer Schriftlichen Nachricht An Einen Internen Gesprächspartner
Premium DeskPhone 2.18 Übermittlung einer schriftlichen Nachricht an einen internen Gesprächspartner Diese Funktion ist von der Systemkonfiguration abhängig. Wenden Sie sich ggf. an Ihren Administrator. • • Textnachricht /Neue Textnachricht /Neue Textnachrichten • Senden • Sie haben folgende Möglichkeiten: o Eingabe der Nummer des Ziels. o Die ersten Buchstaben des Namens eingeben. -
Seite 28: Sperren/Entsperren Ihres Telefons
Premium DeskPhone 2.20 Sperren/Entsperren Ihres Telefons Dieses Symbol zeigt an, dass das Telefon gesperrt ist. • Greift auf die Seite 'Menü' zu. • Sperren • Geben Sie Ihr Passwort ein Ihr Telefon ist gesperrt/entsperrt. • 28 /67 8AL90354DEAAed01... -
Seite 29: Während Eines Gesprächs
Premium DeskPhone Während eines Gesprächs 3.1 Während eines Gesprächs einen zweiten Anruf tätigen • Während eines Gesprächs. • Rückfrage Die erste Verbindung wird gehalten. • Nummer des zweiten Teilnehmers. 3.1.1 Andere Methoden zum Anrufen eines zweiten Gesprächspartners • Die Rufnummer des Teilnehmers direkt wählen. •... -
Seite 30: Wechsel Von Einem Gesprächspartner Zum Anderen (Makeln)
Premium DeskPhone 3.3 Wechsel von einem Gesprächspartner zum anderen (Makeln) Bei bestehender Verbindung wird eine zweite Verbindung gehalten. Sie haben zwei Möglichkeiten: • Wählen Sie in der Gesprächsanzeige das Symbol für gehaltene Anrufe aus. • Wählen Sie die Registerkarte, die während des gehaltenen Anrufs angezeigt wird. Abrufen •... -
Seite 31: Gleichzeitig Mit Mehr Als Zwei Teilnehmern Sprechen
Premium DeskPhone 3.6 Gleichzeitig mit mehr als zwei Teilnehmern sprechen Diese Funktion ist von der Systemkonfiguration abhängig. Wenden Sie sich ggf. an Ihren Administrator. Sie sind in einer Konferenz mit zwei Teilnehmern. So fügen Sie der Konferenz einen weiteren Teilnehmer hinzu: •... -
Seite 32: Halten Eines Externen Gesprächspartners In Warteposition (Parken)
Premium DeskPhone 3.8 Halten eines externen Gesprächspartners in Warteposition (Parken) Im Verlauf einer Verbindung können Sie einen externen Gesprächspartner in Warteposition halten, um das Gespräch von einem anderen Telefon aus wieder aufzunehmen: • Während eines Gesprächs. • Anruf parken • Geben Sie die Nummer des Zielapparats zum Parken ein. -
Seite 33: Teamfunktionen
Premium DeskPhone Teamfunktionen 4.1 Antwort auf den zentralen Tonruf Bei Abwesenheit der Vermittlung werden die Gespräche über einen externen Tonruf signalisiert. Um zu antworten: • Greift auf die Seite 'Menü' zu. • Einstellungen Meine Dienste Leistungsmerk. Heranholdienst von Anrufen Nachtdienst Heranholen 4.2 Filtern der Anrufe für 'Chef/Sekretärinnen'-Gruppen Die Programmierung des Systems ermöglicht es, 'Chef/Sekretärinnen'-Gruppen zu bilden, damit Anrufe... -
Seite 34: Sammelanschluss
Premium DeskPhone 4.4 Sammelanschluss Anruf einer Sammelanschlussgruppe Bestimmte Anschlüsse können zu einer Gruppe gehören und können durch Wählen der zugehörigen Gruppe angerufen werden. Vorübergehendes Herausschalten aus dem Sammelanschluss • Greift auf die Seite 'Menü' zu. • Einstellungen Meine Dienste Leistungsmerk (Rückfr.) Zusätzliche Dienste Sammelanschl.gr. -
Seite 35: Anrufen Eines Gesprächspartners Mit Direktem Ansprechen Über Seinen Telefonlautsprecher
Premium DeskPhone 4.7 Anrufen eines Gesprächspartners mit direktem Ansprechen über seinen Telefonlautsprecher Ihr interner Gesprächspartner antwortet nicht. Wenn Sie dazu berechtigt sind, können Sie ihn aus der Ferne 'direkt ansprechen': • Ihr Gesprächspartner meldet sich nicht. • LS-Durchsage (Ansage) Sie können Ihren Gesprächspartner direkt über den Telefonlautsprecher ansprechen (sofern sein Telefon über die Funktion 'Freisprechen' verfügt). -
Seite 36: In Verbindung Bleiben
Premium DeskPhone In Verbindung bleiben 5.1 Anrufe an eine andere Nummer umleiten (sofortige Umleitung) Bei der Nummer kann es sich um Ihre Privatnummer, ein Mobil- oder Autotelefon, um die Voice Mail-Box oder eine interne Durchwahl (Vermittlung, usw.) handeln. • Weiterleitungssymbol auswählen. •... -
Seite 37: Rufumleitung Ihrer Anrufe Auf Ihren Psa-Mobil-Empfänger
Premium DeskPhone Um die Funktion 'Nicht stören' zu deaktivieren: • Weiterleitungssymbol auswählen. • AS deakt • Geben Sie den Code für die Aktivierung dieser Funktion ein. • Übernehmen 5.4 Rufumleitung Ihrer Anrufe auf Ihren PSA-Mobil-Empfänger Ihre Gesprächspartner können Sie erreichen, während Sie innerhalb des Unternehmens unterwegs sind •... -
Seite 38: Alle Umleitungen Löschen
Premium DeskPhone • Auswählen der umzuleitenden Nummer Auswahl der Hauptleitung Auswahl sekundäre Leitung • Nummer des Ziels der Umleitung. • 5.7 Alle Umleitungen löschen • Sie haben folgende Möglichkeiten: Weiterleitungssymbol auswählen. o Greift auf die Seite 'Menü' zu Weiterleitung • Deaktivieren Rufumleitung deaktiv. -
Seite 39: Kostenmanagement
Premium DeskPhone Kostenmanagement 6.1 Direkte Kostenzuordnung Ihrer Anrufe zu den Kundenkonten (Verrechnungsnummer) Sie können die Kosten Ihrer externen Verbindungen den Ihren Kunden entsprechenden Kontonummern zuteilen. • Greift auf die Seite 'Menü' zu. • Einstellungen Meine Dienste Leistungsmerk. Zusätzliche Dienste Verrechnungsnummer •... -
Seite 40: Telefon Programmieren
Premium DeskPhone Telefon programmieren 7.1 Initialisieren Ihrer Voice-Mailbox • Die LED blinkt. • • Eingeben Ihres Passworts, dann Aufzeichnen Ihres Namens nach den Anweisungen der Sprachführung. Das Passwort wird für den Zugang zu Ihrer Voice-Mailbox und zur Sperrung Ihres Telefons verwendet. Unsichere Codes werden abgewiesen. -
Seite 41: Ändern Des Passworts Ihrer Voice-Mailbox
Premium DeskPhone 7.4 Ändern des Passworts Ihrer Voice-Mailbox • • Sprachnachricht / Neue Sprachnachricht / x Neue Sprachnachrichten • Passwort eingeben. • Pers. Optionen Kennwort • Neues Passwort (4 Ziffern). • Bestätigen • Das Passwort ist '0000', solange Ihre Voice-Mailbox nicht initialisiert wurde. Unsichere Codes werden abgewiesen. -
Seite 42: Ruhemodus Aktivieren/Deaktivieren
Premium DeskPhone 7.5.3 Ruhemodus aktivieren/deaktivieren • Weit. Optionen Modus Stumm Zum Aktivieren. Modus Stumm Zum Deaktivieren. • Beenden / Einstellen anderer Audiofunktionen. 7.5.4 Besprechungsmodus aktivieren/deaktivieren (progressiver Klingelton) • Weit. Optionen Progressiver Rufton Zum Aktivieren. Progressiver Rufton Zum Deaktivieren. • Beenden / Einstellen anderer Audiofunktionen. -
Seite 43: Sprache Auswählen
Premium DeskPhone 7.8 Sprache auswählen • Greift auf die Seite 'Menü' zu. • Einstellg Telefon Sprache • Geben Sie ggf. Ihr Passwort ein und bestätigen Sie • Wählen Sie die gewünschte Sprache aus. • • 7.9 Programmieren von Tasten für Telefonnummern und Funktionen (Pers. Seite /F1 und F2 /Add-On-Tasten) Je nach Telefon können Sie programmieren: •... -
Seite 44: Ändern Sie Eine Programmierte Taste
Premium DeskPhone 7.10 Ändern Sie eine programmierte Taste • Sie haben folgende Möglichkeiten: Greift auf die Seite 'Menü' zu Einstellg Telefon Taste progr. Pers. S. progr. • Wählen Sie zum Ändern diese Taste aus. • Geben Sie ggf. Ihr Passwort ein und bestätigen Sie •... -
Seite 45: Partnertelefon Anrufen
Premium DeskPhone 7.13 Partnertelefon anrufen Ihrer Telefonnummer kann die Nummer eines anderen Telefons zugeordnet sein (Siehe Ändern der zugewiesenen Nummer). Um sie anzuwählen: • Greift auf die Seite 'Menü' zu. • Einstellungen Meine Dienste Leistungsmerk (Rückfr.) Partnerdienste Anruf Partner 7.14 Anrufe an Partnertelefonnummer umleiten Wenn Sie vorher eine Partnertelefonnummer definiert haben, können Sie Ihre Anrufe an diese Nummer umleiten. -
Seite 46: Tandem-Konfiguration
Premium DeskPhone 7.16 Tandem-Konfiguration Mit dieser Konfiguration können Sie Apparate für dieselbe Telefonnummer gruppieren. Ihr Apparat ist dann der Hauptapparat und die übrigen Apparate meist ein DECT, eine Nebenstelle, ein DeskPhone oder ein Softphone und Nebenapparat. Jeder Apparat hat eine eigene Verzeichnisnummer. Tandemnummer ist jedoch die des Hauptapparats. -
Seite 47: Kontaktieren Des Administrators (Technischer Support)
Premium DeskPhone 7.19 Kontaktieren des Administrators (Technischer Support) Bei Bedarf können Sie sich mit dem Administrator in Verbindung setzen. Vergewissern Sie sich, dass Sie über Informationen wie die Codes Ihres Telefons und die Softwareversion zur Hand haben, bevor Sie sich an Ihren Administrator wenden. 7.19.1 Datumscode (rechts) / Technikcode (links) Die Codes sind unten auf dem Telefongehäuse zu finden. -
Seite 48: Meet-Me´-Konferenz
Premium DeskPhone ´Meet-Me´-Konferenz Die Meet-Me-Funktion wird verwendet, um eine Konferenz mit max. 29 Personen einzurichten (Der Höchstwert ist im OXE-System festgelegt und beträgt 7, 15 oder 29). 8.1 'Meet me'-Konferenz einrichten Damit die Teilnehmer an der Konferenz teilnehmen können, müssen Sie vorab einen Konferenztermin mit ihnen vereinbaren und ihnen den Zugriffscode mitteilen. -
Seite 49: Acd: Agententelefon / Supervisor-Telefon
Premium DeskPhone ACD: Agententelefon / Supervisor-Telefon 9.1 Agententelefon Eine Call-Center-Lösung sorgt für eine optimale Verteilung der Anrufe auf die Agenten und berücksichtigt dabei Verfügbarkeit und Qualifikationen. 9.2 Agentensitzung öffnen (LogOn) – Agententelefon • Greift auf die Seite 'Menü' zu. • Anmeld. -
Seite 50: Agentensitzung Schließen (Logoff)
Premium DeskPhone • Begr.-ansage Diese Taste gestattet dem Agenten, Begrüßungsansagen zu konfigurieren sowie eine Begrüßungsansage aufzuzeichnen, zu aktivieren/deaktivieren, zu laden oder abzuhören. Für den Zugriff auf die Konfiguration der Begrüßungsansagen müssen die Identifikation des Agenten und ein Passwort eingegeben werden. •... -
Seite 51: Supervision Oder Annahme Einer Unterstützungsanforderung
Premium DeskPhone 9.8 Supervision oder Annahme einer Unterstützungsanforderung Der Supervisor erhält den Zugriff auf die Supervisionsfunktionen, indem er eine Unterstützungsanforderung eines Agenten annimmt oder indem er die Funktionstaste 'Help' der Seite 'Perso' drückt. • Abhören Mit dieser Taste startet der Supervisor das Mithörverfahren. Der Supervisor kann das Gespräch zwischen einem Agenten und einem Anrufer anhören, aber nicht daran teilnehmen. -
Seite 52: Zubehör
Quick Disconnect (QD) - 3,5 mm Kabelbuchse (4- und 3-polig) • Corded Monaural 3BN78815AB (Plantronics C215). 3,5 mm Kabelbuchse (4- und 3-polig) 10.1.2 Konferenzmodul • Alcatel-Lucent 8125 Audioffice usb. • Alcatel-Lucent 8115 Audioffice usb. 10.1.3 EHS-Schnittstelle • Schnittstellenmodul für externes Rufsignal (MWS 3GV28050AA). -
Seite 53: 8115/8125 Audioffice
In diesem Abschnitt wird die Verwendung des Konferenzmoduls 8115/8125 Audioffice in Verbindung mit Ihrem Deskphone beschrieben. Weitere Informationen zum 8115/8125 Audioffice finden Sie im Benutzerhandbuch des Geräts. 10.2.1 Packungsinhalt 8115 8125 Audioffice Audioffice Alcatel-Lucent 8115 Audioffice Basis Alcatel-Lucent 8125 Audioffice Basis AC-Adapter Kabel mit 3,5-mm- Buchse Kabel für USB Typ A/B... -
Seite 54: Description
Premium DeskPhone 10.2.2 Description 8115 Audioffice 8125 Audioffice Stummschalten Stummschalten Einstellen der Lautstärke. Einstellen der Lautstärke. Annehmen und Beenden eines Annehmen und Beenden eines Anrufs. Anrufs. Bluetooth-Verbindung. 10.2.3 Einrichtung Stellen Sie nach der Installation sicher, dass sich keine Objekte (Wände und andere Hindernisse) im Umkreis von 20 cm befinden. -
Seite 55: Anschließen Ihrer Geräte
Einheit die Sprache des verbundenen Bluetooth-Geräts. Halten Sie die Lautstärketaste solange gedrückt, bis Sie einen Signalton hören. Wenn die Nachricht 'Pairing mode: waiting for connection' erscheint, können Sie Alcatel-Lucent Audioffice 8125 über das Bluetooth-Menü Ihres Geräts verbinden. Ein Ton bestätigt das Pairing. -
Seite 56: Verwenden Des Geräts
Verwenden des 8115/8125 Audioffice als Konferenzmodul. Tätigen oder Annehmen eines Alcatel-Lucent Deskphone-Anrufs im Buchsenmodus Wenn das Alcatel-Lucent Deskphone über die Buchse angeschlossen ist, muss der Benutzer die Schnittstelle für den externen Freisprechmodus ('External Handsfree') konfigurieren, um die Konferenzschaltung benutzen zu können. -
Seite 57: Verwenden Des 8125 Audioffice Mit Ihrem Mobiltelefon
10.2.7 Verwenden des 8125 Audioffice mit Ihrem Mobiltelefon Sie können Ihr Mobiltelefon an das Konferenzmodul über den 30-poligen Lightening- und Mikro-USB- Adapter anschließen. Um Mobilanrufe von Ihrem Alcatel-Lucent 8125 Audioffice zu tätigen und anzunehmen, ist eine Bluetooth®-Verbindung notwendig. Um einen VoiP-Anruf entgegenzunehmen bzw. -
Seite 58: Schnittstellenmodul Für Externes Rufsignal (Mws 3Gv28050Aa)
Premium DeskPhone 10.3 Schnittstellenmodul für externes Rufsignal (MWS 3GV28050AA) 8039s 8029s Das Zubehör wird von den folgenden Geräten unterstützt Das externe Rufton-Schnittstellenmodul ermöglicht die Ansteuerung eines externen Systems (wie z. B. eine Klingel oder eine Lampe) entsprechend dem Klingeltakt des Apparats, der an die Fernsprechleitung angeschlossen ist. -
Seite 59: Gerät Verbinden
Premium DeskPhone 10.3.3 Gerät verbinden Telefon über IP und an eine externe Stromversorgung angeschlossen Über DC Japan-Kabel an DC-Stromversorgungsbuchse des Telefons angeschlossen. An Stromversorgung des Geräts angeschlossen. Über RJ11-Kabel an RJ11-Anschluss des Telefons angeschlossen. 59 /67 8AL90354DEAAed01... -
Seite 60: Wandmontagekit
Premium DeskPhone 10.4 Wandmontagekit 1. Drehen Sie den Metallfuß so, dass er plan ist. 2. Entfernen Sie die Gummiabdeckung auf der Rückseite des Telefons an jeder Seite. 1. Bohren Sie zwei Löcher in die Wand 1. Bringen Sie die Halterung an der (Abstand=90 mm, Durchmesser=6 mm). -
Seite 61: Headset Mit 3-Poliger Buchse Anschließen
Premium DeskPhone 10.5 Headset mit 3-poliger Buchse anschließen Das Telefon ist mit einem 4-poligen 3,5-mm-Anschluss ausgestattet. Wenn Ihr Headset nicht kompatibel ist (3-polige Buchse), müssen Sie Adapter verwenden. Wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Headsets, um den passenden Adapter zu finden. Verwenden Sie das folgende Kit, das einen 3-Pol-zu-4-Pol-Buchsenadapter und einen RJ11-zu-SATA- Adapter: 80x8S SATA-RJ11 &... -
Seite 62: Alcatel-Lucent Enterprise Application Partner Program
Premium DeskPhone 10.6 Alcatel-Lucent Enterprise Application Partner Program Das Alcatel-Lucent Enterprise Application Partner Program hat das Ziel, ein breit gefächertes Ökosystem von Entwicklern und Partnern über den gesamten Bürotelefon-Lebenszyklus hinweg zu unterstützen. In diesem Zusammenhang werden Zertifizierungstests zwischen Anwendungen und Geräten von Partners und den Plattformen von Alcatel-Lucent Enterprise durchgeführt. -
Seite 63: Technische Daten
Premium DeskPhone Technische Daten 8039s 8029s Breite 252 mm (9,92 in) 252 mm (9,92 in) Tiefe auf Tisch 200 mm (7,87 in) 200 mm (7,87 in) Tiefe mit Wandmontage-Kit und Handapparat Höhe 204 mm (8,03 in) 204 mm (8,03 in) Gewicht 1340 g 1340 g... - Seite 64 Premium DeskPhone Schnittstellenmodul für externes 8115 Audioffice 8125 Audioffice Rufsignal (MWS 3GV28050AA) Maximaler Abstand zwischen dem 3 m (10 feet) Telefon und dem Gerät Breite 124 mm (1,2 in) 290 mm (11,4 in) 290 mm (11,4 in) 114 mm (4,5 in) 114 mm (4,5 in) Tiefe auf Tisch 130 mm (5 in)
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Seite 65: Bestellinformationen
Premium DeskPhone Bestellinformationen 8029s Premium Deskphone 3MG27202xx 8039s Premium Deskphone 3MG27203xx 8028/8029 paper labels (x50) 3MG27114AA Premium Add-on 10 keys module 3MG27105AB Premium Add on 10 key modules paper labels (x64) 3MG27115AA Premium Smart display 14 keys module with clip... -
Seite 66: Gewährleistung Und Klauseln
Premium DeskPhone Gewährleistung und Klauseln 13.1 Sicherheitshinweise • Durch Änderungen oder Modifikationen an diesem Gerät, die nicht ausdrücklich durch den für die Einhaltung der entsprechenden Vorschriften und Bestimmungen Verantwortlichen genehmigt worden sind, kann die Berechtigung zum Betrieb des Geräts erlöschen. •... -
Seite 67: Erklärungen Zur Erfüllung Behördlicher Bestimmungen
Die Benutzerdokumentation sowie diese Sicherheitshinweise und behördlichen Vorgaben stehen auf der folgenden Website in weiteren Sprachen zur Verfügung: https://www.al-enterprise.com/products. Der Name Alcatel-Lucent und das Logo sind Marken von Nokia, die unter Lizenz von ALE verwendet werden. Um sich über die Marken der Landesgesellschaften der ALE Holding zu informieren, besuchen Sie: https://www.al-enterprise.com/de-de/rechtliches/marken-urheberrecht. - Seite 68 Bildschirm aufrufen können. Die ausgewählte Seite wird hervorgehoben angezeigt. • Seite 'Menü' Enthält sämtliche Funktionen und internen und externen Anwendungen, die mithilfe der mit den Bezeichnungen verknüpften Tasten zugänglich sind. • Seite 'Persl.' Enthält Leitungstasten sowie zu programmierende Kurzwahltasten. • Seite 'Info' Enthält Informationen über das Telefon und den Status der Funktionen: Name, Telefonnummer, Anzahl der Nachrichten, Aktivierung der Rufumleitung, Terminruf usw.
- Seite 69 Anruf Wechseln zwischen Gesprächen (Makeln) Anrufe an die Voice-Mailbox umleiten Nummer direkt wählen oder die Nummer wählen, nachdem Wählen Sie in der Gesprächsanzeige das Symbol Wählen Sie das Weiterleitungssymbol aus. eine Leitungstaste gedrückt wurde (Abhebetaste oder für gehaltene Anrufe aus. So.RULanVM Freisprechtaste).