Softwareupdate; Vorgehen Im Reparaturfall - VEGA VEGAPULS WL 61 Betriebsanleitung

11 Diagnose, Asset Management und Service
Fehlerbeschrei-
bung
13. Messwert springt
beim Entleeren spo-
radisch Richtung
100 %
0
time
Verhalten nach Störungs-
beseitigung
24 Stunden Service-
Hotline
44
Ursache
•
Variierendes Kondensat oder Verschmut-
zungen an der Antenne
Je nach Störungsursache und getroffenen Maßnahmen sind ggf.
die in Kapitel "In Betrieb nehmen" beschriebenen Handlungsschritte
erneut zu durchlaufen bzw. auf Plausibilität und Vollständigkeit zu
überprüfen.
Sollten diese Maßnahmen dennoch zu keinem Ergebnis führen,
rufen Sie in dringenden Fällen die VEGA Service-Hotline an unter Tel.
+49 1805 858550.
Die Hotline steht Ihnen auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten
an 7 Tagen in der Woche rund um die Uhr zur Verfügung.
Da wir diesen Service weltweit anbieten, erfolgt die Unterstützung in
englischer Sprache. Der Service ist kostenfrei, es fallen lediglich die
üblichen Telefongebühren an.

11.5 Softwareupdate

Zum Update der Gerätesoftware sind folgende Komponenten erfor-
derlich:
•
Gerät
•
Spannungsversorgung
•
Schnittstellenadapter VEGACONNECT
•
PC mit PACTware
•
Aktuelle Gerätesoftware als Datei
Die aktuelle Gerätesoftware sowie detallierte Informationen zur Vor-
gehensweise finden Sie im Downloadbereich auf www.vega.com.
Vorsicht:
Geräte mit Zulassungen können an bestimmte Softwarestände ge-
bunden sein. Stellen Sie deshalb sicher, dass bei einem Softwareup-
date die Zulassung wirksam bleibt.
Detallierte Informationen finden Sie im Downloadbereich auf
www.vega.com.

11.6 Vorgehen im Reparaturfall

Ein Geräterücksendeblatt sowie detallierte Informationen zur Vor-
gehensweise finden Sie im Downloadbereich auf www.vega.com.
Sie helfen uns damit, die Reparatur schnell und ohne Rückfragen
durchzuführen.
Gehen Sie im Reparaturfall folgendermaßen vor:
Beseitigung
•
Störsignalausblendung durchführen oder
Störsignalausblendung im Nahbereich
durch Editieren erhöhen
•
Bei Schüttgütern Radarsensor mit Luft-
spülanschluss verwenden
VEGAPULS WL 61 • 4 ... 20 mA/HART - Zweileiter