Service Und Support - Siemens SIMATIC Box PC 627B Betriebsanleitung

Anhang
A.3 Service und Support
A.3

Service und Support

Auskunft vor Ort
Bei Fragen zu den beschriebenen Produkten wenden Sie sich bitte an Ihren Siemens-
Ansprechpartner (http://www.siemens.de/automation/partner)
Technische Dokumentation für SIMATIC-Produkte
Weitere Dokumentationen für SIMATIC-Produkte und Systeme finden Sie im Internet:
SIMATIC Guide Handbücher (http://www.siemens.de/simatic-tech-doku-portal)
Easy Shopping mit der Mall
Den Online-Katalog und das Online-Bestellsystem finden Sie unter:
Industrie Automation and Drive Technologies (http://mall.automation.siemens.com)
Trainingscenter
Alle Lernmöglichkeiten auf einen Blick finden Sie unter:
SITRAIN Homepage (http://www.sitrain.com)
Einen Ansprechpartner erreichen Sie unter: Telefon +49(911) 895-3200
Technical Support
Den Technical Support für alle Industrie Automation and Drive Technologies-Produkte
erreichen Sie wie folgt:
● Telefon: +49 180 5050 222
● Telefax: +49 180 5050 223
● E-Mail: support.automation@siemens.com
● Internet: Web-Formular für Support Request
Wenn Sie sich mit dem Customer Support in Verbindung setzen, halten Sie bitte folgende
Informationen für die Techniker bereit:
● BIOS-Version
● Bestell-Nr. (MLFB) des Geräts
● Installierte Zusatzsoftware
● Installierte Zusatzhardware
Online Service & Support
Informationen zum Produkt, Support, Service bis hin zum Technischen Forum finden Sie
unter: Industry Automation and Drive Technologies - Homepage
(http://www.siemens.com/automation/service&support)
After Sales Informations-System von SIMATIC PC / PG
Informationen zu Ansprechpartnern, Treiber und BIOS Updates, FAQs, Customer Support
erhalten Sie unter: After Sales Informations-System von SIMATIC PC / PG
(http://www.siemens.de/asis)
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(0,14€/Minute aus dem deutschen Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise möglich)
(http://www.siemens.de/automation/support-request)
SIMATIC Box PC 627B
Betriebsanleitung, 09/2009, A5E00927392-03